Paiement
L’inscription et les annonces courantes sont gratuites. Vous ne payez que les services complémentaires que vous commandez vous-même. Cette page constitue en même temps la Grille tarifaire au sens des Conditions générales — vous y trouverez les prix actuels du crédit COINS et de chacun des services payants.
Crédit COINS
Les COINS constituent le crédit interne de votre compte, avec lequel vous réglez les services complémentaires du portail. Le taux est de 1 COIN = 1 €.
Les prix indiqués sont définitifs et incluent tous les frais. Nous ne sommes pas assujettis à la TVA.
Comptes entreprise
Les comptes entreprise bénéficient temporairement d’annonces gratuites et sans limitation du nombre d’annonces. Nous ne vendons pas de forfaits professionnels pour le moment, vous ne payez donc rien pour la publication de vos annonces.
Si nous revenons aux forfaits payants, nous l’annoncerons à l’avance conformément aux Conditions générales et nous publierons les prix sur cette page. Les services complémentaires Position TOP et mise en avant continuent d’être réglés avec le crédit COINS, aussi bien pour les comptes entreprise que pour les comptes privés.
Prix des services réglés en crédit
Vous commandez ces services directement depuis une annonce et les réglez avec le crédit COINS disponible sur votre compte. Ils sont proposés de la même manière aux comptes privés et aux comptes entreprise.
La création d’un compte, la consultation du portail, la messagerie et les annonces dans la limite gratuite sont sans frais.
Comment commander et payer
24sellio.eu n’est pas une boutique en ligne de marchandises — nous ne proposons ni biens physiques ni panier d’achat. Vous commandez soit des COINS, c’est-à-dire un crédit prépayé pour utiliser des services ultérieurement, soit directement un service payant pour votre annonce.
Vous créez un compte ou vous connectez. L’inscription est gratuite et ne nécessite pas de carte bancaire.
Sur cette page ou dans votre compte, rubrique « COINS et services », vous cliquez sur l’article que vous souhaitez commander. Cette étape équivaut à l’ajout d’un article au panier.
Nous vous affichons le nom de l’article, son étendue et le prix final en euros. Nous préremplissons les coordonnées de facturation à partir de votre inscription et vous pouvez les modifier avant d’envoyer la commande.
Vous cochez votre accord avec les Conditions générales et la Politique de confidentialité. Lors de la commande d’un service dont l’exécution doit commencer immédiatement, vous demandez en outre expressément qu’elle débute avant l’expiration du délai de rétractation de 14 jours et vous confirmez avoir été informé des conséquences pour votre droit de rétractation. Lors de l’achat de COINS, ces deux consentements ne sont pas requis.
Vous cliquez sur le bouton « Commande avec obligation de paiement » et nous vous redirigeons vers la passerelle de paiement sécurisée Comgate.
Sur la passerelle de paiement, vous choisissez le paiement par carte ou par bouton bancaire et confirmez le paiement. Une fois celui-ci finalisé, vous revenez automatiquement sur le portail.
Dès que le paiement est crédité, nous créditons le montant sur votre compte ou activons le service commandé, et nous émettons un document fiscal au format PDF.
Passerelle de paiement
Prestataire de la passerelle de paiement: Comgate, a.s. — https://www.comgate.eu/cs/platebni-brana
Les paiements effectués sur le portail sont traités par le prestataire de la passerelle de paiement. Vous disposez du paiement par carte et du paiement par bouton bancaire — les deux moyens sont pleinement opérationnels et vous choisissez entre eux directement sur la passerelle de paiement. Vous saisissez vos données de paiement directement dans l’environnement de la passerelle de paiement ou dans votre banque en ligne ; nous ne les conservons pas et n’y avons pas accès. Le traitement du paiement est régi par les conditions générales du prestataire de la passerelle de paiement.
Paiement par carte
La passerelle de paiement Comgate prend en charge les cartes Visa, Visa Electron, Mastercard et Maestro, ainsi que les paiements Apple Pay et Google Pay, avec lesquels vous payez au moyen de la carte enregistrée dans votre portefeuille Apple ou Google.
- Sur la passerelle de paiement, vous choisissez le paiement par carte.
- Vous saisissez les données de votre carte directement dans l’environnement de la passerelle de paiement, ou bien vous choisissez Apple Pay ou Google Pay et payez avec la carte enregistrée dans votre portefeuille.
- La banque qui a émis la carte peut exiger une confirmation supplémentaire du paiement, par exemple dans son application mobile.
- Après l’approbation du paiement, nous recevons immédiatement l’information relative au règlement, nous vous ramenons sur le portail et activons la prestation commandée.
Si votre carte est libellée dans une devise autre que l’euro, la conversion est effectuée par la banque qui a émis la carte, selon son taux de change en vigueur.
Détails sur le paiement par carte dans la documentation Comgate
Paiement par bouton bancaire (virement bancaire)
Par virement bancaire, on entend un transfert d’argent entre banques sans utilisation d’une carte de paiement. Vous confirmez le paiement après vous être connecté à votre banque en ligne ou à l’application mobile de votre banque ; vous ne saisissez donc vos identifiants qu’auprès de votre banque.
- Sur la passerelle de paiement, vous choisissez le paiement par virement bancaire et sélectionnez votre banque dans la liste.
- Selon votre banque et votre appareil, vous continuez dans la banque en ligne, dans l’application mobile de la banque ou en scannant un code QR.
- Vous vous connectez à votre banque et confirmez l’ordre de paiement prérempli ; vous ne modifiez ni le montant, ni le symbole variable, ni le compte du bénéficiaire.
- Après le paiement, la passerelle de paiement vous redirige vers le portail.
Pour les banques intégrées à la confirmation instantanée, le paiement est confirmé immédiatement. Si vous ne trouvez pas votre banque dans la liste, vous choisissez l’option « autres banques » et saisissez manuellement les données de paiement dans votre banque en ligne — la confirmation d’un tel paiement arrive en règle générale le jour suivant et nous n’activons la prestation qu’ensuite.
Détails sur les virements bancaires dans la documentation Comgate
Contact pour les réclamations et les questions relatives aux paiements
Les questions et réclamations portant sur le déroulement du paiement lui-même sont traitées par le prestataire de la passerelle de paiement :
Comgate, a.s.Gočárova třída 1754 / 48b
Hradec Králové
E-mail: podpora@comgate.cz
Tél.: +420 228 224 267
Pour toute réclamation relative au service commandé, tout remboursement ou toute rétractation du contrat, adressez-vous à nous — la procédure est décrite ci-dessous et dans les Conditions générales.
Fourniture du service
Tout est livré par voie électronique dès que le paiement est crédité, généralement en quelques secondes — les COINS sont crédités sur votre compte et le service commandé est activé sur votre annonce. Rien n’est expédié physiquement et nous ne facturons ni frais de port ni emballage.
Vous trouverez le document fiscal au format PDF dans votre compte, rubrique « Factures » ; nous vous l’envoyons également par e-mail.
Rétractation et réclamations
En tant que consommateur, vous avez le droit de vous rétracter du contrat dans un délai de 14 jours. Pour les COINS, ce droit vous reste acquis pour le crédit que vous n’avez pas encore consommé — nous vous rembourserons la part proportionnelle du prix. Pour un service payant dont vous demandez expressément l’exécution immédiate, le droit ne s’éteint qu’avec l’exécution complète du service ; si vous vous rétractez en cours d’exécution, vous ne payez que la part proportionnelle de la prestation déjà fournie. Vous pouvez vous rétracter en ligne via le lien « Se rétracter du contrat ici » figurant dans le pied de page de chaque page.
Vous pouvez déposer une réclamation ou une demande de remboursement directement dans votre compte ou par e-mail. Les détails figurent dans le document : Conditions générales