Vous pouvez ici vous rétracter en ligne d’un contrat conclu avec nous à distance. La fonction est disponible pendant toute la durée du délai de rétractation et ne nécessite pas de connexion.
En tant que consommateur, vous avez le droit de vous rétracter d’un contrat à distance dans un délai de 14 jours sans donner de motif. Le délai court à compter du jour de la conclusion du contrat. Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats conclus dans le cadre d’une activité professionnelle. Important : ce formulaire ne sert qu’à la rétractation des contrats portant sur des Services payants et l’achat de COINS conclus directement avec l’Exploitant. Il ne couvre pas les contrats de vente conclus entre utilisateurs (par exemple la vente d’une voiture, d’un bien ou d’un immeuble via une annonce) — l’Exploitant n’y est pas partie ; adressez-vous alors directement à l’autre partie.
Lors de l’achat de COINS, votre droit de rétractation est conservé pour les COINS que vous n’avez pas encore dépensés. Nous calculons le remboursement de la même manière que le règlement prévu au point 3.5 des CGU : lors de l’utilisation des services, les COINS crédités à titre gratuit (bonus, promotionnels ou compensatoires) sont dépensés en premier et, une fois ceux-ci épuisés, les COINS achetés, successivement du plus ancien achat au plus récent. Pour chaque achat, nous remboursons le nombre de COINS achetés non dépensés multiplié par le prix unitaire du pack concerné, le prix unitaire étant le prix payé pour le pack divisé par le nombre de COINS achetés dans ce pack (les COINS bonus ne sont pas comptés). En même temps que le remboursement, nous retirons les COINS correspondants de votre portefeuille afin que vous ne conserviez pas à la fois l’argent et le crédit : seuls sont retirés les COINS crédités par le paiement remboursé, et uniquement à hauteur du montant remboursé — d’abord les COINS achetés, puis les COINS bonus crédités avec le même achat. Les COINS que vous avez déjà dépensés entre-temps ne sont pas repris et le solde de votre portefeuille ne devient jamais négatif. Pour un service dont vous avez expressément demandé l’exécution immédiate, le droit s’éteint à son exécution complète et, en cas de rétractation en cours d’exécution, vous payez la part proportionnelle de la prestation déjà fournie.
Vous pouvez également vous rétracter par toute autre déclaration dénuée d’ambiguïté envoyée par courrier ou par e-mail. Vous pouvez utiliser le formulaire type, mais son utilisation n’est pas obligatoire.
24SELLIO s. r. o.
Trnková 474/41, 040 14 Košice – mestská časť Košická Nová Ves, Slovenská republika
support@24sellio.eu
Après la rétractation, nous vous rembourserons tous les paiements reçus au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de la déclaration, en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé, sauf accord exprès contraire. Aucun frais ne vous sera facturé pour ce remboursement.
Vous trouverez les conditions détaillées à l’article IX de nos Conditions générales