Politique de confidentialité

Responsable du traitement

24SELLIO s. r. o.
Trnková 474/41, 040 14 Košice – mestská časť Košická Nová Ves, Slovenská republika
Numéro d’identification (IČO): 57 540 594
Numéro fiscal (DIČ): 2122803210
La société n’est pas assujettie à la TVA.
Immatriculation: Obchodný register Mestského súdu Košice, oddiel: Sro, vložka č. 65495/V
Gérants: Ľuboš Bernáth, Peter Bernáth, Christian Mauritz
E-mail: support@24sellio.eu

Le responsable du traitement des données personnelles est 24SELLIO s. r. o., dont le siège est situé Trnková 474/41, 040 14 Košice – mestská časť Košická Nová Ves, Slovenská republika. Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail indiquée ci-dessous.

Quelles données nous traitons

Compte et profil — e-mail, mot de passe (stocké uniquement sous forme chiffrée), nom, numéro de téléphone, avatar, description de profil, type de compte, langue et région.

Données professionnelles — raison sociale, numéro d'enregistrement, numéro fiscal et numéro de TVA, ainsi que l'adresse de facturation pour les comptes professionnels.

Contenu — annonces, photos, avis et évaluations. Les messages entre utilisateurs sont stockés sur nos serveurs ; nous pouvons y accéder à des fins de modération, de sécurité et de respect des obligations légales.

Données de paiement et comptables — crédits (Coins) du portefeuille, paiements, factures et données de facturation liées aux services payants. Les données de carte de paiement sont traitées exclusivement par le fournisseur de la passerelle de paiement ; nous ne les conservons pas.

Données techniques — adresse IP, type d'appareil et de navigateur, heure d'accès, journaux d'exploitation et cookies.

Communications — notifications et abonnements push, si vous les activez sur votre appareil ; communication par e-mail avec le support.

Finalités et bases légales du traitement

Nous traitons les données personnelles pour les finalités suivantes et sur ces bases légales conformément à l'article 6 du RGPD :

Fourniture du service — exécution d'un contrat (art. 6, §1, b) — création et gestion du compte, publication des annonces, communication et transactions entre utilisateurs.

Sécurité et exploitation — intérêt légitime (art. 6, § 1, point f) — sécurité, prévention de la fraude et des abus, journaux d’exploitation (logs) et amélioration du service.

Consentement — consentement (art. 6, § 1, point a) — les technologies fonctionnelles, de mesure d’audience et de marketing sur votre appareil, la mesure de l’efficacité publicitaire et une éventuelle lettre d’information. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Obligation légale — obligation légale (art. 6, §1, c) — obligations comptables et fiscales et traitement des demandes des autorités publiques, ainsi que les obligations découlant du DSA.

Obligation de fournir les données

La fourniture des données signalées comme obligatoires lors de l’inscription et de la commande constitue une exigence contractuelle ou, le cas échéant, légale nécessaire à la conclusion et à l’exécution du contrat (notamment l’adresse e-mail et, pour les services professionnels et payants, les données de facturation et d’identification). Sans leur fourniture, il n’est pas possible de créer un compte, de publier une annonce ni de fournir des services payants. Les autres données sont fournies de manière facultative.

Source des données

Nous obtenons les données à caractère personnel directement auprès de vous — lors de l’inscription, de la création d’une annonce, de la commande d’un service et lors de vos échanges avec nous ou avec d’autres utilisateurs.

Caractère public des annonces et des profils

Les annonces que vous publiez sont accessibles aux visiteurs non connectés et peuvent être indexées par les moteurs de recherche et affichées dans leurs résultats ou dans les aperçus sur les réseaux sociaux. Sont également publics votre nom ou raison sociale, votre avatar, la description de votre profil, votre région, les évaluations reçues et les coordonnées que vous indiquez vous-même dans l'annonce (téléphone, e-mail). N'indiquez donc pas dans les annonces, photographies et descriptions des données que vous ne souhaitez pas rendre publiques, ni des données personnelles de tiers sans leur consentement. Après la suppression d'une annonce, une copie peut subsister quelque temps dans le cache des moteurs de recherche, ce sur quoi nous n'avons aucune influence.

Évaluations et communication entre utilisateurs

Les évaluations que vous attribuez ou recevez sont publiées avec votre nom et votre avatar sur votre profil public. Nous conservons les messages et pièces jointes des conversations afin de pouvoir vous les remettre et les afficher, les pièces jointes images étant automatiquement supprimées 3 jours après leur envoi, seule subsistant dans la conversation l'information selon laquelle la pièce jointe n'est plus disponible ; nous y accédons uniquement dans la mesure nécessaire à la modération, au règlement des litiges, à la prévention de la fraude et au respect de nos obligations légales. La base juridique est l'exécution du contrat (art. 6, par. 1, point b) du RGPD) et notre intérêt légitime à la sécurité du service (art. 6, par. 1, point f) du RGPD).

Particularités des différents portails

Sur 24jobs, l'offre d'emploi est publiée par l'employeur ; les données que vous lui transmettez en tant que candidat (par exemple un CV dans un message) sont traitées par l'employeur en tant que responsable de traitement distinct, qui répond de leur licéité — nous ne les traitons que dans la mesure nécessaire aux fins du stockage technique, de la sécurité et de la remise du message. Sur 24reality, nous publions les données du bien, y compris la localisation et la classe énergétique, exactement telles que saisies par l'annonceur. Sur 24bazar, 24marketplace et 24atelier, nous publions la description, les caractéristiques et les photographies de l'objet de l'annonce. Dans tous les cas, l'étendue des données publiées est déterminée par l'annonceur à travers le contenu de son annonce.

Suggestions automatisées et intelligence artificielle

Lors de la création d'une annonce, nous pouvons vous proposer une estimation de prix et une suggestion de texte. L'estimation de prix est calculée exclusivement à partir de notre propre base d'annonces comparables, sans intervention d'un tiers. La suggestion de texte peut être traitée par un fournisseur de modèle de langage (OpenAI ou Groq) ; dans ce cas, seuls les paramètres d'annonce que vous avez saisis (catégorie, caractéristiques, prix, description) sont transmis — et non vos coordonnées. Il s'agit d'une aide facultative que vous n'êtes pas tenu d'utiliser, le texte final est toujours validé par vous, et cela ne constitue pas une décision automatisée au sens de l'art. 22 du RGPD.

Cookies

Nous n’utilisons les cookies et les données du stockage du navigateur que dans la mesure décrite dans une politique distincte. Sans votre consentement, nous ne stockons que ce qui est strictement nécessaire au fonctionnement sécurisé du portail ou à la fourniture d’une fonctionnalité que vous demandez expressément. Les technologies fonctionnelles, de mesure d’audience et de marketing ne sont activées qu’après l’obtention de votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment. Vous trouverez les détails dans notre Politique relative aux cookies

Destinataires et sous-traitants

Nous ne communiquons les données qu’à des sous-traitants de confiance qui les traitent pour notre compte en vertu d’un contrat conforme à l’article 28 du RGPD. Il s’agit actuellement du prestataire d’hébergement serveur situé dans l’Union européenne, sur les serveurs duquel le portail fonctionne, et de la société Twilio (vérification du numéro de téléphone par SMS). La recherche et le stockage des images sont assurés sur notre propre serveur, sans intervention d’un tiers. Vos annonces publiques et votre profil sont visibles par les autres utilisateurs. Nous pouvons communiquer des données aux autorités publiques lorsque la loi nous l’impose. Si nous faisons appel à l’avenir à un autre sous-traitant, par exemple une passerelle de paiement ou un outil de mesure d’audience, nous mettrons cette politique à jour au préalable ; nous vous fournirons la liste à jour sur demande.

Transferts vers des pays tiers

Nous traitons les données principalement au sein de l'UE/EEE. Lorsqu'un sous-traitant traite des données en dehors de l'UE, cela n'a lieu qu'avec des garanties appropriées au titre du RGPD, en particulier les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Durée de conservation

Nous ne conservons les données que le temps nécessaire : les données de compte et de profil pendant la durée du compte ; les annonces pendant la durée de publication (30 à 60 jours selon le portail) puis pendant un délai de grâce de 30 jours, à l'issue duquel elles sont définitivement supprimées avec les photographies ; les évaluations pendant la durée du compte de l'utilisateur évalué ; les messages des conversations pendant la durée des comptes de leurs participants, mais les pièces jointes images des messages seulement 3 jours à compter de leur envoi, après quoi elles sont automatiquement supprimées du serveur et de la base de données ; les documents comptables et fiscaux (factures et paiements) 10 ans conformément à la loi sur la comptabilité ; les journaux d'exploitation et de sécurité de l'application pendant 8 semaines au maximum et les journaux du serveur web pendant 14 jours. Si vous demandez la clôture de votre compte, celui-ci est immédiatement désactivé et, à l'issue d'un délai de 14 jours — pendant lequel vous pouvez annuler la clôture —, vos données sont supprimées ou anonymisées, à l'exception de celles que nous devons conserver en vertu de la loi ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées : connexions chiffrées (HTTPS), hachage des mots de passe, contrôle des accès et surveillance continue. Aucune transmission sur internet ne peut toutefois être garantie totalement sûre.

Vos droits

Vous disposez du droit d'accès à vos données, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité et du droit de vous opposer au traitement, y compris à des fins de prospection directe. Lorsque nous traitons des données sur la base du consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans que cela affecte la licéité du traitement antérieur. Vous pouvez télécharger une copie de vos données à tout moment directement dans les paramètres de votre compte (Export de données) et clôturer votre compte au moyen du bouton prévu à cet effet. Vous pouvez également exercer vos droits à l'adresse privacy@24sellio.eu ; nous répondrons dans un délai maximal d'un mois.

Droit d'introduire une réclamation

Si vous estimez que nous traitons vos données à caractère personnel de manière illicite, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle — en Slovaquie l’Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Galvaniho Business Centrum II, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava, dataprotection.gov.sk.

Protection des mineurs

Le Portail est destiné aux personnes de plus de 18 ans ; l'inscription et la publication d'annonces par des personnes de moins de 18 ans ne sont pas autorisées. Nous ne traitons pas sciemment de données personnelles d'enfants ; si nous constatons avoir obtenu de telles données, nous les supprimons sans délai.

Décision automatisée

Nous ne procédons pas à une prise de décision automatisée produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative au sens de l’article 22 du RGPD. Nous pouvons classer le contenu et l’ordre des annonces de manière automatisée afin d’améliorer la pertinence et votre expérience du service ; ce classement ne produit pas d’effet juridique ni d’effet significatif similaire à votre égard.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page ; nous vous informerons de tout changement substantiel de manière appropriée.

Contact

Pour toute question relative à la protection des données, contactez-nous à : privacy@24sellio.eu