Общие условия

Оператор

24SELLIO s. r. o.
Trnková 474/41, 040 14 Košice – mestská časť Košická Nová Ves, Slovenská republika
Идентификационный номер (IČO): 57 540 594
Налоговый номер (DIČ): 2122803210
Компания не является плательщиком НДС.
Регистрация: Obchodný register Mestského súdu Košice, oddiel: Sro, vložka č. 65495/V
Управляющие: Ľuboš Bernáth, Peter Bernáth, Christian Mauritz
Эл. почта: support@24sellio.eu

Статья I — Вводные положения и определения

1.1 Настоящие общие условия (далее — «Условия») регулируют права и обязанности Оператора и Пользователей при использовании рекламно-объявленческой экосистемы, работающей на домене www.24sellio.eu и его подстраницах, которую образуют порталы (вертикали) 24bazar (транспортные средства и общие объявления), 24reality (недвижимость), 24jobs (предложения работы), 24marketplace (товары) и 24atelier (ручная работа и творческие услуги) — далее по отдельности и совместно «Портал» —, включая условия предоставления платных услуг. Настоящие Условия применяются единообразно ко всем Порталам; особые правила для отдельных Порталов приведены в Статье XXI.

1.2 Портал доступен пользователям из государств — членов Европейского союза. Оператор предоставляет услуги информационного общества по смыслу Директивы 2000/31/ЕС и выступает в качестве поставщика услуг хостинга (посреднической услуги) согласно Регламенту (ЕС) 2022/2065 о цифровых услугах (далее — «DSA»).

1.3 Для целей настоящих ОУ нижеуказанные термины имеют следующее значение:

Пользователь — физическое или юридическое лицо, которое получает доступ к Порталу или использует его, как зарегистрированное, так и незарегистрированное.

Рекламодатель — зарегистрированный Пользователь, который размещает Объявления через Портал. Рекламодатель является Частным либо Коммерческим.

Частный рекламодатель — физическое лицо старше 18 лет, размещающее объявления вне рамок своей предпринимательской деятельности.

Коммерческий рекламодатель — физическое лицо — предприниматель или юридическое лицо, использующее Портал в рамках своей предпринимательской или иной приносящей доход деятельности.

Потребитель — физическое лицо, которое при заключении и исполнении договора с Оператором не действует в рамках своей предпринимательской деятельности, занятости или профессии.

Объявление — предложение, спрос или иной пользовательский контент, размещённый Рекламодателем на Портале.

Учётная запись — учётная запись пользователя, созданная при регистрации, посредством которой Пользователь управляет Объявлениями и Услугами.

Coins — внутренние цифровые кредиты Портала согласно Статье VI настоящих ОУ.

Услуги — платные услуги Портала, в частности Дополнительное объявление, Поднятие и Поднятие с выделением согласно Статье VII.

Платёжный шлюз — платёжный шлюз Comgate, управляемый компанией Comgate a.s., посредством которого осуществляются платежи на Портале.

Прейскурант — актуальный обзор цен на Coins и Услуги, опубликованный на Портале в разделе «Оплата».

Оценка — отзыв и звёздный рейтинг, которые один Пользователь выставляет другому Пользователю согласно Статье XIX.

Ценовое предложение — необязывающее предложение цены, отправленное в рамках общения между Пользователями согласно Статье XX.

1.4 Используя Портал, регистрируясь или заказывая какую-либо Услугу, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящими ОУ, согласен с ними и обязуется их соблюдать.

1.5 Договорные отношения и работа Портала регулируются, в частности, следующими нормативными актами: zákon č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník (Гражданский кодекс Словакии), zákon č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník (Торговый кодекс Словакии), zákon č. 108/2024 Z. z. о защите прав потребителей, zákon č. 22/2004 Z. z. об электронной торговле, zákon č. 18/2018 Z. z. и Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR), zákon č. 391/2015 Z. z. об альтернативном урегулировании потребительских споров, Регламент (ЕС) 2022/2065 (DSA), Регламент (ЕС) 2019/1150 (P2B) и Регламент (ЕС) 2018/302 о запрете необоснованной географической блокировки.

1.6 Оператор предоставляет онлайн-посреднические услуги также Коммерческим рекламодателям по смыслу Регламента (ЕС) 2019/1150 (далее — «Регламент P2B»); особые положения для Коммерческих рекламодателей содержатся в Статье XVII.

Статья II — Оператор и органы надзора

2.1 Оператором Портала и поставщиком Услуг является компания, указанная во вступительной части настоящих ОУ.

2.2 Орган надзора: Словацкая торговая инспекция (Slovenská obchodná inšpekcia, SOI), Инспекторат SOI по Кошицкому краю, Vrátna 3, P. O. BOX A-35, 040 65 Košice 1, Отдел осуществления надзора, www.soi.sk.

2.3 Единый контактный пункт для органов (статья 11 DSA). Оператор назначил единый контактный пункт для прямой электронной связи с органами государств-членов, Европейской комиссией и Европейским советом по цифровым услугам по адресу электронной почты support@24sellio.eu. Языками общения этого контактного пункта являются словацкий и английский.

2.4 Единый контактный пункт для Пользователей (статья 12 DSA). Для прямой связи с получателями услуги Оператор назначил контактный пункт по адресу электронной почты support@24sellio.eu, а также через контактную форму на Портале. Языками общения являются словацкий и английский. Общение не осуществляется исключительно посредством автоматизированных инструментов; Пользователь всегда имеет возможность добиться того, чтобы его обращение рассмотрело физическое лицо и чтобы именно оно на него ответило.

2.5 Координатор цифровых услуг. Координатором цифровых услуг в Словацкой Республике является Rada pre mediálne služby (Совет по медиауслугам), Palisády 36, 811 06 Bratislava, www.rpms.sk. Пользователь вправе подать жалобу на Оператора координатору цифровых услуг государства-члена, в котором он находится или учреждён (статья 53 DSA).

Статья III — Регистрация и учётная запись пользователя

3.1 Создание Объявлений и заказ Услуг обусловлены регистрацией и созданием Учётной записи. При регистрации Пользователь заявляет, что предоставленные им данные являются достоверными, полными и актуальными, и обязуется поддерживать их актуальность.

3.2 Частному рекламодателю должно быть более 18 лет. От имени Коммерческого рекламодателя действует лицо, уполномоченное его представлять.

3.3 Пользователь обязан защищать свои учётные данные от неправомерного использования. За действия, совершённые через его Учётную запись, отвечает Пользователь. О любом подозрении в неправомерном использовании Учётной записи Пользователь обязан незамедлительно уведомить Оператора. Пользователь не отвечает за действия, совершённые после неправомерного использования Учётной записи, если он не вызвал такое использование нарушением своих обязанностей и уведомил о нём Оператора без неоправданной задержки.

3.4 Как правило, каждый Пользователь вправе иметь одну Учётную запись. Оператор вправе ограничить или удалить Учётную запись в случае нарушения ОУ или законодательства либо при обоснованном подозрении в мошеннических действиях.

3.5 Пользователь может удалить свою Учётную запись в любое время. Удаление Учётной записи не прекращает право Оператора на оплату уже предоставленных Услуг. Перед удалением Учётной записи Оператор уведомляет Пользователя об остатке Coins. Удаление производится лишь по истечении 14 дней со дня подачи заявления; в течение этого срока Учётная запись остаётся действующей, Пользователь может израсходовать Coins и в любой момент отозвать заявление об удалении. По истечении этого срока неизрасходованные Coins прекращаются без возмещения, если правовая норма или настоящие ОУ не предусматривают иное. Если Учётную запись удаляет Оператор по причине иной, чем существенное или неоднократное нарушение настоящих ОУ, неизрасходованная стоимость Coins возвращается Потребителю.

Статья IV — Правила размещения объявлений и запрещённый контент

4.1 Рекламодатель несёт ответственность за содержание размещаемых им Объявлений и за наличие у него всех прав, необходимых для их размещения, включая права интеллектуальной собственности на тексты и фотографии.

4.2 Рекламодатель обязуется не размещать контент, который, в частности:

a) противоречит законодательству или добрым нравам,

b) нарушает права третьих лиц (авторские права, товарные знаки, личные неимущественные права),

c) предлагает товары или услуги, продажа которых запрещена или ограничена (в частности, оружие и боеприпасы вне правовых рамок, наркотические и психотропные вещества, подделки, похищенные вещи, рецептурные лекарства, охраняемые животные и растения),

d) вводит в заблуждение, включая так называемые объявления-приманки (предложение несуществующего или уже проданного товара),

e) имеет характер нежелательной рекламы или рекламирует конкурирующий портал объявлений,

f) содержит вредоносный код, вредоносное ПО или ссылки на такой контент,

g) указывает в качестве контактного номера телефонный номер с повышенным тарифом.

4.3 Рекламодатель обязан размещать Объявление в правильной категории и предоставлять достоверную и полную информацию о предмете объявления и его цене.

4.4 Оператор вправе не публиковать Объявление, изменить его категоризацию или удалить его, если оно противоречит настоящим ОУ или законодательству.

4.5 Особые обязательные реквизиты Объявлений на отдельных Порталах (в частности 24reality, 24jobs и объявления о транспортных средствах на 24bazar) приведены в Статье XXI; их несоблюдение считается нарушением настоящих Условий.

4.6 Рекламодатель, размещающий объявления в рамках своей предпринимательской или иной приносящей доход деятельности, обязан использовать Аккаунт типа Корпоративный рекламодатель и исполнять информационные обязанности продавца-предпринимателя перед потребителями согласно применимому законодательству. Сокрытие предпринимательской деятельности за частным аккаунтом является нарушением настоящих Условий.

Статья V — Статус Оператора и ответственность за контент

5.1 Оператор предоставляет исключительно рекламное пространство и технические средства для размещения Объявлений. Оператор не является продавцом или покупателем, не является стороной договора купли-продажи, заключённого между Пользователями, и не несёт ответственности за исполнение обязательств по такому договору, а также за подлинность, качество, происхождение или поставку рекламируемых товаров или услуг.

5.2 Как поставщик услуги хостинга Оператор не несёт ответственности за хранимый контент на условиях статьи 6 DSA при условии, что ему не было известно о противоправной деятельности или контенте, а после получения таких сведений он незамедлительно принимает меры по их удалению или ограничению доступа к ним.

5.3 Механизм уведомления (notice-and-action): Оператор призывает любое лицо сообщать о предположительно незаконном контенте посредством инструмента уведомления на Портале или по контактному адресу электронной почты. Оператор рассмотрит уведомление и проинформирует заинтересованные стороны о принятой мере и её обосновании; против решения о модерации контента может быть подано мотивированное возражение.

5.4 Правила модерации контента (ст. 14 DSA). Оператор модерирует контент на основании настоящих Условий и правовых норм. Объявления, размещённые Пользователями, публикуются только после их одобрения физическим лицом. Оператор не использует автоматизированные инструменты, которые самостоятельно и окончательно принимали бы решение об удалении контента, об ограничении его показа или о закрытии Учётной записи. Автоматизированные процедуры применяются исключительно в двух строго определённых случаях: (i) для сортировки и упорядочивания Объявлений (алгоритмическое упорядочивание согласно Статье VII и пункту 17.2) и (ii) для временного приостановления публикации Отзыва, если он оставлен учётной записью моложе 14 дней с оценкой 1 или 2, либо если на него пожаловались не менее трёх Пользователей; такой приостановленный Отзыв рассматривает физическое лицо, которое принимает решение о его публикации или удалении. В зависимости от тяжести, характера и повторяемости нарушения Оператор применяет одну или несколько из следующих мер: (a) предупреждение Пользователя, (b) ограничение видимости или понижение позиции Объявления, (c) удаление Объявления или закрытие доступа к нему, (d) временное приостановление возможности размещать новые Объявления, (e) временное приостановление Учётной записи, (f) закрытие Учётной записи. Решение о каждой из этих мер принимает физическое лицо. Меры, указанные в подпунктах (d)–(f), Оператор применяет прежде всего при повторном размещении запрещённого контента после предварительного предупреждения, при мошеннических или вводящих в заблуждение действиях, при использовании Портала для рассылки спама либо при действиях, угрожающих безопасности Пользователей. При каждой мере Оператор предоставляет затронутому Пользователю ясное и конкретное обоснование (ст. 17 DSA) и разъяснение о возможности подать против неё мотивированное возражение, которое рассматривает физическое лицо.

5.5 На Оператора в течение периода, когда он отвечает условиям микропредприятия или малого предприятия в смысле рекомендации 2003/361/ЕС, не распространяются обязанности раздела 3 главы III DSA (в частности, внутренняя система рассмотрения жалоб, внесудебное разрешение споров, прозрачность рекламы и рекомендательных систем), за исключением статьи 24(3) DSA, согласно которой Оператор по запросу сообщает Координатору цифровых услуг или Комиссии среднемесячное число активных получателей услуги. Это не затрагивает обязанностей по ст. 9–18 DSA, которые Оператор исполняет.

5.6 Размещая Объявление, Рекламодатель предоставляет Оператору безвозмездную неисключительную лицензию на использование содержания Объявления в объёме, необходимом для функционирования, продвижения и отображения Портала (включая предпросмотры и совместное использование), на срок размещения Объявления.

5.7 Информация о статусе Рекламодателя. В Объявлении и в профиле Рекламодателя Оператор указывает, является ли он Корпоративным рекламодателем (предпринимателем) или Частным рекламодателем. Это обозначение основано на заявлении самого Рекламодателя и систематически Оператором не проверяется. Если Рекламодатель не является предпринимателем, к договору, заключённому между ним и другим Пользователем, не применяется законодательство о защите прав потребителей, в частности право отказаться от договора в течение 14 дней и установленная законом ответственность продавца за недостатки перед потребителем.

5.8 Договор купли-продажи товара, найма или оказания услуги заключается исключительно между Пользователями вне Портала, и Оператор не является его стороной. Все обязанности по такому договору (в частности передача, приёмка, оплата цены, гарантия и рассмотрение рекламации) несут исключительно его стороны. Это не затрагивает обязанности Оператора по договорам об Услугах согласно Статье VII.

Статья VI — Coins (внутренние цифровые кредиты)

6.1 Coins — это внутренние цифровые кредиты Портала, которые Пользователь приобретает в евро через Платёжный шлюз и которые служат исключительно для оплаты Услуг, предоставляемых Оператором в рамках Портала.

6.2 Coins не являются электронными деньгами по смыслу словацкого закона zákon č. 492/2009 Z. z. о платёжных услугах, не являются денежными средствами, платёжным средством или ценной бумагой. Coins:

a) могут использоваться только в рамках замкнутого контура Услуг Оператора на Портале,

b) не начисляют проценты,

c) не могут быть обменены обратно на денежные средства или выплачены наличными, за исключением случаев, требуемых императивной нормой законодательства (в частности, при правомерном отказе Потребителя от договора),

d) не подлежат передаче другим Пользователям или третьим лицам,

e) не могут использоваться для платежей третьим лицам.

6.3 Coins зачисляются на Учётную запись незамедлительно после поступления оплаты. Цена Coins определяется в соответствии с Прейскурантом, действующим на момент заказа.

6.4 Срок действия Coins: Coins не ограничены по времени и не утрачивают силу с течением времени; они остаются в распоряжении Пользователя до их использования либо до удаления Учётной записи в соответствии с настоящими ОУ. Оператор оставляет за собой право в будущем ввести ограничение срока действия Coins; о таком изменении он сообщит в соответствии со Статьёй XVI и применит его только к Coins, приобретённым после вступления изменения в силу.

Статья VII — Платные услуги и цены

7.1 Оператор предоставляет, в частности, следующие Услуги:

a) Дополнительное объявление — публикация Объявления сверх бесплатного лимита Аккаунта,

b) Поднятие (ТОП) — периодическое перемещение Объявления на ведущие позиции в списке результатов,

c) Поднятие с выделением — ТОП в сочетании с визуальным выделением Объявления (например, цветная рамка, значок),

d) Бизнес-пакеты объявлений — предоплаченные пакеты рекламного пространства для Корпоративных рекламодателей с определённым числом одновременно опубликованных Объявлений; на день вступления в силу настоящих Условий Бизнес-пакеты не предлагаются и не продаются согласно пункту 7.2,

e) Коины — пополнение внутренних кредитов согласно Статье VI.

7.2 Публикация Объявлений Корпоративными рекламодателями на день вступления в силу настоящих Условий бесплатна и без ограничения числа Объявлений; Бизнес-пакеты временно не предлагаются, и Оператор не взимает с Корпоративных рекламодателей никакой платы за публикацию Объявлений. Об их повторном введении Оператор уведомит в порядке Статьи XVI, в отношении Корпоративных рекламодателей — согласно пункту 17.3, и опубликует цены в Прейскуранте. Частные рекламодатели оплачивают Услуги заранее приобретёнными Коинами. Поднятие и Поднятие с выделением доступны на одинаковых условиях Частным и Корпоративным рекламодателям и оплачиваются Коинами.

7.3 Актуальные цены Коинов и отдельных Услуг (в евро или в Коинах), а также параметры Услуг (продолжительность, периодичность, объём) приведены в Прейскуранте, опубликованном на Портале в разделе «Оплата», который составляет неотъемлемую часть настоящих Условий.

7.4 Цены, указанные в Прейскуранте, являются окончательными. Оператор не является плательщиком НДС; если он им станет, цены будут указываться с учётом НДС.

7.5 Прозрачность платного размещения. Поднятие и Поднятие с выделением представляют собой платное продвижение, которое влияет на порядок и заметность Объявления в результатах. Объявления, продвигаемые с помощью этих Услуг, чётко обозначены в списке. Основные параметры, определяющие порядок Объявлений, приведены в пункте 17.2.

7.6 Порядок оформления заказа. Заказ оформляется следующим образом: выбор позиции в Прейскуранте (раздел «Оплата») или в Учётной записи — вход в Учётную запись — сводка заказа и проверка платёжных реквизитов, которые Оператор предварительно заполняет из данных, указанных при регистрации, и которые Пользователь может изменить перед отправкой заказа — подтверждение согласий согласно следующим предложениям — переход на Платёжный шлюз и оплата одним из способов оплаты согласно пункту 8.1 — автоматическое зачисление Coins либо активация иной заказанной Услуги и выставление счёта, доступного в Учётной записи. При заказе Coins Потребитель подтверждает согласие с настоящими ОУ и оформляет заказ с обязательством оплаты; поскольку зачислением Coins Услуга ещё не предоставляется, согласие на начало оказания не требуется. При заказе Услуги, оказание которой должно начаться до истечения срока на отказ, Потребитель дополнительно даёт прямое согласие согласно пункту 9.4 и отдельно подтверждает, что был проинформирован о прекращении права на отказ с полным оказанием Услуги. Перед отправкой заказа Пользователь видит наименование позиции, её объём и окончательную цену.

Статья VIII — Условия оплаты и платёжный шлюз

8.1 Оплата Coins и Услуг осуществляется через Платёжный шлюз Comgate (Comgate, a.s.). Платёжный шлюз позволяет оплату банковской кнопкой (банковским переводом) и оплату платёжной картой; сведения о том, какие способы оплаты фактически доступны в тот или иной момент, приведены в разделе «Оплата» на Портале. Обработка платежа регулируется условиями поставщика Платёжного шлюза. Оператор не хранит данные платёжных карт Пользователя и не имеет к ним доступа. Идентификационные и контактные данные поставщика Платёжного шлюза для вопросов и рекламаций, касающихся хода платежа, приведены в разделе «Оплата».

8.2 Обязательство считается исполненным в момент зачисления платежа на счёт Оператора либо при подтверждении успешной операции Платёжным шлюзом.

8.3 После получения оплаты Оператор выдаёт Пользователю налоговый документ (счёт-фактуру) в электронной форме и предоставляет его в Учётной записи или направляет по электронной почте. Пользователь соглашается на выставление и доставку счетов в электронной форме.

Статья IX — Заключение договора и отказ Потребителя от договора

9.1 Договор о предоставлении Услуги или о приобретении Coins считается заключённым в момент подтверждения заказа Оператором после успешной оплаты. Подтверждение заключения договора, включающее сводку заказа, цену, предоставленные согласия и разъяснение о праве на отказ, Оператор предоставляет Потребителю незамедлительно на долговечном носителе (по электронной почте).

9.2 Право на отказ (только для Потребителей). В соответствии со словацким законом zákon č. 108/2024 Z. z. о защите прав потребителей Потребитель вправе отказаться от договора, заключённого дистанционным способом, в течение 14 дней без указания причины. Срок начинает исчисляться со дня заключения договора. Это не затрагивает обязанности Потребителя оплатить цену за исполнение, фактически предоставленное до момента отказа, если оказание Услуги началось до истечения срока на отказ на основании его прямого согласия согласно пункту 9.4. Иных расходов в связи с отказом Потребитель не несёт.

9.3 Приобретение Coins. Coins являются предоплаченным внутренним кредитом, предназначенным для будущего использования Услуг; их зачисление не является ни поставкой цифрового контента, ни предоставлением Услуги. Поэтому право Потребителя отказаться от договора о приобретении Coins сохраняется в течение всего 14-дневного срока в отношении тех Coins, которые он не израсходовал до момента отказа; Оператор возвращает пропорциональную часть цены, соответствующую неизрасходованному кредиту. Если Потребитель использовал Coins для заказа Услуги, последствия отказа оцениваются согласно пункту 9.4; при частично предоставленной Услуге Потребителю возвращается соответствующая часть Coins, а если он при этом правомерно отказывается от договора о приобретении этих Coins, ему возвращается соответствующая денежная сумма.

9.4 Платные Услуги. Если предоставление Услуги должно начаться до истечения срока на отказ, Потребитель при оформлении заказа даёт отдельное прямое согласие на начало её предоставления и отдельно подтверждает, что был проинформирован о прекращении права на отказ вследствие полного предоставления Услуги. Без этих согласий предоставление Услуги до истечения срока не начинается. Если Потребитель отказывается от договора в ходе предоставления Услуги, он оплачивает пропорциональную часть цены, соответствующую фактически предоставленному до момента отказа исполнению; остальную часть цены Оператор ему возвращает.

9.5 Цифровой контент. На дату вступления настоящих ОУ в силу Оператор не предоставляет Потребителям цифровой контент, поставляемый на ином, чем материальный, носителе. Если Оператор введёт такое исполнение, он до начала его поставки получит отдельное прямое согласие Потребителя вместе с его заявлением о том, что он проинформирован об утрате права на отказ, и заранее обновит настоящие ОУ.

9.6 Онлайн-функция отказа от договора. В соответствии с § 20a словацкого закона zákon č. 108/2024 Z. z. Оператор предоставляет Потребителю онлайн-функцию отказа от договора по адресу www.24sellio.eu/ru/odstupenie. Ссылка, обозначенная «Отказаться от договора здесь», отчётливо отображается в нижней части каждой страницы Порталов, доступна непрерывно в течение всего срока на отказ, и её использование не требует входа в систему. В форме Потребитель указывает или подтверждает своё имя и фамилию, идентификационные данные договора и адрес электронной почты; уведомление он отправляет активацией отдельной функции, обозначенной «Подтвердить отказ от договора». Оператор незамедлительно предоставляет Потребителю на долговечном носителе подтверждение получения отказа, включая его содержание, а также дату и время его отправки. Срок на отказ считается соблюдённым, если Потребитель отправит уведомление не позднее последнего дня срока.

9.7 Иные способы отказа. Потребитель может отказаться от договора также посредством любого иного однозначного заявления, направленного почтой или по электронной почте; для этого он может использовать типовую форму, составляющую Приложение № 1 к настоящим ОУ, однако её использование не является обязательным. Оператор возвращает полученные платежи без неоправданной задержки, не позднее 14 дней со дня получения уведомления об отказе, тем же платёжным средством, которое Потребитель использовал при оплате, если стороны прямо не договорятся об ином; в связи с возвратом Потребителю не начисляются никакие сборы.

9.8 Коммерческие рекламодатели (B2B). К договорам, заключённым с Рекламодателями, действующими в рамках своей предпринимательской деятельности, положения о праве Потребителя на отказ от договора и об альтернативном урегулировании потребительских споров не применяются.

Статья X — Рекламации (ответственность за недостатки Услуги)

10.1 Если предоставленная Услуга не обладает согласованными свойствами (например, Поднятие не было активировано), Пользователь вправе подать рекламацию по контактному адресу электронной почты Оператора support@24sellio.eu без неоправданной задержки после обнаружения недостатка.

10.2 Рекламация должна содержать идентификацию Учётной записи, описание недостатка и заявляемое требование. Оператор незамедлительно выдаёт Потребителю письменное подтверждение о заявлении недостатка, в котором указывает срок его устранения; этот срок не может превышать 30 дней со дня заявления недостатка, если более длительный срок не обоснован объективной причиной, которую Оператор не может контролировать; бремя доказывания наличия такой причины несёт Оператор. В этот срок Оператор устраняет недостаток, рассматривает рекламацию и выдаёт Потребителю документ о её рассмотрении. Если Оператор отказывает в ответственности за недостаток, он письменно сообщает Потребителю причины отказа вместе с разъяснением о возможности обратиться в орган альтернативного разрешения споров или в суд.

10.3 Права Потребителя при недостатках исполнения. Если Услуга или иное цифровое исполнение не соответствует договору, Потребитель имеет право на (a) устранение недостатка путём исправления или повторного предоставления исполнения, (b) соразмерную скидку с цены, либо (c) отказ от договора. Право на соразмерную скидку или на отказ от договора Потребитель имеет, если Оператор не устранил недостаток в разумный срок, отказался его устранить, недостаток проявляется повторно, недостаток является существенным либо если Оператор заявил, что недостаток не устранит. От договора нельзя отказаться, если недостаток незначителен; бремя доказывания незначительности недостатка несёт Оператор. Если Услуга была оплачена Coins, скидка предоставляется путём зачисления соответствующего количества Coins. Если Услуга была оплачена в евро, скидка предоставляется путём возврата соответствующей денежной суммы, как правило тем же платёжным средством, которое Потребитель использовал при оплате.

10.4 Платные Услуги являются цифровым предоставлением, в частности цифровой услугой. COINS в смысле пункта 9.3 являются предоплаченным внутренним кредитом и сами по себе не являются ни цифровым контентом, ни цифровой услугой; ответственность за недостатки в их отношении оценивается по Услуге, для заказа которой они были использованы. Ответственность за недостатки цифрового предоставления и права Потребителя регулируются прежде всего § 852a – § 852n Гражданского кодекса Словакии (Občiansky zákonník) и законом zákon č. 108/2024 Z. z. Если цифровое предоставление осуществляется непрерывно в течение определённого периода, Оператор отвечает за его соответствие договору в течение всего этого периода.

10.5 Рекламацию можно предъявить также почтой по адресу места нахождения Оператора, указанному в Статье II. Рекламации Коммерческих рекламодателей регулируются словацким законом Obchodný zákonník (Торговый кодекс); это не затрагивает пункт 17.5.

Статья XI — Права и обязанности сторон

11.1 Оператор обязуется прилагать разумные усилия для обеспечения доступности и функционирования Портала и для предоставления заказанных Услуг в согласованном объёме.

11.2 Пользователь обязуется использовать Портал в соответствии с ОУ, не наносить ущерб его работе, не предпринимать попыток несанкционированного доступа или автоматизированного сбора данных (scraping) без согласия Оператора.

Статья XII — Ответственность Оператора и её ограничение

12.1 Портал предоставляется «как есть». Оператор не гарантирует бесперебойную и безошибочную доступность Портала; он вправе осуществлять перерывы в работе, в частности, в целях обслуживания или обновления.

12.2 Оператор не несёт ответственности за ущерб, возникший вследствие поведения Пользователей, содержания Объявлений, сделок между Пользователями, а также за ущерб, причинённый обстоятельствами непреодолимой силы или обстоятельствами, находящимися вне его контроля.

12.3 В отношении Коммерческих рекламодателей совокупная ответственность Оператора за ущерб ограничивается суммой цены Услуги, уплаченной за последние 12 месяцев до возникновения ущерба; он не несёт ответственности за упущенную выгоду или косвенный ущерб. Это не затрагивает императивные права Потребителей и ответственность за умышленные действия или грубую неосторожность.

Статья XIII — Права интеллектуальной собственности

13.1 Портал, его программное обеспечение, дизайн, базы данных, логотипы и товарные знаки охраняются законодательством и принадлежат Оператору или его лицензиарам. Любое использование, выходящее за рамки обычного использования Портала, требует предварительного письменного согласия Оператора.

13.2 Лицензия на пользовательский контент регулируется пунктом 5.6 настоящих ОУ.

Статья XIV — Защита персональных данных

14.1 Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 (GDPR) и словацким законом zákon č. 18/2018 Z. z. Подробности обработки изложены в отдельном документе — Политике конфиденциальности, доступной на Портале, которая является неотъемлемой частью договорных отношений.

Статья XV — Урегулирование споров и применимое право

15.1 Альтернативное урегулирование споров (АУС). Потребитель вправе обратиться к Оператору с заявлением об устранении нарушения, если он не удовлетворён способом рассмотрения рекламации. Если Оператор отклонит заявление или не ответит на него в течение 30 дней, Потребитель вправе подать предложение о начале АУС в компетентный субъект согласно словацкому закону zákon č. 391/2015 Z. z. Субъектом АУС является, в частности, Словацкая торговая инспекция (www.soi.sk); перечень субъектов АУС ведёт Министерство экономики Словацкой Республики.

15.2 Трансграничные споры. Потребителям из других государств — членов ЕС бесплатную помощь оказывает Европейский потребительский центр в Словацкой Республике (www.esc-sr.sk). Актуальный перечень субъектов АУС в ЕС ведёт Европейская комиссия. (Прим.: европейская платформа ОУС/ODR была прекращена с 20.07.2025 г. и поэтому в настоящих ОУ не указывается.)

15.3 Применимое право и подсудность. Договорные отношения регулируются правом Словацкой Республики. Это не затрагивает защиту, которую Потребителю предоставляют императивные нормы права страны его обычного места жительства согласно статье 6 Регламента (ЕС) № 593/2008 (Рим I). Споры с Коммерческими рекламодателями рассматриваются общими судами Словацкой Республики.

Статья XVI — Изменение ОУ

16.1 Оператор вправе изменять настоящие ОУ, в частности, в связи с изменением законодательства, объёма Услуг или Прейскуранта. Об изменении и его вступлении в силу он информирует Пользователей надлежащим образом (на Портале или по электронной почте) заблаговременно. В отношении Коммерческих рекламодателей применяется особый срок уведомления согласно пункту 17.3.

16.2 Если Пользователь не согласен с изменением, он вправе удалить Учётную запись до вступления изменения в силу. К уже приобретённым и предоставленным Услугам применяются ОУ, действовавшие на момент их заказа.

Статья XVII — Особые положения для Коммерческих рекламодателей (Регламент P2B)

17.1 Сфера применения. Настоящая статья регулирует отношения между Оператором и Коммерческими рекламодателями по смыслу Регламента (ЕС) 2019/1150 (P2B). В случае противоречия с иными положениями ОУ в отношении Коммерческих рекламодателей преимущественную силу имеют положения настоящей статьи.

17.2 Основные параметры, определяющие порядок. В рамках Объявлений, отвечающих заданным фильтрам, порядок определяется по следующим параметрам, приведённым в порядке их фактической значимости: (a) активная платная Услуга Поднятие или Поднятие с выделением и время её последнего заказа — это самый значимый параметр, поднятые Объявления отображаются выше всех остальных и заметно помечены значком TOP; (b) выбранная или установленная по умолчанию сортировка, которая определяет порядок между Объявлениями с одинаковым статусом поднятия, причём по умолчанию применяется сортировка от самого недавно опубликованного Объявления; (c) степень соответствия поисковому запросу, которая применяется только при равенстве предыдущих параметров, причём наибольший вес имеет название Объявления, далее его описание, марка, модель и местоположение. На порядок Объявлений не влияют их полнота и качество, верификация Коммерческого рекламодателя, а также его оценки от Пользователей. Платные Услуги не влияют на критерии фильтрации, заданные Пользователем (например, цену, местоположение или параметры); Объявление, не отвечающее фильтрам, не отображается даже в том случае, если оно поднято. При сортировке по расстоянию применяется исключительно расстояние от заданного места, и поднятие не учитывается. Оператор вправе корректировать параметры и алгоритм ранжирования в целях повышения качества и релевантности результатов; основные параметры он публикует также на отдельной странице www.24sellio.eu/ru/ranking, на которую ссылается непосредственно из результатов поиска.

17.3 Изменение ОУ в отношении Коммерческих рекламодателей. Об изменениях ОУ Оператор уведомляет Коммерческого рекламодателя на долговременном носителе не менее чем за 15 дней до вступления их в силу; при изменениях, требующих существенных технических или коммерческих корректировок, либо при расширении предложения срок может быть более длительным. В течение срока уведомления Коммерческий рекламодатель вправе расторгнуть договор. Размещение нового Объявления или заказ новой Услуги в течение срока уведомления считается однозначным подтверждающим действием, которым Коммерческий рекламодатель отказывается от оставшейся части срока уведомления. Это не применяется, если был установлен срок более 15 дней по причине необходимости существенных технических или коммерческих корректировок. Само по себе продолжение пользования Порталом без иного активного действия отказом от срока не считается.

17.4 Ограничение, приостановление и прекращение. Оператор может ограничить, приостановить или прекратить предоставление услуг Коммерческому рекламодателю только по следующим основаниям: (a) нарушение настоящих ОУ, включая правила размещения объявлений согласно Статье IV, (b) указание недостоверных или вводящих в заблуждение сведений о предмете объявления либо о собственной личности, (c) мошеннические действия, злоупотребление Порталом или действия, угрожающие безопасности Пользователей, (d) неуплата причитающейся цены за заказанные Услуги, (e) повторные обоснованные жалобы других Пользователей, (f) обязанность, вытекающая из нормативного правового акта или из решения органа публичной власти, (g) прекращение или приостановление права Коммерческого рекламодателя на осуществление предпринимательской деятельности. При ограничении или приостановлении Оператор предоставляет обоснование не позднее момента вступления меры в силу. При полном прекращении он информирует Коммерческого рекламодателя не менее чем за 30 дней; этот срок не применяется, если Оператор подлежит установленной законом обязанности, действует на основании преобладающей причины, предусмотренной правом, либо если Коммерческий рекламодатель неоднократно нарушал ОУ. Обоснование не предоставляется в той мере, в какой это привело бы к нарушению правовой обязанности или поставило бы под угрозу выявление противоправного поведения.

17.5 Рассмотрение жалоб и медиация. Коммерческий рекламодатель может подать жалобу на адрес электронной почты support@24sellio.eu; Оператор рассмотрит её и проинформирует о результате. Как малое предприятие по смыслу Рекомендации 2003/361/ЕС Оператор не обязан создавать внутреннюю систему рассмотрения жалоб (статья 11 P2B) или назначать медиаторов (статья 12 P2B); это не затрагивает возможность обращения в суд или к медиатору по взаимной договорённости.

17.6 Дифференцированное обращение. Если Оператор предоставляет собственным предложениям или связанным лицам более благоприятное обращение по сравнению с Коммерческими рекламодателями, он указывает это вместе с основными экономическими, коммерческими или правовыми причинами. На дату вступления настоящих ОУ в силу Оператор такого дифференцированного обращения не применяет.

17.7 Доступ к данным. При предоставлении услуг Оператор получает доступ к следующим данным Коммерческого рекламодателя: (a) персональные данные контактных лиц (имя, адрес электронной почты, телефон, данные для входа и записи переписки), (b) идентификационные и платёжные данные предпринимателя (фирменное наименование, место нахождения, IČO, DIČ, IČ DPH), (c) неперсональные данные о содержании Объявлений, о заказанных Услугах и об эффективности Объявлений (показы, клики, сохранённые объявления, количество сообщений). Коммерческий рекламодатель имеет доступ к данным о своих Объявлениях и к статистике их эффективности в своей Учётной записи и может их экспортировать. Оператор не передаёт данные Коммерческих рекламодателей третьим лицам в маркетинговых целях; он раскрывает их исключительно обработчикам, необходимым для функционирования сервиса (хостинг, почтовая и платёжная инфраструктура, аналитика), и органам публичной власти в объёме, предусмотренном законодательством. Подробности содержатся в Политике конфиденциальности.

17.8 Данные после прекращения. После удаления Учётной записи Коммерческий рекламодатель сохраняет доступ к данным, которые он экспортировал до её удаления. Оператор хранит платёжные и бухгалтерские документы в течение срока, требуемого законодательством; содержание Объявлений и статистика их эффективности после удаления Учётной записи удаляются и в дальнейшем недоступны. Поэтому Коммерческий рекламодатель вправе запросить экспорт данных до удаления Учётной записи.

17.9 Иные каналы распространения и партнёрские программы. Объявления, опубликованные на Порталах, могут индексироваться поисковыми системами и отображаться в результатах поиска третьих лиц, а также могут распространяться посредством ссылок в социальных сетях. На дату вступления настоящих ОУ в силу Оператор не осуществляет партнёрскую (affiliate) программу и не предоставляет Объявления другим посредническим платформам; если он введёт такой канал, он уведомит об этом Коммерческих рекламодателей в порядке, предусмотренном пунктом 17.3.

17.10 Предложение иных условий в других местах. Оператор не ограничивает Коммерческих рекламодателей в том, чтобы предлагать тот же предмет по иным ценам или на иных условиях на других платформах либо собственными средствами. Оператор также не требует ценового паритета.

17.11 Доступ Оператора к предложениям. Оператор не предлагает на Порталах собственные товары или услуги, которые конкурировали бы с предложениями Коммерческих рекламодателей, за исключением собственных платных Услуг согласно Статье VII, предназначенных самим Пользователям.

Статья XVIII — Срок публикации, продление и удаление Объявлений

18.1 Объявление публикуется на ограниченный срок, зависящий от Портала: 24bazar 30 дней, 24reality 60 дней, 24jobs 30 дней, 24marketplace 30 дней и 24atelier 60 дней, если Прейскурант не устанавливает иное. Оставшийся срок публикации всегда указан у Объявления в Аккаунте.

18.2 До истечения срока публикации Оператор уведомляет Рекламодателя по электронной почте, как правило за 7 дней и за 1 день. По истечении срока Объявление переходит в состояние «Завершено» и перестаёт быть общедоступным.

18.3 Завершённое Объявление остаётся доступным Рекламодателю в Аккаунте в течение защитного срока 30 дней и в этот срок может быть бесплатно продлено. О предстоящем удалении Оператор уведомляет по электронной почте. По истечении защитного срока Объявление вместе с фотографиями удаляется безвозвратно.

18.4 Если для Объявления было приобретено поднятие, срок действия которого превышает срок публикации, срок публикации продлевается до окончания действия поднятия.

18.5 Рекламодатель обязан незамедлительно пометить Объявление как проданное или неактуальное либо удалить его, если предмет объявления больше не доступен. Оставление неактуального Объявления является вводящим в заблуждение действием согласно пункту 4.2 подпункт d).

18.6 Оператор вправе изменить указанные сроки; изменение объявляется согласно Статье XVI и применяется к Объявлениям, опубликованным после вступления его в силу.

Статья XIX — Оценки и отзывы

19.1 Портал позволяет Пользователям взаимно оценивать друг друга (от 1 до 5 звёзд и текстовый комментарий). Оценки публикуются в публичном профиле оцениваемого Пользователя вместе с именем и аватаром оценивающего.

19.2 Как мы проверяем Оценки. Оценку может выставить только авторизованный Пользователь, который вёл с оцениваемым Пользователем переписку через Портал, и не ранее чем через 24 часа после её начала. На одного оцениваемого Пользователя и Портал можно выставить одну Оценку, а число Оценок, выставляемых одним Пользователем за 24 часа, ограничено. Поскольку договоры между Пользователями заключаются вне Портала, Оператор не проверяет, действительно ли между ними был заключён договор или произведена оплата. Поэтому Оценки отражают ход контакта и общения, а не подтверждённую покупку.

19.3 Оператор не публикует вымышленные Оценки, не предоставляет и не принимает вознаграждение за их публикацию, не публикует исключительно положительные Оценки и не редактирует содержание Оценок.

19.4 Оценка должна быть правдивой, по существу и относиться к конкретному опыту взаимодействия с оцениваемым Пользователем. Запрещены, в частности, нецензурные, оскорбительные, дискриминационные или противоправные высказывания, публикация персональных данных третьих лиц, конкурентные и умышленно вредные Оценки, а также Оценки, полученные за вознаграждение или иную выгоду.

19.5 Оцениваемый Пользователь имеет право на один публичный ответ к Оценке.

19.6 Любой Пользователь может пожаловаться на Оценку, в частности как на недостоверную, конкурентную, спам или оскорбительную. Оцениваемый Пользователь может в течение 30 дней с момента публикации подать мотивированное возражение; на время его рассмотрения Оценка помечается как проверяемая. Оператор рассматривает жалобы и возражения и вправе скрыть или удалить Оценку, противоречащую настоящим Условиям. О результате он информирует затронутые стороны.

19.7 Оценивающий может изменить Оценку в течение 30 дней с момента её публикации; по истечении этого срока Оценка блокируется.

Статья XX — Общение между Пользователями и ценовые предложения

20.1 Портал предоставляет Пользователям инструмент для взаимного общения, включая отправку вложений. Сообщения хранятся на серверах Оператора. Изображения, приложенные к сообщениям, Оператор автоматически удаляет по истечении 3 дней с момента их отправки; текст сообщения при этом сохраняется, а на месте вложения остаётся информация о том, что его больше нельзя отобразить. Портал не предназначен для постоянного хранения файлов; Пользователю рекомендуется сохранять нужные изображения вне Портала. Оператор не вмешивается в общение и обращается к нему только в необходимом объёме в целях модерации, разрешения споров, предотвращения мошенничества, безопасности и исполнения правовых обязанностей.

20.2 В сообщениях запрещается, в частности, отправлять нежелательные коммерческие сообщения (спам), мошеннические требования предоплаты, ссылки на мошеннические (фишинговые) сайты и содержание, указанное в пункте 4.2.

20.3 Ценовое предложение, отправленное в переписке, является необязывающим предложением цены между Пользователями. Его принятие в интерфейсе Портала не влечёт заключения договора и не запускает никакого платежа. Оператор не осуществляет посредничество в платежах между Пользователями, не предоставляет депонирование средств (эскроу) и не гарантирует поставку или оплату.

20.4 Пользователь может заблокировать другого Пользователя и архивировать или отключить уведомления переписки; о подозрительном поведении можно сообщить через инструмент жалоб согласно пункту 5.3.

20.5 Оператор рекомендует не отправлять предоплату незнакомым лицам, не передавать данные для входа и платёжные данные и по возможности передавать товар лично.

Статья XXI — Особые условия для отдельных Порталов

21.1 Общее положение. Настоящая статья дополняет Статью IV. Рекламодатель отвечает за исполнение всех информационных и иных обязанностей, возлагаемых на него законодательством при публикации конкретного предложения, в том числе если Портал не обозначает соответствующее поле как обязательное.

21.2 24bazar — транспортные средства и общие объявления. a) Рекламодатель обязан указать достоверные показания одометра, год выпуска, состояние транспортного средства (новое, подержанное, повреждённое, на запчасти) и известные неисправности, включая историю аварий. b) Неправомерное вмешательство в одометр и указание недостоверного пробега противоправны согласно словацкому закону zákon č. 106/2018 Z. z. и являются основанием для удаления Объявления и закрытия Аккаунта. c) Для зарегистрированных транспортных средств указывается срок действия технического и экологического осмотра. d) Оператор не проверяет техническое состояние, происхождение, пробег и правовой статус транспортного средства; покупателю рекомендуется провести проверку подлинности и проверку транспортного средства до покупки. e) Рекламодатель, продающий транспортные средства в рамках предпринимательской деятельности, обязан использовать Корпоративный аккаунт и обозначить себя как автосалон, дилер или компания.

21.3 24reality — недвижимость. a) Если на здание или его самостоятельную часть был составлен энергетический сертификат, Рекламодатель обязан указать в Объявлении показатель интегрированной энергетической эффективности (энергетический класс от A до G) согласно § 8 абз. 5 словацкого закона zákon č. 555/2005 Z. z. об энергетической эффективности зданий. Обязанность распространяется как на собственника, так и на агентство недвижимости, публикующее предложение; для этого Портал содержит поле «Энергетический сертификат», а вариант «без сертификата» можно выбрать только тогда, когда сертификат действительно не составлялся. b) Рекламодатель обязан указать достоверный вид предложения (продажа или аренда), площадь, число комнат, этаж и цену; если к цене добавляется комиссия агентства, сборы или залог, это должно быть чётко указано в Объявлении. c) Размещать объявление о недвижимости вправе только её собственник, уполномоченное им лицо или риелтор на основании договора с собственником. d) Фотографии, планировки и местоположение должны соответствовать рекламируемой недвижимости; публикация фотографий чужой недвижимости запрещена.

21.4 24jobs — предложения работы. a) При публикации предложения работы работодатель обязан указать сумму основной части заработной платы согласно § 62 абз. 2 словацкого закона zákon č. 5/2004 Z. z. об услугах занятости; для этого Портал содержит поле заработной платы (месячной или почасовой), а указание «оплата по договорённости» без суммы недостаточно. b) Предложение работы не должно содержать ограничений или дискриминации по признаку пола, возраста, семейного положения, расы, цвета кожи, языка, вероисповедания и религии, инвалидности, политических или иных убеждений, профсоюзной деятельности, национального или социального происхождения, имущества, рода или иного положения (§ 62 абз. 2 словацкого закона zákon č. 5/2004 Z. z., zákon č. 365/2004 Z. z. о равном обращении). c) Работодатель не вправе требовать от кандидатов сведения, сбор которых запрещён § 41 абз. 6 Трудового кодекса, в частности о беременности, семейных обстоятельствах, политической, профсоюзной и религиозной принадлежности. d) Оператор предоставляет исключительно рекламное пространство и не является посредником по трудоустройству, агентством временного трудоустройства или агентством поддерживаемой занятости в смысле словацкого закона zákon č. 5/2004 Z. z.; за содержание предложения, отбор и трудовые отношения отвечает исключительно работодатель. e) Персональные данные, которые кандидат направляет работодателю через Портал (например резюме, отправленное в сообщении), Оператор обрабатывает в необходимом объёме в целях технического хранения, обеспечения безопасности и доставки сообщения. Работодатель, которому данные доставлены, затем обрабатывает их как самостоятельный контролёр в целях отбора кандидатов и отвечает за их законную обработку. f) Запрещены предложения, требующие от кандидата оплаты, скрывающие характер сотрудничества (в частности комиссионные и многоуровневые системы, представленные как трудоустройство) либо направленные на нелегальное трудоустройство.

21.5 24marketplace — товары. a) Рекламодатель обязан указать достоверное описание и состояние товара и окончательную цену со всеми обязательными надбавками, известными ему на момент публикации. b) Товары, подлежащие особому регулированию — в частности лекарственные средства, пищевые добавки, косметика, табачные и никотиносодержащие изделия, алкоголь, пиротехника, химические вещества, электроника без маркировки CE, продукты питания и охраняемые виды —, могут размещаться только если Рекламодатель отвечает условиям соответствующих норм; Оператор вправе потребовать подтверждения правомочия. c) Корпоративный рекламодатель, продающий потребителям, обязан указать свои идентификационные данные и проинформировать потребителя о праве отказа от договора и об ответственности за недостатки.

21.6 24atelier — ручная работа и творческие услуги. a) Рекламодатель заявляет, что обладает авторскими правами или лицензией на предлагаемые произведения, изделия и фотографии и что предложение не нарушает права интеллектуальной собственности третьих лиц, в частности права на товарные знаки и промышленные образцы. b) Для изделий и услуг, изготавливаемых на заказ, Рекламодатель обязан указать предполагаемый срок изготовления и объём возможной персонализации. Рекламодатель принимает к сведению, что для товара, изготовленного по индивидуальным требованиям потребителя, право потребителя на отказ от договора может быть исключено законом, и обязан проинформировать об этом потребителя до заключения договора. c) Запрещена продажа подделок, неправомерных копий и изделий, нарушающих права на товарные знаки.

21.7 Оператор вправе не опубликовать Объявление, не отвечающее требованиям настоящей статьи, вернуть его Рекламодателю на доработку или удалить; при этом он действует согласно пункту 5.4.

Статья XXII — Заключительные положения

22.1 Настоящие Условия вступают в силу в день, указанный во введении, и заменяют предыдущую редакцию. К Услугам, заказанным до их вступления в силу, применяются Условия, действовавшие на момент заказа.

22.2 Если какое-либо положение Условий станет недействительным или неприменимым, остальные положения сохраняют силу; недействительное положение заменяется положением, наиболее близким по своей цели к первоначальному.

22.3 Условия составлены на словацком языке. В случае иноязычных версий определяющей является словацкая редакция, если императивная норма не устанавливает иное.

22.4 Предыдущие редакции Условий Оператор архивирует и по запросу предоставляет Пользователю.

Приложение № 1 — Типовая форма отказа от договора

(заполните и отправьте эту форму только в том случае, если вы как Потребитель желаете отказаться от договора)

Кому: 24SELLIO s. r. o., Trnková 474/41, 040 14 Košice – mestská časť Košická Nová Ves, эл. почта: support@24sellio.eu

Настоящим уведомляю, что отказываюсь от договора о предоставлении следующих услуг / о приобретении Coins: ...............................................

Дата заказа: ...............................................

Имя и фамилия Потребителя: ...............................................

Адрес Потребителя: ...............................................

Эл. почта / идентификатор Учётной записи: ...............................................

Дата: ...............................................

Подпись (при отправке на бумажном носителе): ...............................................

Форма двуязычная (на словацком и английском языках).