V 24SELLIO s. r. o. berieme ochranu vašich osobných údajov vážne. Tieto zásady vysvetľujú, aké údaje spracúvame, na aké účely, na akom právnom základe a aké práva máte. Spracúvanie prebieha v súlade s nariadením GDPR (EÚ) 2016/679 a platnými právnymi predpismi.
24SELLIO s. r. o.
Trnková 474/41, 040 14 Košice – mestská časť Košická Nová Ves, Slovenská republika
IČO: 57 540 594
DIČ: 2122803210
Spoločnosť je od 1. 10. 2026 platiteľom DPH. IČ DPH: SK2122803210.
Zápis: Obchodný register Mestského súdu Košice, oddiel: Sro, vložka č. 65495/V
Konateľ: Ľuboš Bernáth, Peter Bernáth, Christian Mauritz
E-mail: support@24sellio.eu
Prevádzkovateľom osobných údajov je 24SELLIO s. r. o., so sídlom Trnková 474/41, 040 14 Košice – mestská časť Košická Nová Ves, Slovenská republika. V otázkach ochrany údajov nás môžete kontaktovať na e-mailovej adrese uvedenej nižšie. Prevádzkovateľ nevymenoval zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov, keďže mu táto povinnosť z GDPR nevyplýva. Všetky otázky a žiadosti vybavuje priamo Prevádzkovateľ na e-mailovej adrese pre ochranu údajov uvedenej nižšie.
Účet a profil — e-mail, heslo (uchovávame ho výlučne ako nezvratný kryptografický odtlačok — hash vytvorený algoritmom bcrypt; pôvodné heslo neuchovávame a nevieme ho zistiť), meno, telefónne číslo, avatar, popis profilu, typ účtu, jazyk a región.
Firemné údaje — názov firmy, IČO, DIČ, IČ DPH a fakturačná adresa pri podnikateľských účtoch. Na plnenie daňových a účtovných povinností spracúvame fakturačné údaje, vyhlásenie o mieste a účele nákupu a výsledok overenia IČ DPH cez VIES vrátane času a dostupných údajov registra. Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR. Údaje sú prístupné oprávneným pracovníkom, účtovníkovi a príslušným orgánom; pri overení sa IČ DPH zasiela VIES. Daňové doklady uchovávame počas zákonnej lehoty, spravidla desať rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú.
Obsah — inzeráty, fotografie, recenzie a hodnotenia. Správy medzi používateľmi sa ukladajú na našich serveroch; môžeme k nim pristupovať na účely moderovania, bezpečnosti a plnenia právnych povinností.
Platobné a účtovné údaje — kredity (Coiny) v peňaženke, platby, faktúry a fakturačné údaje súvisiace s platenými službami. Údaje o platobnej karte spracúva výlučne poskytovateľ platobnej brány; my ich neuchovávame.
Technické údaje — IP adresa, typ zariadenia a prehliadača, čas prístupu, prevádzkové logy a súbory cookie.
Komunikácia — notifikácie a push odbery, ak ich vo svojom zariadení povolíte; e-mailová komunikácia s podporou.
Prítomnosť — čas vašej poslednej aktivity v aplikácii. Uchovávame vždy len posledný údaj, nie históriu vášho pohybu, a sprístupňujeme ho výlučne účastníkom vašich konverzácií — nie na verejnom profile. Právnym základom je náš oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) na tom, aby ste pri komunikácii vedeli odhadnúť, kedy môžete očakávať odpoveď. Komunikácia funguje aj bez tohto údaja, preto ho nespracúvame ako nevyhnutný na plnenie zmluvy. Proti tomuto spracúvaniu môžete kedykoľvek namietať a rovnaký účinok má aj vypnutie tejto funkcie. Zobrazovanie prítomnosti môžete kedykoľvek vypnúť v nastaveniach profilu; po vypnutí čas poslednej aktivity už neukladáme a doposiaľ uložený vymažeme.
Osobné údaje spracúvame na nasledujúce účely a na týchto právnych základoch podľa čl. 6 GDPR:
Poskytovanie služby — plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) — vytvorenie a správa účtu, zverejňovanie inzerátov, komunikácia a transakcie medzi používateľmi.
Bezpečnosť a prevádzka — oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) — bezpečnosť, prevencia podvodov a zneužitia, prevádzkové záznamy (logy) a zlepšovanie služby.
Súhlas — súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) — funkčné, analytické a marketingové technológie vo vašom zariadení, meranie účinnosti reklamy a prípadný newsletter. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať.
Zákonná povinnosť — zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) — účtovné a daňové povinnosti, vybavovanie žiadostí orgánov verejnej moci a povinnosti podľa DSA.
Poskytnutie údajov označených v rámci registrácie a objednávky ako povinné je zmluvnou, prípadne zákonnou požiadavkou nevyhnutnou na uzavretie a plnenie zmluvy (najmä e-mail, a pri podnikateľských a platených službách fakturačné a identifikačné údaje). Bez ich poskytnutia nie je možné zriadiť účet, zverejniť inzerát ani poskytnúť platené služby. Ostatné údaje poskytujete dobrovoľne.
Väčšinu osobných údajov získavame priamo od vás — pri registrácii, vytvorení inzerátu, objednávke služby a pri komunikácii s nami. Časť údajov však nezískavame od vás, ale z iných zdrojov (čl. 14 GDPR): od iných používateľov portálu pochádzajú hodnotenia a recenzie, ktoré vám udelia, správy a cenové ponuky, ktoré vám pošlú, a nahlásenia obsahu alebo správania, ktoré sa vás týkajú; od poskytovateľa platobnej brány dostávame informáciu o výsledku vašej platby. Technické údaje (napríklad IP adresa a údaje o prehliadači) vznikajú automaticky pri používaní portálu. Zdrojom údajov získaných od iných používateľov je vždy konkrétny registrovaný používateľ portálu; jeho totožnosť sprístupňujeme len v rozsahu, v akom to dovoľujú právne predpisy a v akom tým nie sú ohrozené práva iných osôb ani účel nahlásenia.
Inzeráty, ktoré zverejníte, sú prístupné aj neprihláseným návštevníkom a môžu byť indexované internetovými vyhľadávačmi a zobrazené v ich výsledkoch alebo v náhľadoch na sociálnych sieťach. Verejné sú aj vaše meno alebo názov firmy, avatar, popis profilu, región, prijaté hodnotenia a kontaktné údaje, ktoré v inzeráte sami uvediete (telefón, e-mail). Do inzerátov, fotografií a popisov preto neuvádzajte údaje, ktoré nechcete zverejniť, ani osobné údaje tretích osôb bez ich súhlasu. Po odstránení inzerátu môže jeho kópia ešte určitý čas zostať vo vyrovnávacej pamäti vyhľadávačov, na čo nemáme vplyv.
Hodnotenia, ktoré udelíte alebo prijmete, zverejňujeme spolu s vaším menom a avatarom na verejnom profile. Správy a prílohy z konverzácií ukladáme, aby sme vám ich mohli doručiť a zobraziť, pričom obrazové prílohy automaticky mažeme 3 dni po odoslaní a v konverzácii po nich zostane len informácia, že prílohu už nie je možné zobraziť; pristupujeme k nim len v nevyhnutnom rozsahu pri moderovaní, riešení sporov, prevencii podvodov a pri plnení právnych povinností. Právnym základom je plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) a náš oprávnený záujem na bezpečnosti služby (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
Na JOBS zverejňuje ponuku zamestnania zamestnávateľ; údaje, ktoré mu ako uchádzač pošlete (napríklad životopis v správe), spracúva zamestnávateľ ako samostatný prevádzkovateľ a zodpovedá za ich zákonné spracúvanie — my ich spracúvame len v nevyhnutnom rozsahu na účely technického uloženia, zabezpečenia a doručenia správy. Na REALITY zverejňujeme údaje o nehnuteľnosti vrátane lokality a energetickej triedy tak, ako ich zadá inzerent. Na SHOWROOM, MARKETPLACE a ATELIER zverejňujeme popis, parametre a fotografie predmetu inzercie. Vo všetkých prípadoch rozsah zverejnených údajov určuje inzerent obsahom svojho inzerátu.
Súbory cookie a údaje v úložisku prehliadača používame len v rozsahu popísanom v samostatných zásadách. Bez vášho súhlasu ukladáme výlučne to, čo je bezpodmienečne potrebné na bezpečné fungovanie portálu alebo na poskytnutie funkcie, ktorú si výslovne vyžiadate. Funkčné, analytické a marketingové technológie sa spúšťajú až po udelení vášho súhlasu a ten môžete kedykoľvek odvolať. Podrobnosti nájdete v našich Zásadách používania súborov cookie
Ak pri registrácii alebo neskôr v nastaveniach profilu zaškrtnete súhlas so zasielaním zliav, noviniek a newslettera, budeme vám na uvedenú e-mailovú adresu posielať marketingové oznámenia; na tento účel spracúvame vaše meno a e-mailovú adresu; telefónne číslo na zasielanie marketingu nepoužívame. Právnym základom je váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Súhlas je dobrovoľný, nie je podmienkou registrácie a jeho neudelenie nemá na používanie portálu žiadny vplyv. O udelení aj odvolaní súhlasu si uchovávame záznam s dátumom, verziou znenia a spôsobom získania, aby sme ho vedeli preukázať podľa čl. 7 ods. 1 GDPR. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať v nastaveniach profilu; odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním. Údaje na tento účel spracúvame do odvolania súhlasu alebo do zrušenia účtu.
Osobné údaje sprístupňujeme len v nevyhnutnom rozsahu. Ako sprostredkovatelia ich v našom mene na základe zmluvy podľa čl. 28 GDPR spracúvajú: Websupport, s. r. o. (Slovenská republika) — serverový hosting portálu a odosielanie e-mailov z našich schránok cez SMTP; Twilio Ireland Limited — overenie telefónneho čísla prostredníctvom SMS; pri údajoch o našom vlastnom účte a o využívaní služby vystupuje Twilio ako samostatný prevádzkovateľ podľa vlastných zásad. Ak by sme na doručovanie e-mailov nasadili špecializovanú službu, tieto zásady vopred aktualizujeme. Vyhľadávanie aj ukladanie obrázkov prevádzkujeme na vlastnom serveri bez zapojenia tretej strany. Poskytovateľ platobnej brány Comgate, a.s. (Česká republika) spracúva platobné údaje ako samostatný prevádzkovateľ podľa vlastných zásad; údaje o platobnej karte k nám vôbec neprichádzajú. Nasledujúce nástroje sa načítajú len vtedy, ak sú na portáli aktivované a zároveň ste na príslušnú kategóriu udelili súhlas; ak nástroj aktivovaný nie je, žiadne údaje sa doň neodosielajú a jeho súbory cookie sa vo vašom zariadení neukladajú. Aktuálny stav jednotlivých nástrojov uvádzame vždy v Zásadách používania súborov cookie, ktoré sa zobrazujú podľa skutočnej konfigurácie portálu. Ide o tieto nástroje, pričom postavenie jednotlivých poskytovateľov nie je rovnaké: Google Ireland Limited pri službe Google Analytics 4 spracúva bežné analytické údaje ako náš sprostredkovateľ podľa čl. 28 GDPR na základe Google Ads Data Processing Terms; samostatným prevádzkovateľom sa stáva len v rozsahu údajov, ktoré by sme mu zdieľali nad rámec tejto služby (napríklad pri voľbe zdieľania s produktmi a službami Google), čo nevyužívame. Microsoft Ireland Operations Limited pri službe Microsoft Clarity vystupuje ako samostatný prevádzkovateľ. Meta Platforms Ireland Limited pri nástroji Meta Pixel a pri serverovom meraní konverzií (Conversions API) je pri zbere a prenose údajov o udalostiach naším spoločným prevádzkovateľom podľa čl. 26 GDPR na základe Doplnku o spoločnom prevádzkovaní; po prenose spracúva údaje na vlastné účely už ako samostatný prevádzkovateľ. Podstatu dojednania o spoločnom prevádzkovaní vám na požiadanie sprístupníme a svoje práva podľa GDPR si môžete uplatniť u ktoréhokoľvek zo spoločných prevádzkovateľov. Službu Google Search Console používame len na súhrnné štatistiky o zobrazovaní portálu vo výsledkoch vyhľadávania; táto služba neukladá údaje vo vašom zariadení a neodovzdávame prostredníctvom nej spoločnosti Google žiadne údaje o návštevníkoch, preto Google v jej rámci nie je príjemcom vašich osobných údajov. Vaše verejné inzeráty a profil sú viditeľné pre ostatných používateľov. Údaje môžeme poskytnúť orgánom verejnej moci, ak nám to ukladá zákon, a účtovným, daňovým alebo právnym poradcom viazaným mlčanlivosťou. Aktuálny zoznam príjemcov vám na požiadanie poskytneme. Pri voliteľnej funkcii AI Agent spracúva text stránky, ktorej odkaz ste sami zadali, poskytovateľ jazykového modelu Z.ai (Zhipu AI, Čínska ľudová republika), a to výlučne na účel návrhu vyplnenia formulára Inzerátu. Telefónne čísla a e-mailové adresy z textu odstraňujeme ešte pred odoslaním. Neodovzdávame údaje o vašom účte ani nič, čo sme o vás zhromaždili inde. Výsledok si ukladáme najviac 24 hodín, aby opakovaný pokus o ten istý odkaz nemusel prebehnúť znova.
Ak nám udelíte marketingový súhlas a príslušný marketingový nástroj je na portáli aktivovaný, príjemcami vašich údajov sú Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko) pri službe Google Ads a Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, Írsko) pri nástroji Meta Pixel a serverovom meraní konverzií. Ktoré z týchto nástrojov sú v danom čase skutočne nasadené, uvádzame v Zásadách používania súborov cookie. Účelom je meranie účinnosti reklamy a marketing, právnym základom váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Údaje uchovávajú podľa vlastných zásad, spravidla najviac 13 mesiacov od poslednej interakcie. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať v nastaveniach súkromia.
Po udelení marketingového súhlasu odosielame údaje o vašej aktivite spoločnosti Meta Platforms Ireland Limited aj priamo z nášho servera (Conversions API). Ak ste prihlásení, posielame vaše kontaktné údaje (e-mail, telefónne číslo, meno, priezvisko, kód krajiny) a váš interný identifikátor výlučne v podobe nezvratného kryptografického odtlačku SHA-256 — Meta nedostáva ich čitateľnú podobu a z odtlačku ich nevie spätne zistiť. Bez ohľadu na prihlásenie odosielame IP adresu, identifikátor vášho prehliadača a súbory cookie _fbp a _fbc. Nikdy neodosielame obsah inzerátov, obsah správ, platobné údaje, presnú adresu, dátum narodenia ani pohlavie. Bez vášho súhlasu sa neodosiela nič. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať v nastaveniach súkromia.
Údaje spracúvame primárne v rámci EÚ/EHP: serverový hosting aj e-mailové schránky sú v Slovenskej republike, platobná brána v Českej republike a uvedení poskytovatelia analytických a marketingových služieb sú voči nám zmluvne zastúpení írskymi spoločnosťami. Pri niektorých z nich však môže dôjsť k prenosu údajov do Spojených štátov ich materským spoločnostiam, a to len v rozsahu nástrojov, ktoré sú aktivované: Twilio (overenie telefónneho čísla), Google (Analytics 4, Google Ads), Microsoft (Clarity) a Meta (Pixel a serverové meranie konverzií). Takýto prenos sa uskutočňuje na základe rozhodnutia Európskej komisie z 10. júla 2023 o primeranej úrovni ochrany v rámci EÚ – USA (Data Privacy Framework), ak je príslušná spoločnosť v jeho zozname certifikovaná, a inak na základe štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou, doplnených o technické a organizačné opatrenia. Informáciu o tom, ktorý mechanizmus sa u konkrétneho poskytovateľa uplatňuje, ako aj kópiu záruk alebo odkaz na miesto, kde sú dostupné, vám poskytneme na požiadanie na e-mailovej adrese pre ochranu údajov uvedenej nižšie; podmienky prenosu zverejňujú aj samotní poskytovatelia vo svojich zásadách ochrany údajov. Pri použití voliteľnej funkcie AI Agent dochádza k prenosu do Čínskej ľudovej republiky, pre ktorú Európska komisia nevydala rozhodnutie o primeranej úrovni ochrany. Prenos sa uskutočňuje na základe štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou a posúdenia vplyvu prenosu. Funkcia je voliteľná — ak ju nepoužijete, k tomuto prenosu vo vašom prípade nedôjde.
Údaje uchovávame len po nevyhnutný čas: údaje účtu a profilu počas trvania účtu; inzeráty počas doby zverejnenia (30 až 60 dní podľa portálu) a následne počas ochrannej lehoty 30 dní, po ktorej sa spolu s fotografiami trvale odstránia; hodnotenia počas trvania účtu hodnoteného aj hodnotiaceho používateľa — po zrušení ktoréhokoľvek z týchto účtov sa hodnotenie vrátane mena a avatara jeho autora odstráni; správy v konverzáciách počas trvania účtov ich účastníkov, avšak obrazové prílohy k správam len 3 dni od odoslania, po ktorých sa automaticky odstránia zo servera aj z databázy; účtovné a daňové doklady (faktúry a platby) 10 rokov podľa zákona o účtovníctve; prevádzkové a bezpečnostné logy aplikácie najviac 8 týždňov a záznamy webového servera 14 dní. Ak požiadate o zrušenie účtu, účet sa okamžite deaktivuje a po uplynutí 14-dňovej lehoty — počas ktorej môžete zrušenie stornovať — sa údaje vymažú alebo anonymizujú, s výnimkou údajov, ktoré musíme uchovať zo zákona alebo na preukazovanie, uplatňovanie a obhajobu právnych nárokov. Údaje potrebné na preukazovanie, uplatňovanie a obhajobu právnych nárokov uchovávame počas plynutia premlčacích lehôt podľa Občianskeho a Obchodného zákonníka, spravidla 3 až 4 roky od ukončenia zmluvného vzťahu, resp. od vzniku spornej udalosti.
Uplatňujeme primerané technické a organizačné opatrenia: šifrované pripojenie (HTTPS), uchovávanie hesiel výlučne v podobe kryptografického odtlačku (hash vytvorený algoritmom bcrypt), riadenie prístupov a priebežné monitorovanie. Žiadny prenos údajov cez internet však nie je možné zaručiť ako úplne bezpečný.
Máte právo na prístup k svojim údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť a právo namietať proti spracúvaniu vrátane spracúvania na účely priameho marketingu. Ak údaje spracúvame na základe súhlasu, môžete ho kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania. Kópiu svojich údajov si viete kedykoľvek stiahnuť priamo v nastaveniach účtu (Export údajov) a účet zrušiť tlačidlom na zrušenie účtu. Svoje práva si môžete uplatniť aj na adrese privacy@24sellio.eu; odpovieme najneskôr do jedného mesiaca.
Ak sa domnievate, že spracúvame vaše osobné údaje v rozpore s právom, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu — na Slovensku Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Galvaniho Business Centrum II, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava, dataprotection.gov.sk.
Portál je určený osobám starším ako 18 rokov; registrácia a zverejňovanie inzerátov osobami mladšími ako 18 rokov nie sú dovolené. Vedome nespracúvame osobné údaje detí; ak zistíme, že sme takéto údaje získali, bezodkladne ich vymažeme.
Nevykonávame automatizované rozhodovanie s právnym alebo obdobne závažným účinkom na vašu osobu v zmysle čl. 22 GDPR. Obsah a poradie inzerátov môžeme zoraďovať automatizovane s cieľom zlepšiť relevantnosť a váš zážitok zo služby; toto zoraďovanie nemá pre vás právny ani obdobne závažný účinok.
Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať. Aktuálnu verziu vždy nájdete na tejto stránke; o podstatných zmenách vás budeme vhodným spôsobom informovať.
S otázkami k ochrane osobných údajov nás kontaktujte na: privacy@24sellio.eu
Pri programe spracúvame firemné a kontaktné údaje, IBAN, prijatie podmienok, pseudonymné priradenie zákazníka a provízne transakcie. Žiadosť a partnerskú zmluvu vybavujeme na základe čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR; kontakty zamestnancov a trvalé priradenie a kontrolu provízií na základe oprávneného záujmu podľa písm. f); účtovné doklady podľa písm. c). Na cookie treba samostatný súhlas podľa písm. a). Partner vidí ID, dátum, službu a províziu, nie meno či e-mail zákazníka. Priradenie uchovávame počas trvania účtu a príslušných nárokov, účtovné doklady počas zákonnej lehoty (spravidla 10 rokov). Odvolanie cookie súhlasu neruší zákonne vzniknuté účtovné záznamy. Práva vrátane námietky a kontakty sú uvedené v týchto zásadách.
Podmienky affiliate programu3. 10. 2026