Política de privacidad

Responsable del tratamiento

24SELLIO s. r. o.
Trnková 474/41, 040 14 Košice – mestská časť Košická Nová Ves, Slovenská republika
Número de identificación (IČO): 57 540 594
Número fiscal (DIČ): 2122803210
La sociedad no es sujeto pasivo del IVA.
Inscripción: Obchodný register Mestského súdu Košice, oddiel: Sro, vložka č. 65495/V
Administradores: Ľuboš Bernáth, Peter Bernáth, Christian Mauritz
Correo electrónico: support@24sellio.eu

El responsable del tratamiento de los datos personales es 24SELLIO s. r. o., con domicilio en Trnková 474/41, 040 14 Košice – mestská časť Košická Nová Ves, Slovenská republika. Para cuestiones de protección de datos puede contactarnos en la dirección de correo indicada a continuación.

Qué datos tratamos

Cuenta y perfil — correo electrónico, contraseña (almacenada únicamente de forma cifrada), nombre, número de teléfono, avatar, descripción del perfil, tipo de cuenta, idioma y región.

Datos de empresa — razón social, número de registro, NIF y número de IVA, y dirección de facturación en cuentas profesionales.

Contenido — anuncios, fotos, reseñas y valoraciones. Los mensajes entre usuarios se almacenan en nuestros servidores; podemos acceder a ellos con fines de moderación, seguridad y cumplimiento legal.

Datos de pago y contables — saldos (Coins) del monedero, pagos, facturas y datos de facturación relacionados con los servicios de pago. Los datos de la tarjeta de pago los trata exclusivamente el proveedor de la pasarela de pago; nosotros no los conservamos.

Datos técnicos — dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, hora de acceso, registros operativos y cookies.

Comunicaciones — notificaciones y suscripciones push, si las activa en su dispositivo; comunicación por correo electrónico con el soporte.

Finalidades y bases jurídicas del tratamiento

Tratamos los datos personales para las siguientes finalidades y sobre estas bases jurídicas conforme al artículo 6 del RGPD:

Prestación del servicio — ejecución de un contrato (art. 6.1.b) — creación y gestión de la cuenta, publicación de anuncios, comunicación y transacciones entre usuarios.

Seguridad y operación — interés legítimo (art. 6.1.f) — seguridad, prevención del fraude y del uso indebido, registros de funcionamiento (logs) y mejora del servicio.

Consentimiento — consentimiento (art. 6.1.a) — tecnologías funcionales, analíticas y de marketing en tu dispositivo, medición de la eficacia publicitaria y un boletín opcional. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento.

Obligación legal — obligación legal (art. 6.1.c) — obligaciones contables y fiscales y atención de solicitudes de autoridades públicas, así como las obligaciones derivadas del DSA.

Obligación de facilitar los datos

Facilitar los datos marcados como obligatorios durante el registro y la contratación constituye un requisito contractual o, en su caso, legal necesario para la celebración y ejecución del contrato (en particular el correo electrónico y, para los servicios profesionales y de pago, los datos de facturación e identificación). Sin su aportación no es posible crear una cuenta, publicar un anuncio ni prestar servicios de pago. Los demás datos se facilitan de forma voluntaria.

Origen de los datos

Obtenemos los datos personales directamente de ti: al registrarte, al crear un anuncio, al contratar un servicio y en la comunicación con nosotros o con otros usuarios.

Carácter público de los anuncios y perfiles

Los anuncios que publiques son accesibles también para visitantes no registrados y pueden ser indexados por los motores de búsqueda y mostrarse en sus resultados o en las vistas previas de las redes sociales. También son públicos tu nombre o razón social, tu avatar, la descripción de tu perfil, la región, las valoraciones recibidas y los datos de contacto que tú mismo indiques en el anuncio (teléfono, correo electrónico). Por ello, no incluyas en los anuncios, fotografías y descripciones datos que no desees hacer públicos, ni datos personales de terceros sin su consentimiento. Tras eliminar un anuncio, una copia puede permanecer algún tiempo en la memoria caché de los buscadores, algo sobre lo que no tenemos influencia.

Valoraciones y comunicación entre usuarios

Las valoraciones que otorgas o recibes se publican junto con tu nombre y avatar en tu perfil público. Almacenamos los mensajes y archivos adjuntos de las conversaciones para poder entregártelos y mostrarlos, si bien los archivos de imagen adjuntos se eliminan automáticamente 3 días después de su envío y en la conversación solo queda la indicación de que el archivo adjunto ya no está disponible; accedemos a ellos únicamente en la medida necesaria para la moderación, la resolución de conflictos, la prevención del fraude y el cumplimiento de obligaciones legales. La base jurídica es la ejecución del contrato (art. 6.1.b) del RGPD) y nuestro interés legítimo en la seguridad del servicio (art. 6.1.f) del RGPD).

Particularidades de cada portal

En 24jobs la oferta de empleo la publica el empleador; los datos que le envíes como candidato (por ejemplo, un currículum en un mensaje) los trata el empleador como responsable independiente y responde de su licitud — nosotros solo los tratamos en la medida necesaria para el almacenamiento técnico, la seguridad y la entrega del mensaje. En 24reality publicamos los datos del inmueble, incluidas la ubicación y la clase energética, exactamente como los introduce el anunciante. En 24bazar, 24marketplace y 24atelier publicamos la descripción, las características y las fotografías del objeto del anuncio. En todos los casos, el alcance de los datos publicados lo determina el anunciante mediante el contenido de su anuncio.

Sugerencias automatizadas e inteligencia artificial

Al crear un anuncio podemos ofrecerte una estimación de precio y una sugerencia de texto. La estimación de precio se calcula exclusivamente a partir de nuestra propia base de datos de anuncios comparables, sin intervención de terceros. La sugerencia de texto puede ser procesada por un proveedor de modelos de lenguaje (OpenAI o Groq); en tal caso solo se transmiten los parámetros del anuncio que hayas introducido (categoría, características, precio, descripción), no tus datos de contacto. Se trata de una ayuda voluntaria que no estás obligado a utilizar, el texto final siempre lo apruebas tú y no constituye una decisión automatizada en el sentido del art. 22 del RGPD.

Cookies

Utilizamos las cookies y los datos del almacenamiento del navegador solo en la medida descrita en una política independiente. Sin tu consentimiento almacenamos únicamente lo estrictamente necesario para el funcionamiento seguro del portal o para prestar una funcionalidad que solicites expresamente. Las tecnologías funcionales, analíticas y de marketing se activan solo tras la concesión de tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento. Encontrarás los detalles en nuestra Política de cookies

Destinatarios y encargados del tratamiento

Solo comunicamos los datos a encargados de confianza que los tratan por cuenta nuestra en virtud de un contrato conforme al art. 28 del RGPD. Actualmente son el proveedor de alojamiento de servidores en la Unión Europea, en cuyos servidores funciona el portal, y la empresa Twilio (verificación del número de teléfono por SMS). La búsqueda y el almacenamiento de imágenes se realizan en nuestro propio servidor, sin intervención de terceros. Tus anuncios públicos y tu perfil son visibles para otros usuarios. Podemos facilitar los datos a las autoridades públicas cuando la ley nos lo exija. Si en el futuro incorporamos otro encargado, por ejemplo una pasarela de pago o una herramienta analítica, actualizaremos previamente esta política; te facilitaremos la lista vigente si lo solicitas.

Transferencias a terceros países

Tratamos los datos principalmente dentro de la UE/EEE. Cuando un encargado trata datos fuera de la UE, lo hace únicamente con las garantías adecuadas conforme al RGPD, en particular las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Plazo de conservación

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario: los datos de la cuenta y del perfil mientras exista la cuenta; los anuncios durante el plazo de publicación (de 30 a 60 días según el portal) y posteriormente durante un plazo de gracia de 30 días, tras el cual se eliminan definitivamente junto con las fotografías; las valoraciones mientras exista la cuenta del usuario valorado; los mensajes de las conversaciones mientras existan las cuentas de sus participantes, si bien los archivos de imagen adjuntos a los mensajes solo durante 3 días desde su envío, tras los cuales se eliminan automáticamente del servidor y de la base de datos; los documentos contables y fiscales (facturas y pagos) 10 años conforme a la ley de contabilidad; los registros de funcionamiento y seguridad de la aplicación un máximo de 8 semanas y los registros del servidor web 14 días. Si solicitas la baja de tu cuenta, esta se desactiva de inmediato y, transcurrido el plazo de 14 días — durante el cual puedes anular la solicitud —, los datos se eliminan o anonimizan, salvo aquellos que debamos conservar por ley o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: conexiones cifradas (HTTPS), hash de contraseñas, control de accesos y supervisión continua. No obstante, ninguna transmisión por internet puede garantizarse como completamente segura.

Sus derechos

Tienes derecho a acceder a tus datos, a su rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y a oponerte al tratamiento, incluido el tratamiento con fines de marketing directo. Cuando tratemos datos sobre la base del consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo. Puedes descargar una copia de tus datos en cualquier momento directamente en la configuración de tu cuenta (Exportación de datos) y dar de baja la cuenta con el botón correspondiente. También puedes ejercer tus derechos en privacy@24sellio.eu; responderemos en el plazo máximo de un mes.

Derecho a presentar una reclamación

Si consideras que tratamos tus datos personales de forma ilícita, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control: en Eslovaquia, la Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Galvaniho Business Centrum II, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava, dataprotection.gov.sk.

Protección de menores

El Portal está destinado a personas mayores de 18 años; no se permite el registro ni la publicación de anuncios a menores de 18 años. No tratamos conscientemente datos personales de menores; si detectamos que hemos obtenido tales datos, los eliminaremos sin dilación.

Decisiones automatizadas

No realizamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o de modo similar significativos sobre usted en el sentido del artículo 22 del RGPD. Podemos ordenar el contenido y la secuencia de los anuncios de forma automatizada con el fin de mejorar la pertinencia y su experiencia del servicio; dicha ordenación no produce sobre usted efectos jurídicos ni de modo similar significativos.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. La versión vigente está siempre disponible en esta página; le informaremos de cualquier cambio sustancial de forma adecuada.

Contacto

Para cuestiones de protección de datos, contáctenos en: privacy@24sellio.eu