Versión 2.5, en vigor desde el 5 de agosto de 2026. Frente a los Anunciantes profesionales que hayan celebrado un contrato antes de esa fecha, las modificaciones respecto de la versión 2.4 surtirán efecto al expirar el plazo de 15 días desde el día en que el Operador les comunicó la modificación en un soporte duradero, salvo que en la comunicación se fije un plazo mayor; hasta la expiración de dicho plazo se les aplicará la versión anterior de las CG. Las presentes condiciones generales regulan los derechos y obligaciones del Operador y de los Usuarios en el uso del ecosistema de portales 24sellio.eu — SHOWROOM, REALITY, JOBS, MARKETPLACE y ATELIER. 2026-10-02 — La sociedad está registrada a efectos de IVA desde el 1 de octubre de 2026. N.º de IVA: SK2122803210. Los precios son finales e incluyen el IVA aplicable. Si se aplica inversión del sujeto pasivo, no se cobra IVA eslovaco. El desglose se muestra antes del pago.
24SELLIO s. r. o.
Trnková 474/41, 040 14 Košice – mestská časť Košická Nová Ves, Slovenská republika
Número de identificación (IČO): 57 540 594
Número fiscal (DIČ): 2122803210
La sociedad está registrada a efectos de IVA desde el 1 de octubre de 2026. N.º de IVA: SK2122803210.
Inscripción: Obchodný register Mestského súdu Košice, oddiel: Sro, vložka č. 65495/V
Administradores: Ľuboš Bernáth, Peter Bernáth, Christian Mauritz
Correo electrónico: support@24sellio.eu
Teléfono: +421 907 127 454
1.1 Las presentes condiciones generales (en adelante, las „CG“) regulan los derechos y obligaciones del Operador y de los Usuarios en el uso del ecosistema de anuncios clasificados operado en el dominio www.24sellio.eu y sus subpáginas, integrado por los portales (verticales) SHOWROOM (vehículos y anuncios generales), REALITY (inmuebles), JOBS (ofertas de empleo), MARKETPLACE (bienes) y ATELIER (artesanía y servicios creativos) — en adelante, individual y conjuntamente, el „Portal“ —, incluidas las condiciones de prestación de los servicios de pago. Las presentes CG se aplican de forma uniforme a todos los Portales; las normas específicas de cada Portal figuran en el Artículo XXI.
1.2 El Portal está disponible para los usuarios de los Estados miembros de la Unión Europea. El Operador presta servicios de la sociedad de la información en el sentido de la Directiva 2000/31/CE y actúa como prestador de servicios de alojamiento (servicio intermediario) con arreglo al Reglamento (UE) 2022/2065 relativo a los servicios digitales (en adelante, el « DSA »).
1.3 A efectos de las presentes CG, los siguientes términos tienen el siguiente significado:
Usuario — persona física o jurídica que accede al Portal o lo utiliza, esté o no registrada.
Anunciante — Usuario registrado que publica Anuncios a través del Portal. El Anunciante es Particular o Profesional.
Anunciante particular — persona física mayor de 18 años que publica anuncios fuera del ámbito de su actividad empresarial.
Anunciante profesional — persona física empresaria o persona jurídica que utiliza el Portal en el marco de su actividad empresarial u otra actividad lucrativa.
Consumidor — persona física que, al celebrar y ejecutar el contrato con el Operador, no actúa en el ámbito de su actividad empresarial, laboral o profesional.
Anuncio — oferta, demanda u otro contenido del usuario publicado por el Anunciante en el Portal.
Cuenta — cuenta de usuario creada mediante el registro, a través de la cual el Usuario gestiona Anuncios y Servicios.
Coins — créditos digitales internos del Portal con arreglo al Artículo VI de las presentes CG.
Servicios — servicios de pago del Portal, en particular el Anuncio adicional, el Destacado y el Destacado con resaltado con arreglo al Artículo VII.
Pasarela de pago — la pasarela de pago Comgate operada por la sociedad Comgate a.s., a través de la cual se realizan los pagos en el Portal.
Lista de precios — el resumen actual de los precios de los Coins y de los Servicios publicado en el Portal en la sección Pago.
Valoración — reseña y puntuación por estrellas que un Usuario otorga a otro Usuario conforme al Artículo XIX.
Propuesta de precio — propuesta de precio no vinculante enviada en el marco de la comunicación entre Usuarios conforme al Artículo XX.
1.4 Las presentes Condiciones pasan a formar parte de la relación contractual entre el Operador y el Usuario en el momento del registro de la Cuenta o en el momento del envío del pedido de cualquier Servicio, una vez que el Usuario haya tenido, antes de ese acto, la posibilidad de conocer su texto, guardarlo e imprimirlo. El visitante no registrado que se limita a consultar el Portal no celebra con el Operador un contrato de prestación de Servicios y no le son aplicables las disposiciones de estas Condiciones relativas a la Cuenta y a los Servicios de pago. Las restricciones previstas en el punto 11.2, en particular la prohibición de la recogida automatizada de datos (scraping), de eludir las medidas técnicas y de interferir en el funcionamiento del Portal, no le son aplicables como obligación contractual, sino que derivan de las normas jurídicas de protección de los derechos del Operador sobre el Portal y su base de datos y de la protección frente a la competencia desleal; el Operador está facultado para hacerlas valer también frente al visitante no registrado, incluida la limitación técnica del acceso.
1.5 La relación contractual y el funcionamiento del Portal se rigen en particular por las siguientes normas: zákon č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník (Código Civil eslovaco), zákon č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník (Código de Comercio eslovaco), zákon č. 108/2024 Z. z. de protección del consumidor, zákon č. 22/2004 Z. z. de comercio electrónico, zákon č. 18/2018 Z. z. y Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), zákon č. 391/2015 Z. z. de resolución alternativa de litigios de consumo, Reglamento (UE) 2022/2065 (DSA), Reglamento (UE) 2019/1150 (P2B), zákon č. 5/2004 Z. z. sobre servicios de empleo y zákon č. 76/2026 Z. z. sobre igualdad de retribución entre hombres y mujeres por un mismo trabajo o un trabajo de igual valor, y Reglamento (UE) 2018/302 sobre la prohibición del bloqueo geográfico injustificado.
1.6 El Operador presta servicios de intermediación en línea también a los Anunciantes profesionales en el sentido del Reglamento (UE) 2019/1150 (en adelante, el « Reglamento P2B »); las disposiciones especiales aplicables a los Anunciantes profesionales figuran en el Artículo XVII.
2.1 El Operador del Portal y prestador de los Servicios es la sociedad indicada en el preámbulo de las presentes CG.
2.2 Autoridad de supervisión: la Inspección de Comercio Eslovaca (Slovenská obchodná inšpekcia, SOI), Inspectorado de la SOI para la región de Košice, Vrátna 3, P. O. BOX A-35, 040 65 Košice 1, Departamento de supervisión, www.soi.sk.
2.3 Punto de contacto único para las autoridades (artículo 11 del DSA). El Operador ha designado un punto de contacto único para la comunicación electrónica directa con las autoridades de los Estados miembros, la Comisión Europea y la Junta Europea de Servicios Digitales en la dirección de correo electrónico support@24sellio.eu. Las lenguas de comunicación de este punto de contacto son el eslovaco y el inglés.
2.4 Punto único de contacto para los Usuarios (art. 12 del DSA). Para la comunicación directa con los destinatarios del servicio, el Operador ha designado un punto de contacto en la dirección de correo electrónico support@24sellio.eu. Los idiomas de comunicación son el eslovaco y el inglés. La comunicación no se realiza exclusivamente mediante herramientas automatizadas; toda solicitud es examinada y respondida por una persona física.
2.5 Coordinador de servicios digitales. El coordinador de servicios digitales en la República Eslovaca es la Rada pre mediálne služby (Consejo de Servicios de Medios), Palisády 36, 811 06 Bratislava, www.rpms.sk. El Usuario tiene derecho a presentar una reclamación contra el Operador ante el coordinador de servicios digitales del Estado miembro en el que se encuentre o esté establecido (artículo 53 del DSA).
3.1 La creación de Anuncios y la contratación de Servicios están condicionadas al registro y a la creación de una Cuenta. Al registrarse, el Usuario declara que los datos que facilita son veraces, completos y actuales, y se compromete a mantenerlos actualizados.
3.2 El Anunciante particular debe ser mayor de 18 años. El Anunciante profesional actúa a través de una persona facultada para representarlo.
3.3 El Usuario está obligado a proteger sus credenciales de acceso frente a usos indebidos. El Usuario es responsable de las actuaciones realizadas a través de su Cuenta. El Usuario debe notificar sin demora indebida al Operador cualquier sospecha de uso indebido de la Cuenta. El Usuario no responde de las actuaciones realizadas tras un uso no autorizado de la Cuenta cuando no haya causado dicho uso indebido por incumplimiento de sus obligaciones y lo haya comunicado al Operador sin demora indebida.
3.4 Por regla general, cada Usuario tiene derecho a una única Cuenta. El Operador tiene derecho a restringir o eliminar una Cuenta en caso de incumplimiento de las CG o de la ley, o ante sospecha fundada de conducta fraudulenta.
3.5 El Usuario puede cancelar su Cuenta en cualquier momento. La cancelación de la Cuenta no extingue el derecho del Operador al pago de los Servicios ya prestados. Antes de la cancelación, el Operador advierte al Usuario del saldo restante de COINS. La cancelación se hace efectiva únicamente transcurridos 14 días desde la presentación de la solicitud; durante ese plazo la Cuenta sigue operativa, el Usuario puede consumir los COINS y retirar la solicitud en cualquier momento. Los COINS no consumidos se liquidan al cancelar la Cuenta del siguiente modo: los COINS que el Usuario compró y no consumió se le devuelven por el valor monetario por el que los adquirió, mientras que los COINS abonados gratuitamente (de bonificación, promocionales o compensatorios) no se devuelven y se extinguen sin compensación. Al consumir Servicios, los COINS se descuentan en este orden: primero los abonados gratuitamente y, solo una vez agotados estos, los COINS comprados, sucesivamente desde la compra más antigua hasta la más reciente. En cada compra, el importe devuelto se calcula como el número de COINS comprados no consumidos de esa compra multiplicado por su precio unitario, siendo el precio unitario el precio pagado por el paquete dividido entre el número de COINS comprados en dicho paquete (los COINS de bonificación no se computan). La devolución se efectúa sin demora indebida, a más tardar en el plazo de 30 días desde la cancelación de la Cuenta, mediante el mismo medio de pago que el Usuario utilizó, salvo acuerdo distinto de las partes. Se procede del mismo modo cuando la Cuenta la cancela el Operador; la cancelación de la Cuenta por incumplimiento de estas Condiciones no tiene naturaleza de penalización contractual y los COINS comprados no consumidos se devuelven también en ese caso. Ello no afecta a la eventual pretensión del Operador de resarcimiento del daño causado por el incumplimiento del Usuario, que se ejercita por separado.
4.1 El Anunciante es responsable del contenido de los Anuncios que publica y de disponer de todos los derechos necesarios para su publicación, incluidos los derechos de propiedad intelectual sobre los textos y las fotografías.
4.2 El Anunciante se compromete a no publicar contenidos que, en particular:
a) sean contrarios a la ley o a las buenas costumbres,
b) vulneren los derechos de terceros (derechos de autor, marcas, derechos de la personalidad),
c) ofrezcan bienes o servicios cuya venta esté prohibida o restringida (en particular armas y municiones fuera del marco legal, estupefacientes y sustancias psicotrópicas, falsificaciones, bienes robados, medicamentos con receta, animales y plantas protegidos),
d) sean engañosos, incluidos los denominados anuncios cebo (oferta de bienes inexistentes o ya vendidos),
e) tengan carácter de publicidad no solicitada o promocionen un portal de anuncios competidor,
f) contengan código malicioso, malware o enlaces a tales contenidos,
g) indiquen como número de contacto un número de teléfono de tarificación adicional.
4.3 El Anunciante está obligado a clasificar el Anuncio en la categoría correcta y a facilitar información veraz y completa sobre el objeto del anuncio y su precio.
4.4 El Operador tiene derecho a no publicar, modificar la clasificación o retirar un Anuncio que sea contrario a las presentes CG o a la ley.
4.5 Los elementos obligatorios específicos de los Anuncios en cada Portal (en particular REALITY, JOBS y los anuncios de vehículos en SHOWROOM) figuran en el Artículo XXI; su incumplimiento constituye una infracción de las presentes CG.
4.6 El Anunciante que publique anuncios en el marco de su actividad empresarial o de otra actividad lucrativa está obligado a utilizar una Cuenta de tipo Anunciante profesional y a cumplir los deberes de información del empresario frente a los consumidores conforme a la normativa aplicable. Ocultar la actividad empresarial tras una cuenta particular constituye una infracción de las presentes CG.
4.7 Anuncios de animales vivos. Un Anuncio que ofrezca un perro o un gato debe indicar el número del transpondedor (microchip) con el que el animal debe estar obligatoriamente identificado conforme a la Ley n.º 39/2007 Rec. de atención veterinaria. Queda prohibida la oferta de animales procedentes de criaderos no registrados ante la autoridad veterinaria competente. El anunciante deberá acreditar, a requerimiento, el origen del animal; el Operador podrá retirar el Anuncio que no indique el número de chip.
5.1 El Operador facilita únicamente el espacio publicitario y los medios técnicos para la publicación de los Anuncios. El Operador no es vendedor ni comprador, no es parte del contrato de compraventa celebrado entre los Usuarios y no responde del cumplimiento de las obligaciones derivadas de dicho contrato, ni de la autenticidad, calidad, origen o entrega de los bienes o servicios anunciados.
5.2 Como prestador de servicios de alojamiento, el Operador no es responsable de los contenidos almacenados en las condiciones previstas en el artículo 6 del DSA, siempre que no tuviera conocimiento de la actividad o el contenido ilícito y que, al tener conocimiento de ello, actúe con prontitud para retirarlo o impedir el acceso al mismo.
5.3 Mecanismo de notificación y acción (notice-and-action, art. 16 del DSA): Cualquier persona puede notificar contenidos presuntamente ilícitos mediante la herramienta de denuncia disponible en el Portal o en el correo de contacto support@24sellio.eu. La notificación debería contener una explicación suficientemente motivada de por qué el contenido es ilícito, la dirección electrónica exacta (URL) u otra indicación de la ubicación del contenido, el nombre y la dirección de correo electrónico de la persona notificante (salvo cuando se trate de información que se considere relacionada con alguno de los delitos contemplados en los artículos 3 a 7 de la Directiva 2011/93/UE del Parlamento Europeo y del Consejo relativa a la lucha contra los abusos sexuales y la explotación sexual de los menores y la pornografía infantil) y una declaración de que la persona notificante actúa de buena fe y de que la información contenida en la notificación es, según su leal saber y entender, exacta y completa. El Operador confirmará la recepción de la notificación sin demora indebida en la dirección de correo electrónico de la persona notificante, si esta la ha indicado. Examinará la notificación de manera oportuna, no arbitraria y objetiva e informará tanto a la persona notificante como al Usuario afectado de su decisión, de los motivos que la fundamentan y de las vías de recurso disponibles (objeción motivada ante el Operador, reclamación ante el coordinador de servicios digitales conforme al punto 2.5 y acción judicial). Si en el examen emplea medios automatizados, lo indicará en la motivación.
5.4 Reglas de moderación de contenidos (art. 14 DSA). El Operador modera los contenidos sobre la base de las presentes Condiciones y de la normativa aplicable. Los Anuncios publicados por los Usuarios se hacen públicos únicamente tras su aprobación por una persona física. El Operador no utiliza herramientas automatizadas que decidan de forma autónoma y definitiva sobre la retirada de contenidos, sobre la restricción de su visualización o sobre la cancelación de una Cuenta. Los procedimientos automatizados se aplican exclusivamente en dos supuestos precisamente delimitados: (i) para la clasificación y ordenación de los Anuncios (ordenación algorítmica conforme al Artículo VII y al punto 17.2) y (ii) para la suspensión temporal de la publicación de una Valoración cuando haya sido emitida por una cuenta con menos de 14 días de antigüedad y con una puntuación de 1 o 2, o cuando haya sido denunciada por al menos tres Usuarios; la Valoración así suspendida es examinada por una persona física, que decide sobre su publicación o retirada. En función de la gravedad, la naturaleza y la reiteración de la infracción, el Operador aplica una o varias de las siguientes medidas: (a) advertencia al Usuario, (b) limitación de la visibilidad o descenso en la posición del Anuncio, (c) retirada del Anuncio o bloqueo del acceso al mismo, (d) suspensión temporal de la posibilidad de publicar nuevos Anuncios, (e) suspensión temporal de la Cuenta, (f) cancelación de la Cuenta. Cada una de estas medidas es decidida por una persona física. Las medidas previstas en las letras (d) a (f) las aplica el Operador, en particular, en caso de publicación reiterada de contenidos prohibidos tras una advertencia previa, de conducta fraudulenta o engañosa, de uso abusivo del Portal para el envío de spam o de conducta que ponga en peligro la seguridad de los Usuarios. En cada medida el Operador facilita al Usuario afectado una motivación clara y concreta (art. 17 DSA), así como información sobre la posibilidad de presentar contra ella una reclamación motivada, que será examinada por una persona física.
5.5 Al Operador, durante el período en que cumpla las condiciones de microempresa o pequeña empresa en el sentido de la Recomendación 2003/361/CE, no le resultan aplicables las obligaciones de la sección 3 del capítulo III del DSA (en particular, el sistema interno de gestión de reclamaciones, la resolución extrajudicial de litigios y la transparencia de la publicidad y de los sistemas de recomendación), con excepción del artículo 24, apartado 3, del DSA, conforme al cual el Operador comunicará, previa solicitud, al coordinador de servicios digitales o a la Comisión el promedio mensual de destinatarios activos del servicio. Ello se entiende sin perjuicio de las obligaciones previstas en los artículos 9 a 18 del DSA, que el Operador cumple.
5.6 Al publicar un Anuncio, el Anunciante concede al Operador una licencia gratuita y no exclusiva para el uso del contenido del Anuncio en la medida necesaria para el funcionamiento, la promoción y la visualización del Portal (incluidas vistas previas y compartición), durante el tiempo de publicación del Anuncio.
5.7 Información sobre la condición del Anunciante. En el Anuncio y en el perfil del Anunciante el Operador indica si se trata de un Anunciante profesional (empresario) o de un Anunciante particular. Esta indicación se basa en la declaración del propio Anunciante y el Operador no la verifica sistemáticamente. Si el Anunciante no es empresario, al contrato celebrado entre él y el otro Usuario no le resulta aplicable la normativa de protección de los consumidores, en particular el derecho de desistimiento de 14 días y la responsabilidad legal del vendedor por defectos frente al consumidor.
5.8 El contrato de compraventa de bienes, de arrendamiento o de prestación de servicios se celebra exclusivamente entre Usuarios fuera del Portal y el Operador no es parte del mismo. Todas las obligaciones derivadas de dicho contrato (en particular la entrega, la recepción, el pago del precio, la garantía y la tramitación de reclamaciones) corresponden exclusivamente a sus partes contratantes. Ello no afecta a las obligaciones del Operador derivadas de los contratos sobre Servicios conforme al Artículo VII.
6.1 Los Coins son los créditos digitales internos del Portal que el Usuario adquiere en euros a través de la Pasarela de pago y que sirven exclusivamente para pagar los Servicios prestados por el Operador dentro del Portal.
6.2 Los Coins no son dinero electrónico en el sentido del zákon č. 492/2009 Z. z. de servicios de pago, no son fondos, ni un instrumento de pago, ni un valor. Los Coins:
a) solo pueden utilizarse dentro del circuito cerrado de los Servicios del Operador en el Portal,
b) no devengan intereses,
c) no pueden canjearse de nuevo por dinero ni abonarse en efectivo, salvo cuando lo exija una disposición imperativa de la ley (en particular en caso de desistimiento legítimo del Consumidor) y salvo la liquidación de los COINS comprados no consumidos al cancelar la Cuenta conforme al punto 3.5,
d) no son transferibles a otros Usuarios ni a terceros,
e) no pueden utilizarse para pagos a terceros.
6.3 Los Coins se abonan en la Cuenta sin demora indebida tras la recepción del pago. El precio de los Coins se determina conforme a la Lista de precios vigente en el momento del pedido.
6.4 Validez de los Coins: los Coins no están limitados en el tiempo y no caducan por el transcurso del tiempo; permanecen a disposición del Usuario hasta su agotamiento o hasta la eliminación de la Cuenta de conformidad con las presentes CG. El Operador se reserva el derecho de introducir en el futuro una limitación temporal de la validez de los Coins; anunciará dicha modificación de conformidad con el Artículo XVI y la aplicará únicamente a los Coins adquiridos tras la entrada en vigor de la modificación.
7.1 El Operador presta, en particular, los siguientes Servicios:
a) Anuncio adicional — publicación de un Anuncio por encima del límite gratuito de la Cuenta,
b) Destacado (TOP) — reposicionamiento reiterado del Anuncio en las primeras posiciones del listado de resultados,
c) Destacado con resaltado — Destacado combinado con el resalte visual del Anuncio (p. ej., marco de color, distintivo),
d) Paquetes de anuncios para empresas — paquetes prepagados de espacio publicitario para Anunciantes profesionales con un número determinado de Anuncios publicados simultáneamente; a la fecha de entrada en vigor de las presentes CG, los Paquetes para empresas no se ofrecen ni se venden, conforme al punto 7.2,
e) Coins — recarga de créditos internos conforme al Artículo VI.
7.2 A la fecha de entrada en vigor de las presentes CG, la publicación de Anuncios por parte de los Anunciantes profesionales es gratuita y sin límite en el número de Anuncios; los Paquetes para empresas no se ofrecen temporalmente y el Operador no cobra a los Anunciantes profesionales ningún precio por la publicación de Anuncios. El Operador comunicará su reintroducción por el procedimiento previsto en el Artículo XVI, frente a los Anunciantes profesionales conforme al punto 17.3, y publicará los precios en la Lista de precios. Los Anunciantes particulares abonan los Servicios mediante Coins adquiridos previamente. El Destacado y el Destacado con resaltado están disponibles en las mismas condiciones para los Anunciantes particulares y para los profesionales y se abonan con Coins.
7.3 Los precios vigentes de los Coins y de cada Servicio (en euros o en Coins), así como los parámetros de los Servicios (duración, frecuencia, alcance), figuran en la Lista de precios publicada en el Portal en la sección Pago, que constituye parte integrante de las presentes CG.
7.4 Los precios son finales e incluyen el IVA aplicable. Si se aplica inversión del sujeto pasivo, no se cobra IVA eslovaco. El desglose se muestra antes del pago.
7.5 Transparencia de la posición pagada. El Destacado y el Destacado con resaltado constituyen promoción de pago que influye en el orden y la visibilidad del Anuncio en los resultados. Los Anuncios promocionados mediante estos Servicios se distinguen claramente en el listado. Los principales parámetros que determinan el orden de los Anuncios figuran en el punto 17.2.
7.6 Procedimiento de contratación. El pedido se desarrolla del siguiente modo: selección de un elemento en la Lista de precios (sección Pago) o en la Cuenta — inicio de sesión en la Cuenta — resumen del pedido y comprobación de los datos de facturación, que el Operador rellena previamente con los datos indicados en el registro y que el Usuario puede modificar antes de enviar el pedido — confirmación de los consentimientos indicados en las frases siguientes — redirección a la Pasarela de pago y abono mediante uno de los métodos de pago indicados en el punto 8.1 — abono automático de los Coins o activación del otro Servicio contratado y emisión de la factura disponible en la Cuenta. Al contratar Coins, el Consumidor confirma su conformidad con las presentes CG y cursa un pedido con obligación de pago; dado que el abono de los Coins no constituye todavía la prestación de un Servicio, no se exige el consentimiento para el inicio de la prestación. Al contratar un Servicio cuya prestación deba iniciarse antes de que expire el plazo de desistimiento, el Consumidor otorga además su consentimiento expreso conforme al punto 9.4 y confirma por separado que ha sido informado de que el derecho de desistimiento se extingue con la prestación completa del Servicio. Antes de enviar el pedido, el Usuario ve la denominación del elemento, su alcance y el precio final.
7.7 En servicios transfronterizos a empresas de la UE, la inversión del sujeto pasivo se aplica tras verificar el estatus del cliente, el número IVA y el lugar de prestación según el artículo 44 de la Directiva 2006/112/CE. Un fallo de VIES no significa un número inválido. Los casos pendientes se revisan antes del pago.
7.8 Para nuevos créditos, el tratamiento fiscal se determina al recargar y se registra con el pedido. Su uso en servicios publicitarios propios del operador por el mismo destinatario no se grava otra vez. Cambiar de país o entidad de facturación con saldo requiere revisión. El IVA no modifica el derecho legal de desistimiento.
8.1 Los pagos de los Coins y de los Servicios se realizan a través de la Pasarela de pago Comgate (Comgate, a.s.). La Pasarela de pago permite el abono mediante botón bancario (transferencia bancaria) y el abono con tarjeta de pago; los métodos de pago efectivamente disponibles en cada momento se indican en la sección Pago del Portal. El tratamiento del pago se rige por las condiciones generales del proveedor de la Pasarela de pago. El Operador no conserva los datos de las tarjetas de pago del Usuario ni tiene acceso a ellos. Los datos de identificación y de contacto del proveedor de la Pasarela de pago para consultas y reclamaciones relativas al desarrollo del pago se indican en la sección Pago.
8.2 La obligación se considera satisfecha en el momento en que el pago se abona en la cuenta del Operador, o con la confirmación de una transacción correcta por la Pasarela de pago.
8.3 Tras recibir el pago, el Operador emite una factura electrónica, la pone a disposición en la Cuenta y la envía al Usuario por correo electrónico. El Operador está registrado a efectos del IVA desde el 1 de octubre de 2026, número de IVA SK2122803210. La factura incluye el IVA aplicable o la mención de inversión del sujeto pasivo según el régimen fiscal del pedido. El Usuario acepta la facturación y entrega electrónicas.
9.1 El contrato de prestación de un Servicio o de compra de Coins se celebra en el momento en que el Operador confirma el pedido tras el pago correcto. El Operador facilitará sin demora al Consumidor, en un soporte duradero (por correo electrónico), la confirmación de la celebración del contrato, incluidos el resumen del pedido, el precio, los consentimientos otorgados y la información sobre el derecho de desistimiento.
9.2 Derecho de desistimiento (solo para Consumidores). De conformidad con el zákon č. 108/2024 Z. z. (ley eslovaca de protección del consumidor), el Consumidor tiene derecho a desistir de un contrato celebrado a distancia en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar motivo alguno. El plazo comienza a contar el día de la celebración del contrato. Ello se entiende sin perjuicio de la obligación del Consumidor de abonar el precio de la prestación efectivamente realizada hasta el momento del desistimiento cuando la prestación del Servicio se haya iniciado antes de que expirara el plazo de desistimiento en virtud de su consentimiento expreso conforme al punto 9.4. El Consumidor no soporta ningún otro coste en relación con el desistimiento.
9.3 Compra de Coins. Los Coins constituyen un crédito interno prepagado destinado al uso futuro de los Servicios; su abono no supone ni la entrega de contenido digital ni la prestación de un Servicio. Por ello, el derecho del Consumidor a desistir del contrato de compra de Coins se mantiene durante todo el plazo de 14 días respecto de los Coins que no haya consumido hasta el momento del desistimiento; el Operador reembolsará la parte proporcional del precio correspondiente al crédito no consumido. Cuando el Consumidor haya utilizado Coins para contratar un Servicio, las consecuencias del desistimiento se valorarán conforme al punto 9.4; en el caso de un Servicio prestado parcialmente se devolverá al Consumidor la parte correspondiente de los Coins y, si además desiste válidamente del contrato de compra de dichos Coins, se le reembolsará la suma de dinero correspondiente.
9.4 Servicios de pago. Si la prestación de un Servicio ha de iniciarse antes de que finalice el plazo de desistimiento, el Consumidor otorgará en el pedido un consentimiento expreso específico para el inicio de dicha prestación y confirmará por separado que ha sido informado de la extinción del derecho de desistimiento una vez el Servicio se haya prestado íntegramente. Sin estos consentimientos, la prestación del Servicio no comenzará antes de que finalice el plazo. Si el Consumidor desiste durante la prestación del Servicio, abonará la parte proporcional del precio correspondiente a la prestación efectivamente realizada hasta el momento del desistimiento; el Operador le reembolsará el resto del precio.
9.5 Contenido digital. A la fecha de entrada en vigor de las presentes CG, el Operador no presta a los Consumidores contenido digital suministrado en un soporte distinto del material. Si introdujera dicha prestación, antes del inicio de su suministro recabará un consentimiento expreso específico del Consumidor junto con su declaración de haber sido informado de la pérdida del derecho de desistimiento y actualizará previamente las presentes CG.
9.6 Función en línea para el desistimiento del contrato. De conformidad con el § 20a del zákon č. 108/2024 Z. z., el Operador pone a disposición del Consumidor una función en línea para desistir del contrato en la dirección www.24sellio.eu/es/odstupenie. El enlace denominado „Desistir del contrato aquí“ se muestra de forma claramente visible en el pie de página de todas las páginas de los Portales, está disponible de forma ininterrumpida durante todo el plazo de desistimiento y su uso no requiere iniciar sesión. En el formulario, el Consumidor facilitará o confirmará su nombre y apellidos, los datos identificativos del contrato y su dirección de correo electrónico; enviará la comunicación activando la función específica denominada „Confirmar el desistimiento del contrato“. El Operador facilitará sin demora al Consumidor, en un soporte duradero, un acuse de recibo del desistimiento que incluirá su contenido y la fecha y hora de su envío. Se considerará respetado el plazo de desistimiento si el Consumidor envía la comunicación a más tardar el último día del plazo.
9.7 Otras formas de desistimiento. El Consumidor puede desistir también mediante cualquier otra declaración inequívoca enviada por correo postal o por correo electrónico; a tal fin puede utilizar el modelo de formulario que constituye el Anexo n.º 1 de las presentes CG, si bien su uso no es obligatorio. El Operador reembolsará los pagos recibidos sin demora indebida y, a más tardar, en un plazo de 14 días desde la recepción de la comunicación de desistimiento, utilizando el mismo medio de pago empleado por el Consumidor en el pago, salvo que las partes acuerden expresamente otra cosa; no se cobrará al Consumidor gasto alguno en relación con dicho reembolso.
9.8 Anunciantes profesionales (B2B). A los contratos celebrados con Anunciantes que actúan en el marco de su actividad empresarial no se les aplican las disposiciones sobre el derecho de desistimiento del Consumidor ni sobre la resolución alternativa de litigios de consumo.
10.1 Si el Servicio prestado no reúne las características acordadas (por ejemplo, no se activó la posición TOP), el Usuario podrá presentar una reclamación en el correo de contacto del Operador support@24sellio.eu. Recomendamos comunicar el defecto cuanto antes para poder subsanarlo con rapidez; no obstante, una comunicación posterior no implica la pérdida de los derechos derivados de la responsabilidad por defectos.
10.2 El Consumidor no pierde los derechos derivados de la responsabilidad por defectos por el hecho de no haber comunicado el defecto sin demora indebida; en el caso de la prestación digital, la comunicación previa del defecto no es condición para el ejercicio de los derechos derivados de la responsabilidad por defectos. No obstante, la responsabilidad del Operador no es ilimitada en el tiempo: si la prestación digital se suministra en un acto único, el Operador responde del defecto que la prestación digital presentara en el momento del suministro y que se manifieste dentro de los dos años siguientes al suministro; si la prestación digital se suministra de forma continuada durante el período acordado, el Operador responde del defecto que se produzca o se manifieste durante todo el período de suministro acordado. Ello se entiende sin perjuicio de las disposiciones sobre prescripción. Para poder tramitar la reclamación, agradecemos que el Usuario indique la identificación de la Cuenta, la descripción del defecto y la forma de subsanación que prefiere; la falta de estos datos no es motivo para rechazar la reclamación y el Operador solicitará, en su caso, la información que falte. El Operador expide sin demora al Consumidor una confirmación escrita de la comunicación del defecto en la que indica el plazo para subsanarlo; dicho plazo no podrá ser superior a 30 días desde la comunicación del defecto, salvo que un plazo mayor esté justificado por una causa objetiva ajena al control del Operador; la carga de la prueba de tal causa corresponde al Operador. Dentro de ese plazo el Operador subsana el defecto, tramita la reclamación y entrega al Consumidor un documento acreditativo de su tramitación. Si el Operador rechaza la responsabilidad por el defecto, comunicará por escrito al Consumidor los motivos del rechazo junto con la información sobre la posibilidad de acudir a un organismo de resolución alternativa de litigios o a los tribunales.
10.3 Derechos del Consumidor por prestación defectuosa. Si el Servicio u otra prestación digital no es conforme con el contrato, el Consumidor tiene derecho (a) a la subsanación del defecto mediante reparación o nueva prestación, (b) a una reducción proporcional del precio, o (c) a la resolución del contrato. El Consumidor tiene derecho a la reducción proporcional o a la resolución del contrato si el Operador no subsanó el defecto en un plazo razonable, se negó a subsanarlo, si el defecto se manifiesta de forma reiterada, si se trata de un defecto grave, o si el Operador declaró que no subsanaría el defecto. No cabe resolver el contrato si el defecto es de escasa importancia; la carga de la prueba de la escasa importancia del defecto corresponde al Operador. Si el Servicio se abonó con Coins, la reducción se concede mediante el abono del número correspondiente de Coins. Si el Servicio se abonó en euros, la reducción se concede mediante la devolución de la suma de dinero correspondiente, por regla general por el mismo medio de pago que el Consumidor haya utilizado.
10.4 Los Servicios de pago constituyen una prestación digital, en particular un servicio digital. Los COINS son, conforme al punto 9.3, un crédito interno prepagado y no constituyen por sí mismos ni un contenido digital ni un servicio digital; la responsabilidad por defectos se valora en su caso según el Servicio para cuya contratación se hayan utilizado. La responsabilidad por los defectos de la prestación digital y los derechos del Consumidor se rigen, en particular, por los §§ 852a a 852n del Código Civil eslovaco (Občiansky zákonník) y por el zákon č. 108/2024 Z. z. Cuando la prestación digital se preste de forma continuada durante un determinado período, el Operador responderá de su conformidad con el contrato durante todo ese período.
10.5 La reclamación puede presentarse también por correo postal en la dirección del domicilio social del Operador indicada en el Artículo II. Las reclamaciones de los Anunciantes profesionales se rigen por el Obchodný zákonník (Código de Comercio eslovaco); ello no afecta al punto 17.5.
11.1 El Operador se compromete a realizar esfuerzos razonables para garantizar la disponibilidad y el funcionamiento del Portal y a prestar los Servicios contratados en el alcance acordado.
11.2 El Usuario se compromete a utilizar el Portal de conformidad con las CG, a no perjudicar su funcionamiento y a no intentar accesos no autorizados ni la recogida automatizada de datos (scraping) sin el consentimiento del Operador.
12.1 El Portal en su conjunto se presta gratuitamente «tal cual». El Operador no garantiza una disponibilidad ininterrumpida y libre de errores del Portal; está facultado para realizar paradas, en particular por mantenimiento o actualización. Esta disposición no se aplica a los Servicios de pago: en ellos el Operador responde de las características acordadas del Servicio y no se ven afectadas la responsabilidad legal por defectos de la prestación digital conforme a los §§ 852a a 852n del Código Civil, los derechos del Consumidor conforme al Artículo X ni otros derechos imperativos del consumidor.
12.2 El Operador no responde del daño derivado de la conducta de los Usuarios, del contenido de los Anuncios, de las transacciones entre Usuarios, ni del daño causado por fuerza mayor o por circunstancias ajenas a su control. Ello se entiende sin perjuicio de las características acordadas de los Servicios de pago, de la responsabilidad legal del Operador por defectos de la prestación digital ni de otros derechos imperativos del Consumidor; el Operador responde del daño causado por el incumplimiento de sus propias obligaciones.
12.3 Frente a los Anunciantes Profesionales, el Operador responde del daño efectivo causado por el incumplimiento de sus obligaciones. Las partes reconocen que, conforme al § 386 del Código de Comercio eslovaco, no cabe renunciar al derecho de resarcimiento antes del incumplimiento del que pueda derivarse el daño. Para determinar el alcance del resarcimiento se atiende al § 379 del Código de Comercio, esto es, al daño que era previsible para el Operador al nacer la relación obligatoria como consecuencia posible del incumplimiento, teniendo en cuenta asimismo si el Servicio se prestó a título oneroso o gratuito. Ello se entiende sin perjuicio de los derechos imperativos de los Consumidores ni de la responsabilidad por el daño causado dolosamente o por negligencia grave.
13.1 El Portal, su software, su diseño, sus bases de datos, sus logotipos y sus marcas están protegidos por la ley y son propiedad del Operador o de sus licenciantes. Cualquier uso que exceda el uso ordinario del Portal requiere el consentimiento previo por escrito del Operador.
13.2 La licencia sobre el contenido de los usuarios se rige por el punto 5.6 de las presentes CG.
14.1 El Operador trata los datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y el zákon č. 18/2018 Z. z. Los detalles del tratamiento figuran en un documento independiente, la Política de privacidad, disponible en el Portal, que forma parte integrante de la relación contractual.
15.1 Resolución alternativa de litigios (RAL). El Consumidor tiene derecho a dirigirse al Operador con una solicitud de subsanación si no está satisfecho con la forma en que se tramitó su reclamación. Si el Operador rechaza la solicitud o no responde a ella en un plazo de 30 días, el Consumidor tiene derecho a presentar una solicitud de inicio de la RAL ante la entidad competente con arreglo al zákon č. 391/2015 Z. z. La entidad de RAL es, en particular, la Inspección de Comercio Eslovaca (www.soi.sk); la lista de entidades de RAL la lleva el Ministerio de Economía de la República Eslovaca.
15.2 Litigios transfronterizos. A los Consumidores de otros Estados miembros de la UE les presta asistencia gratuita el Centro Europeo del Consumidor en la República Eslovaca (www.esc-sr.sk). La lista actualizada de entidades de RAL en la UE la lleva la Comisión Europea. (Nota: la plataforma europea de RLL/ODR fue clausurada con efectos a 20/07/2025 y, por tanto, no se menciona en las presentes CG.)
15.3 Ley aplicable y competencia. La relación contractual se rige por el ordenamiento jurídico de la República Eslovaca. Ello se entiende sin perjuicio de la protección que confieren al Consumidor las disposiciones imperativas del ordenamiento jurídico del Estado de su residencia habitual con arreglo al artículo 6 del Reglamento (CE) n.º 593/2008 (Roma I). Los litigios con los Anunciantes profesionales son competencia de los tribunales ordinarios de la República Eslovaca.
16.1 El Operador está facultado para modificar estas Condiciones por motivo de cambios en la legislación o de una decisión de una autoridad pública, de cambios en el alcance o en el modo técnico de prestación de los Servicios, de cambios en la Lista de precios, de cambios en los requisitos de seguridad o de la eliminación de ambigüedades y errores en el texto. No aplica frente al Consumidor otros motivos de modificación. El Operador informa al Consumidor de la modificación y de la fecha de su entrada en vigor con al menos 15 días de antelación por correo electrónico a la dirección indicada en la Cuenta y, simultáneamente, mediante aviso en el Portal; a los demás Usuarios los informa mediante aviso en el Portal. Frente a los Anunciantes Profesionales rige el plazo de notificación específico del punto 17.3. La modificación de una prestación digital que ya se está suministrando al Consumidor se rige por el punto 16.3.
16.2 Si el Usuario no acepta la modificación, tiene derecho a eliminar su Cuenta antes de la entrada en vigor de la misma. A los Servicios ya adquiridos y prestados se les aplican las CG vigentes en el momento de su contratación.
16.3 Modificación de una prestación digital suministrada al Consumidor durante un período determinado. Si, durante el período en que se suministra al Consumidor una prestación digital (en particular un Servicio ya contratado con una determinada duración), el Operador modifica dicha prestación más allá de lo necesario para mantenerla conforme al contrato, solo podrá hacerlo cuando se cumplan las condiciones del § 852c del Código Civil: la modificación debe estar justificada por alguno de los motivos pactados en el contrato, que son el desarrollo técnico del Portal o una adaptación necesaria provocada por un cambio normativo, un riesgo de seguridad o un cambio por parte del proveedor de la tecnología utilizada; el Consumidor no debe incurrir en costes adicionales con motivo de la modificación y el Operador le informa de ella de forma clara y comprensible en un soporte duradero. Si la modificación afectara negativamente, de forma más que insignificante, al acceso del Consumidor a la prestación digital o a su uso, el Operador le informará con antelación razonable, al menos 30 días antes de su entrada en vigor, y el Consumidor podrá resolver el contrato sin coste dentro de ese plazo. Este derecho no surge si el Operador permite al Consumidor mantener, sin coste adicional, la prestación digital sin cambios y esta sigue siendo conforme al contrato.
17.1 Ámbito de aplicación. El presente artículo regula la relación entre el Operador y los Anunciantes profesionales en el sentido del Reglamento (UE) 2019/1150 (P2B). En caso de conflicto con otras disposiciones de las CG, frente a los Anunciantes profesionales prevalecen las disposiciones del presente artículo.
17.2 Principales parámetros que determinan el orden. Entre los Anuncios que responden a los filtros introducidos, el orden se determina conforme a los siguientes parámetros, indicados según su importancia real: (a) si el Usuario no ha introducido un texto de búsqueda, el parámetro más importante es el servicio de pago Destacado, o Destacado con resaltado, activo y el momento de su último pedido: dichos Anuncios se muestran por encima de todos los demás y llevan visiblemente la etiqueta TOP; entre Anuncios con el mismo estado de destacado decide la ordenación elegida o predeterminada, siendo la predeterminada la del Anuncio publicado más recientemente; (b) si el Usuario ha introducido un texto, el parámetro más importante es el grado de coincidencia con esa consulta, determinado sucesivamente por el número de palabras encontradas, la tolerancia a erratas, la proximidad de las palabras en el texto y el campo en el que se halló la coincidencia, correspondiendo el mayor peso al título del Anuncio, seguido de su descripción, la marca, el modelo y la localidad; el destacado de pago solo se aplica entre Anuncios con el mismo grado de coincidencia, y la ordenación elegida únicamente después de él; (c) si el servicio de búsqueda no está disponible temporalmente, el orden se determina según los parámetros de la letra (a) y el grado de coincidencia no se aplica. El orden de los Anuncios no se ve influido por su exhaustividad ni por su calidad, ni por la verificación del Anunciante profesional, ni por sus valoraciones por parte de los Usuarios. Los Servicios de pago no influyen en los criterios de filtrado introducidos por el Usuario (por ejemplo, el precio, la ubicación o los parámetros); un Anuncio que no responde a los filtros no se muestra ni siquiera cuando está destacado. En la ordenación por distancia se aplica exclusivamente la distancia respecto al lugar indicado y el destacado no produce efecto alguno. El Operador tiene derecho a ajustar los parámetros y el algoritmo de ordenación con el fin de mejorar la calidad y la pertinencia de los resultados; publica además los principales parámetros en una página específica, www.24sellio.eu/es/ranking, a la que enlaza directamente desde los resultados de búsqueda.
17.3 Modificación de las CG frente a los Anunciantes profesionales. El Operador comunicará las modificaciones de las CG al Anunciante profesional en un soporte duradero con al menos 15 días de antelación a su entrada en vigor; en las modificaciones que exijan adaptaciones técnicas o comerciales significativas, o en caso de ampliación de la oferta, el plazo podrá ser mayor. Durante el plazo de preaviso el Anunciante profesional tiene derecho a resolver el contrato. La publicación de un nuevo Anuncio o la contratación de un nuevo Servicio durante el plazo de preaviso se considera un acto afirmativo inequívoco por el que el Anunciante profesional renuncia a la parte restante del plazo de preaviso. Ello no se aplica cuando se haya fijado un plazo superior a 15 días por ser necesarias adaptaciones técnicas o comerciales significativas. La mera continuación en el uso del Portal, sin ningún otro acto afirmativo, no se considera renuncia al plazo.
17.4 Limitación, suspensión y terminación. El Operador puede limitar, suspender o poner fin a la prestación de servicios a un Anunciante Profesional únicamente por los siguientes motivos: (a) incumplimiento de estas Condiciones, incluidas las reglas de publicación del Artículo IV, (b) facilitar datos falsos o engañosos sobre el objeto anunciado o sobre la propia identidad, (c) conducta fraudulenta, uso abusivo del Portal o conducta que ponga en peligro la seguridad de los Usuarios, (d) impago del precio vencido de los Servicios contratados, (e) reclamaciones reiteradas y fundadas de otros Usuarios, (f) obligación derivada de una norma jurídica o de una decisión de una autoridad pública, (g) extinción o suspensión de la habilitación empresarial del Anunciante Profesional. En caso de limitación o suspensión, el Operador facilita la motivación a más tardar cuando la medida surta efecto. En caso de terminación completa, informa al Anunciante Profesional con al menos 30 días de antelación; dicho plazo no se aplica cuando el Operador esté sujeto a una obligación legal, actúe por un motivo imperativo previsto por el Derecho, o cuando el Anunciante Profesional haya incumplido reiteradamente las Condiciones. La motivación se omite únicamente en la medida en que una norma jurídica o la decisión de una autoridad competente prohíba al Operador revelar la información concreta.
17.5 Gestión de reclamaciones y mediación. El Anunciante profesional puede presentar una reclamación al correo electrónico support@24sellio.eu; el Operador la examinará y le informará del resultado. Durante el período en el que el Operador cumpla los requisitos de pequeña empresa conforme al artículo 2, apartado 2, del anexo de la Recomendación 2003/361/CE de la Comisión (menos de 50 empleados y un volumen de negocios anual o un balance general anual que no exceda de 10 millones EUR, teniendo en cuenta asimismo las empresas asociadas y vinculadas), no está obligado a establecer un sistema interno de gestión de reclamaciones (art. 11 P2B) ni a designar mediadores (art. 12 P2B). Si el Operador dejara de cumplir los requisitos de pequeña empresa, cumplirá dichas obligaciones en los plazos previstos en el P2B e informará de ello sin demora a los Anunciantes profesionales. Ello se entiende sin perjuicio de la posibilidad de acudir a un tribunal o a un mediador de común acuerdo.
17.6 Trato diferenciado. Si el Operador concede a sus propias ofertas o a entidades vinculadas un trato más favorable frente a los Anunciantes profesionales, lo indicará junto con las principales razones económicas, comerciales o jurídicas. A la fecha de entrada en vigor de las presentes CG, el Operador no aplica ningún trato diferenciado de este tipo.
17.7 Acceso a los datos. Al prestar los servicios, el Operador accede a los siguientes datos del Anunciante Profesional: (a) datos personales de las personas de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono, credenciales de acceso y registros de comunicación), (b) datos identificativos y de facturación del empresario (denominación social, domicilio, número de identificación, NIF, NIF-IVA), (c) datos no personales sobre el contenido de los Anuncios, sobre los Servicios contratados y sobre el rendimiento de los Anuncios (impresiones, clics, anuncios guardados, número de mensajes). El Anunciante Profesional accede en su Cuenta a los datos de sus propios Anuncios y a sus estadísticas de rendimiento y puede exportarlos. El Anunciante Profesional no tiene acceso a datos personales ni no personales de otros Anunciantes Profesionales, de sus clientes, ni a datos sobre los Anuncios y el rendimiento de otros Anunciantes Profesionales; dispone únicamente de los datos relativos a sus propios Anuncios y Servicios y, además, de estadísticas agregadas anónimas del Portal cuando el Operador las ponga a disposición, lo que hace para todos los Anunciantes Profesionales en igualdad de condiciones. Ni el Operador ni las entidades vinculadas a él utilizan datos no públicos de los distintos Anunciantes Profesionales para competir con sus ofertas. El Operador no facilita los datos de los Anunciantes Profesionales a terceros con fines de marketing; solo los comunica a los encargados necesarios para la explotación del servicio (alojamiento, infraestructura de correo y pagos, analítica) y a las autoridades públicas en la medida prevista por la ley. Los detalles figuran en la Política de privacidad.
17.8 Datos tras la terminación. Tras la cancelación de la Cuenta, el Anunciante profesional conserva el acceso a los datos que haya exportado antes de dicha cancelación. El Operador conserva los documentos de facturación y contables durante el período exigido por la normativa legal; el contenido de los Anuncios y las estadísticas de su rendimiento se eliminan tras la cancelación de la Cuenta y no están disponibles con posterioridad. Por ello, el Anunciante profesional tiene derecho a solicitar la exportación de los datos antes de la cancelación de la Cuenta.
17.9 Otros canales de distribución y programas de afiliación. Los Anuncios publicados en los Portales pueden ser indexados por los motores de búsqueda y mostrarse en los resultados de búsqueda de terceros, y pueden compartirse mediante enlaces en las redes sociales. A la fecha de entrada en vigor de las presentes CG, el Operador no gestiona ningún programa de afiliación ni facilita Anuncios a otras plataformas de intermediación; si introdujera dicho canal, lo comunicará a los Anunciantes profesionales conforme al procedimiento previsto en el punto 17.3.
17.10 Ofrecimiento de condiciones distintas en otros medios. El Operador no restringe a los Anunciantes profesionales la posibilidad de ofrecer el mismo objeto a precios distintos o en condiciones distintas en otras plataformas o por sus propios medios. El Operador tampoco exige paridad de precios.
17.11 Acceso del Operador a las ofertas. El Operador no ofrece en los Portales bienes o servicios propios que compitan con las ofertas de los Anunciantes profesionales, con excepción de sus propios Servicios de pago previstos en el Artículo VII y destinados a los propios Usuarios.
17.12 Servicios auxiliares (art. 6 del Reglamento P2B). A la fecha de entrada en vigor de estas Condiciones, el Operador no ofrece a los Usuarios ni a los Anunciantes Profesionales ningún servicio auxiliar, en particular ni verificación de vehículos, ni financiación, ni seguros, ni transporte; los elementos que figuran en el Portal con esas denominaciones están marcados como previstos y no están disponibles. Si el Operador introduce un servicio auxiliar, ya sea por cuenta propia o a través de un tercero, incorporará a estas Condiciones su tipo y descripción e indicará si un Anunciante Profesional puede ofrecer su propio servicio auxiliar a través del Portal y en qué condiciones; dicha modificación se notificará conforme al procedimiento del punto 17.3.
17.13 Obligaciones fiscales y colaboración. Tanto los Anunciantes profesionales como los demás Usuarios son responsables del cumplimiento de las obligaciones fiscales y de cotización derivadas de su actividad en el Portal. El Operador no recibe ni intermedia pagos entre Usuarios. El Usuario reconoce que el Operador está obligado a colaborar con la administración tributaria en la medida prevista en la Ley n.º 442/2012 Rec. de asistencia y cooperación internacional en la administración de impuestos, incluidas las obligaciones de información de los operadores de plataformas, en caso de que le resulten aplicables.
18.1 El Anuncio se publica por un plazo limitado que depende del Portal: SHOWROOM 30 días, REALITY 60 días, JOBS 30 días, MARKETPLACE 30 días y ATELIER 60 días, salvo que la Lista de precios disponga otra cosa. El plazo de publicación restante se muestra siempre junto al Anuncio en la Cuenta.
18.2 Antes de que expire el plazo de publicación, el Operador avisa al Anunciante por correo electrónico, por regla general 7 días y 1 día antes. Transcurrido el plazo, el Anuncio pasa al estado „Finalizado“ y deja de estar disponible públicamente.
18.3 El Anuncio finalizado permanece a disposición del Anunciante en la Cuenta durante un plazo de gracia de 30 días y puede renovarse gratuitamente dentro de dicho plazo. El Operador avisa por correo electrónico de la eliminación próxima. Transcurrido el plazo de gracia, el Anuncio y sus fotografías se eliminan de forma definitiva.
18.4 Si para un Anuncio se adquirió un Destacado cuya vigencia excede el plazo de publicación, dicho plazo se prorroga hasta la finalización de la vigencia del Destacado.
18.5 El Anunciante está obligado a marcar sin demora el Anuncio como vendido o no vigente, o a eliminarlo, cuando el objeto del anuncio ya no esté disponible. Mantener un Anuncio no vigente constituye una conducta engañosa conforme al punto 4.2, letra d).
18.6 El Operador podrá modificar dichos plazos; la modificación se comunicará conforme al Artículo XVI y se aplicará a los Anuncios publicados tras su entrada en vigor.
19.1 El Portal permite a los Usuarios valorarse mutuamente (de 1 a 5 estrellas y un comentario escrito). Las Valoraciones se publican en el perfil público del Usuario valorado junto con el nombre y el avatar de quien valora.
19.2 Cómo verificamos las Valoraciones. Una Valoración solo puede ser otorgada por un Usuario que haya iniciado sesión y que haya mantenido una conversación con el Usuario valorado a través del Portal, y como pronto 24 horas después de su inicio. Puede otorgarse una Valoración por Usuario valorado y Portal, y el número de Valoraciones que un Usuario puede otorgar en 24 horas está limitado. Dado que los contratos entre Usuarios se celebran fuera del Portal, el Operador no verifica si efectivamente se celebró un contrato o se realizó un pago. Por ello, las Valoraciones reflejan el desarrollo del contacto y la comunicación, no una compra verificada.
19.3 El Operador no publica Valoraciones ficticias, no otorga ni acepta remuneración por su publicación, no publica únicamente Valoraciones positivas y no modifica el contenido de las Valoraciones.
19.4 La Valoración debe ser veraz, objetiva y referirse a una experiencia concreta con el Usuario valorado. Están prohibidas, en particular, las expresiones vulgares, ofensivas, discriminatorias o ilícitas, la publicación de datos personales de terceros, las Valoraciones de competidores e instrumentales, así como las Valoraciones obtenidas a cambio de remuneración u otra ventaja.
19.5 El Usuario valorado tiene derecho a una respuesta pública a la Valoración.
19.6 Cualquier Usuario puede denunciar una Valoración, en particular como falsa, de competidor, spam u ofensiva. El Usuario valorado puede presentar una objeción motivada en el plazo de 30 días desde la publicación; mientras se examina, la Valoración se marca como en revisión. El Operador examina las denuncias y objeciones y podrá ocultar o eliminar una Valoración contraria a las presentes CG. Informará del resultado a las partes afectadas.
19.7 El autor puede editar su Valoración en el plazo de 30 días desde su publicación; transcurrido dicho plazo, la Valoración queda bloqueada.
20.1 El Portal pone a disposición de los Usuarios una herramienta de comunicación mutua, incluido el envío de archivos adjuntos. Los mensajes se almacenan en los servidores del Operador. El Operador elimina automáticamente los archivos de imagen adjuntos a los mensajes transcurridos 3 días desde su envío; el texto del mensaje no se ve afectado y en el lugar del adjunto permanece la indicación de que ya no es posible mostrarlo. El Portal no está destinado al almacenamiento permanente de archivos; se recomienda al Usuario guardar fuera del Portal las imágenes que necesite. El Operador no interviene en la comunicación y accede a ella únicamente en la medida necesaria para la moderación, la resolución de conflictos, la prevención del fraude, la seguridad y el cumplimiento de obligaciones legales.
20.2 En los mensajes está prohibido, en particular, enviar comunicaciones comerciales no solicitadas (spam), requerimientos fraudulentos de pago por adelantado, enlaces a sitios fraudulentos (phishing) y contenidos previstos en el punto 4.2.
20.3 La propuesta de precio enviada en una conversación es una propuesta de precio no vinculante entre Usuarios. Su aceptación en la interfaz del Portal no supone la celebración de un contrato ni activa pago alguno. El Operador no intermedia pagos entre Usuarios, no presta servicios de depósito en garantía (escrow) y no garantiza la entrega ni el pago.
20.4 El Usuario puede bloquear a otro Usuario y archivar o silenciar una conversación; las conductas sospechosas pueden denunciarse mediante la herramienta de denuncia prevista en el punto 5.3.
20.5 El Operador recomienda no enviar pagos por adelantado a personas desconocidas, no compartir credenciales de acceso ni datos de pago y realizar la entrega de los bienes, en la medida de lo posible, en persona.
21.1 Disposición común. El presente artículo complementa el Artículo IV. El Anunciante es responsable del cumplimiento de todos los deberes de información y demás obligaciones que la ley le imponga al publicar una oferta concreta, incluso si el Portal no señala el campo correspondiente como obligatorio.
21.2 SHOWROOM — vehículos y anuncios generales. a) El Anunciante está obligado a indicar el kilometraje real, el año de fabricación, el estado del vehículo (nuevo, usado, dañado, para piezas) y los defectos conocidos, incluido el historial de siniestros. b) La manipulación no autorizada del cuentakilómetros y la publicación de un kilometraje falso son ilícitas conforme al zákon č. 106/2018 Z. z. y constituyen motivo para eliminar el Anuncio y cerrar la Cuenta. c) En los vehículos matriculados debe indicarse la vigencia de la inspección técnica y de la inspección de emisiones. d) El Operador no verifica el estado técnico, el origen, el kilometraje ni la situación jurídica del vehículo; se recomienda al comprador realizar una comprobación de originalidad y verificar el vehículo antes de la compra. e) El Anunciante que venda vehículos en el marco de su actividad empresarial debe utilizar una Cuenta profesional e identificarse como concesionario, distribuidor o empresa.
21.3 REALITY — inmuebles. a) Cuando se haya emitido un certificado de eficiencia energética para un edificio o una parte independiente del mismo, el Anunciante está obligado a indicar en el Anuncio el indicador de eficiencia energética integrada (clase energética de la A a la G) conforme al art. 8, apartado 5, del zákon č. 555/2005 Z. z. sobre eficiencia energética de los edificios. La obligación afecta tanto al propietario como a la agencia inmobiliaria que publica la oferta; a tal efecto el Portal incluye el campo „Certificado energético“, y la opción „sin certificado“ solo puede seleccionarse cuando realmente no se haya emitido certificado alguno. b) El Anunciante está obligado a indicar el tipo de oferta correcto (venta o alquiler), la superficie, el número de habitaciones, la planta y el precio; si al precio se añaden comisiones de agencia, tasas o fianza, deberá indicarse claramente en el Anuncio. c) Solo podrán anunciar un inmueble su propietario, la persona autorizada por este o un agente inmobiliario en virtud de un contrato con el propietario. d) Las fotografías, los planos y la ubicación deben corresponder al inmueble anunciado; está prohibido publicar fotografías de inmuebles ajenos.
21.4 JOBS — ofertas de empleo. a) Al publicar una oferta de empleo, el empleador está obligado a indicar el importe del componente básico del salario conforme al art. 62, apartado 2, del zákon č. 5/2004 Z. z. sobre servicios de empleo; a tal efecto el Portal incluye un campo de salario (mensual o por hora), y la mención „salario a convenir“ sin importe no es suficiente. b) La oferta de empleo no puede contener restricciones ni discriminación por razón de sexo, edad, estado civil, raza, color de piel, lengua, creencias y religión, discapacidad, opinión política o de otro tipo, actividad sindical, origen nacional o social, patrimonio, nacimiento u otra condición (art. 62, apartado 2, del zákon č. 5/2004 Z. z., zákon č. 365/2004 Z. z. sobre igualdad de trato). c) El empleador no podrá exigir a los candidatos información cuya recogida prohíbe el art. 41, apartado 6, del Código del Trabajo, en particular sobre embarazo, circunstancias familiares o afiliación política, sindical y religiosa. d) El Operador facilita exclusivamente espacio publicitario y no es agencia de colocación, empresa de trabajo temporal ni agencia de empleo con apoyo en el sentido del zákon č. 5/2004 Z. z.; del contenido de la oferta, del proceso de selección y de la relación laboral responde exclusivamente el empleador. e) Los datos personales que el candidato remita al empleador a través del Portal (por ejemplo, un currículum enviado en un mensaje) son tratados por el Operador en la medida necesaria para el almacenamiento técnico, la seguridad y la entrega de la comunicación. El empleador al que se entregan los datos los trata posteriormente como responsable independiente a los efectos del proceso de selección y responde de su licitud. f) Están prohibidas las ofertas que exijan un pago al candidato, que oculten la naturaleza de la colaboración (en particular, sistemas de comisiones y multinivel presentados como empleo) o que se dirijan al empleo irregular. g) A partir del 7 de junio de 2026, en virtud del zákon č. 76/2026 Z. z. sobre igualdad de retribución entre hombres y mujeres por un mismo trabajo o un trabajo de igual valor, el empleador está obligado a garantizar que ni el texto de la oferta de empleo ni la denominación del puesto de trabajo se basen en un solo sexo, a facilitar al candidato la información sobre la retribución inicial o sobre su horquilla antes de la entrevista o antes de la celebración del contrato de trabajo, y no podrá recabar del candidato el importe de su retribución en el empleador actual ni en los anteriores. A tal efecto el Operador facilita un campo para el salario o la horquilla salarial y denominaciones de puesto neutras desde el punto de vista del género; del cumplimiento de las obligaciones indicadas responde el empleador.
21.5 MARKETPLACE — bienes. a) El Anunciante está obligado a facilitar una descripción y un estado veraces del bien y el precio final, incluidos todos los recargos obligatorios que conozca en el momento de la publicación. b) Los bienes sujetos a regulación especial —en particular medicamentos, complementos alimenticios, cosméticos, alcohol, artículos pirotécnicos, sustancias químicas, aparatos electrónicos sin marcado CE, alimentos y especies protegidas— solo podrán anunciarse si el Anunciante cumple los requisitos de la normativa aplicable; el Operador podrá exigir la acreditación de dicha autorización. c) Los productos del tabaco, los productos relacionados con el tabaco, los cigarrillos electrónicos y sus recargas, los productos a base de hierbas para fumar y las bolsas de nicotina no pueden anunciarse en el Portal. El zákon č. 147/2001 Z. z. sobre publicidad prohíbe la publicidad de los productos del tabaco en todo tipo de soportes de información, y las excepciones legales a dicha prohibición no resultan aplicables a un portal de anuncios generalista; además, la venta a distancia de tales productos está sujeta a normas específicas, incluida la verificación de la edad del comprador. Los anuncios que infrinjan esta prohibición serán retirados por el Operador conforme al procedimiento del artículo V. d) El Anunciante profesional que venda a consumidores está obligado a indicar sus datos identificativos e informar al consumidor sobre el derecho de desistimiento y la responsabilidad por defectos.
21.6 ATELIER — artesanía y servicios creativos. a) El Anunciante declara que ostenta los derechos de autor o una licencia sobre las obras, productos y fotografías ofrecidos y que la oferta no vulnera derechos de propiedad intelectual de terceros, en particular marcas y diseños. b) En productos y servicios elaborados por encargo, el Anunciante está obligado a indicar el plazo previsto de elaboración y el alcance de la personalización posible. El Anunciante reconoce que, en bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor, el derecho de desistimiento puede quedar excluido por ley, y está obligado a informar de ello al consumidor antes de la celebración del contrato. c) Está prohibida la venta de falsificaciones, copias no autorizadas y productos que vulneren derechos de marca.
21.7 El Operador podrá no publicar, devolver para su subsanación o eliminar un Anuncio que no cumpla los requisitos del presente artículo; actuará conforme al punto 5.4.
22.1 El Operador pone a disposición de los Usuarios la función opcional AI Agent, que ayuda a rellenar previamente el formulario del Anuncio. El Usuario facilita un enlace a una página de oferta de acceso público; el Operador descarga el texto de esa página en su propio servidor y lo entrega a un modelo de lenguaje, que propone a partir de él un título, una descripción, un precio, una categoría y unos parámetros.
22.2 El resultado es una propuesta, no un Anuncio terminado. Nada se publica automáticamente: la propuesta se carga siempre en el formulario, donde el Usuario la revisa y modifica antes de enviarla. El Usuario es el único responsable del contenido del Anuncio publicado, también en la medida en que haya adoptado la propuesta sin cambios.
22.3 Los datos propuestos automáticamente pueden ser incompletos o incorrectos. El Operador no garantiza su exactitud y no responde por el daño derivado de la publicación de un dato incorrecto que el Usuario no haya corregido antes de publicar.
22.4 El Usuario solo puede utilizar la función para sus propias ofertas o para ofertas respecto de las cuales disponga de una autorización demostrable. Su uso para apropiarse del anuncio de un tercero sin el consentimiento de su autor constituye un incumplimiento de estas Condiciones; el Usuario responde de cualquier infracción de derechos de autor, derechos sobre bases de datos y condiciones del sitio de origen. Las fotografías no se transfieren por defecto, las sube el propio Usuario. El Operador puede, previa solicitud, permitir a un Usuario o Anunciante profesional concreto que también se tomen las fotografías de la página de origen; dicho Usuario declara expresamente que ostenta los derechos de autor sobre el anuncio y las fotografías, o el consentimiento del titular, y asume la responsabilidad.
22.5 La función se presta de forma gratuita, con un número limitado de usos por hora. Las solicitudes se procesan en cola; el Usuario es informado de su posición y recibe una notificación al finalizar. El Operador puede restringir o suprimir la función en cualquier momento.
22.6 Para el tratamiento se utiliza un modelo de lenguaje de un tercero. Los números de teléfono y las direcciones de correo electrónico se eliminan del texto de la página antes de entregarlo al modelo. Los detalles sobre el proveedor y sobre las transferencias fuera de la Unión Europea figuran en la Política de privacidad. La función no constituye una decisión individual automatizada en el sentido del artículo 22 del RGPD: toda decisión de publicación la toma el Usuario.
23.1 Las presentes CG entran en vigor en la fecha indicada en el encabezamiento y sustituyen a la versión anterior. A los Servicios contratados antes de su entrada en vigor les son aplicables las CG vigentes en el momento del pedido.
23.2 Si alguna disposición de las CG deviniera nula o ineficaz, las restantes disposiciones permanecerán en vigor; la disposición nula se sustituirá por otra que se aproxime al máximo a su finalidad.
23.3 Las CG se redactan en lengua eslovaca. En el caso de versiones en lengua extranjera prevalecerá el texto eslovaco, salvo que una norma imperativa disponga otra cosa.
23.4 El Operador archiva las versiones anteriores de las CG y las pone a disposición del Usuario a petición de este.
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(cumplimente y envíe este formulario únicamente si, como Consumidor, desea desistir del contrato)
A: 24SELLIO s. r. o., Trnková 474/41, 040 14 Košice – mestská časť Košická Nová Ves, correo electrónico: support@24sellio.eu
Por la presente comunico que desisto del contrato de prestación de los siguientes servicios / de compra de Coins: ...............................................
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Dirección del Consumidor: ...............................................
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