Aquí puede desistir en línea de un contrato celebrado con nosotros a distancia. La función está disponible durante todo el plazo de desistimiento y no requiere iniciar sesión.
Como consumidor tiene derecho a desistir de un contrato a distancia en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo comienza el día de la celebración del contrato. El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos celebrados en el marco de una actividad empresarial. Importante: este formulario sirve exclusivamente para desistir de contratos sobre Servicios de pago y la compra de COINS celebrados directamente con el Operador. No se aplica a los contratos de compraventa celebrados entre los propios usuarios (por ejemplo, la venta de un coche, un bien o un inmueble mediante un anuncio): el Operador no es parte de dichos contratos; en tal caso diríjase directamente a la otra parte.
En la compra de COINS, su derecho de desistimiento se mantiene para los COINS que aún no haya gastado. El importe de la devolución se calcula igual que en la liquidación conforme al punto 3.5 de las Condiciones: al consumir servicios se gastan primero los COINS abonados gratuitamente (de bonificación, promocionales o compensatorios) y, solo una vez agotados estos, los COINS comprados, sucesivamente desde la compra más antigua hasta la más reciente. Por cada compra le devolvemos el número de COINS comprados no consumidos multiplicado por el precio unitario de ese paquete, siendo el precio unitario el precio pagado por el paquete dividido entre el número de COINS comprados en dicho paquete (los COINS de bonificación no se computan). Al mismo tiempo que le devolvemos el dinero, retiramos de su monedero los COINS correspondientes para que no conserve a la vez el dinero y el saldo: solo se retiran los COINS abonados por el pago que se devuelve y únicamente en la medida correspondiente al importe devuelto: primero los COINS comprados y después los COINS de bonificación abonados con esa misma compra. Los COINS que ya haya gastado entretanto no se recuperan y el saldo del monedero nunca queda por debajo de cero. En el caso de un servicio cuya prestación inmediata haya solicitado expresamente, el derecho se extingue con su completa ejecución y, si desiste durante su prestación, abonará la parte proporcional de lo ya prestado.
También puede desistir mediante cualquier otra declaración inequívoca enviada por correo postal o electrónico. Puede utilizar el formulario modelo, si bien su uso no es obligatorio.
24SELLIO s. r. o.
Trnková 474/41, 040 14 Košice – mestská časť Košická Nová Ves, Slovenská republika
support@24sellio.eu
Tras el desistimiento le reembolsaremos todos los pagos recibidos a más tardar en un plazo de 14 días desde la recepción de la comunicación, utilizando el mismo medio de pago que usted empleó, salvo acuerdo expreso en contrario. No se le repercutirá ningún gasto por el reembolso.
Encontrará las condiciones detalladas en el artículo IX de nuestras Condiciones generales de contratación