Zásady ochrany osobných údajov

Prevádzkovateľ

24SELLIO s. r. o.
Trnková 474/41, 040 14 Košice – mestská časť Košická Nová Ves, Slovenská republika
IČO: 57 540 594
DIČ: 2122803210
Spoločnosť nie je platiteľom DPH.
Zápis: Obchodný register Mestského súdu Košice, oddiel: Sro, vložka č. 65495/V
Konateľ: Ľuboš Bernáth, Peter Bernáth, Christian Mauritz
E-mail: support@24sellio.eu

Prevádzkovateľom osobných údajov je 24SELLIO s. r. o., so sídlom Trnková 474/41, 040 14 Košice – mestská časť Košická Nová Ves, Slovenská republika. V otázkach ochrany údajov nás môžete kontaktovať na e-mailovej adrese uvedenej nižšie.

Aké údaje spracúvame

Účet a profil — e-mail, heslo (uložené výlučne v zašifrovanej podobe), meno, telefónne číslo, avatar, popis profilu, typ účtu, jazyk a región.

Firemné údaje — názov firmy, IČO, DIČ, IČ DPH a fakturačná adresa pri podnikateľských účtoch.

Obsah — inzeráty, fotografie, recenzie a hodnotenia. Správy medzi používateľmi sa ukladajú na našich serveroch; môžeme k nim pristupovať na účely moderovania, bezpečnosti a plnenia právnych povinností.

Platobné a účtovné údaje — kredity (Coiny) v peňaženke, platby, faktúry a fakturačné údaje súvisiace s platenými službami. Údaje o platobnej karte spracúva výlučne poskytovateľ platobnej brány; my ich neuchovávame.

Technické údaje — IP adresa, typ zariadenia a prehliadača, čas prístupu, prevádzkové logy a súbory cookie.

Komunikácia — notifikácie a push odbery, ak ich vo svojom zariadení povolíte; e-mailová komunikácia s podporou.

Účely a právne základy spracúvania

Osobné údaje spracúvame na nasledujúce účely a na týchto právnych základoch podľa čl. 6 GDPR:

Poskytovanie služby — plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) — vytvorenie a správa účtu, zverejňovanie inzerátov, komunikácia a transakcie medzi používateľmi.

Bezpečnosť a prevádzka — oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) — bezpečnosť, prevencia podvodov a zneužitia, prevádzkové záznamy (logy) a zlepšovanie služby.

Súhlas — súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) — funkčné, analytické a marketingové technológie vo vašom zariadení, meranie účinnosti reklamy a prípadný newsletter. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

Zákonná povinnosť — zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) — účtovné a daňové povinnosti, vybavovanie žiadostí orgánov verejnej moci a povinnosti podľa DSA.

Povinnosť poskytnutia údajov

Poskytnutie údajov označených v rámci registrácie a objednávky ako povinné je zmluvnou, prípadne zákonnou požiadavkou nevyhnutnou na uzavretie a plnenie zmluvy (najmä e-mail, a pri podnikateľských a platených službách fakturačné a identifikačné údaje). Bez ich poskytnutia nie je možné zriadiť účet, zverejniť inzerát ani poskytnúť platené služby. Ostatné údaje poskytujete dobrovoľne.

Zdroj údajov

Osobné údaje získavame priamo od vás — pri registrácii, vytvorení inzerátu, objednávke služby a pri komunikácii s nami alebo s inými používateľmi.

Verejnosť inzerátov a profilov

Inzeráty, ktoré zverejníte, sú prístupné aj neprihláseným návštevníkom a môžu byť indexované internetovými vyhľadávačmi a zobrazené v ich výsledkoch alebo v náhľadoch na sociálnych sieťach. Verejné sú aj vaše meno alebo názov firmy, avatar, popis profilu, región, prijaté hodnotenia a kontaktné údaje, ktoré v inzeráte sami uvediete (telefón, e-mail). Do inzerátov, fotografií a popisov preto neuvádzajte údaje, ktoré nechcete zverejniť, ani osobné údaje tretích osôb bez ich súhlasu. Po odstránení inzerátu môže jeho kópia ešte určitý čas zostať vo vyrovnávacej pamäti vyhľadávačov, na čo nemáme vplyv.

Hodnotenia a komunikácia medzi používateľmi

Hodnotenia, ktoré udelíte alebo prijmete, zverejňujeme spolu s vaším menom a avatarom na verejnom profile. Správy a prílohy z konverzácií ukladáme, aby sme vám ich mohli doručiť a zobraziť, pričom obrazové prílohy automaticky mažeme 3 dni po odoslaní a v konverzácii po nich zostane len informácia, že prílohu už nie je možné zobraziť; pristupujeme k nim len v nevyhnutnom rozsahu pri moderovaní, riešení sporov, prevencii podvodov a pri plnení právnych povinností. Právnym základom je plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) a náš oprávnený záujem na bezpečnosti služby (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).

Osobitosti jednotlivých portálov

Na 24jobs zverejňuje ponuku zamestnania zamestnávateľ; údaje, ktoré mu ako uchádzač pošlete (napríklad životopis v správe), spracúva zamestnávateľ ako samostatný prevádzkovateľ a zodpovedá za ich zákonné spracúvanie — my ich spracúvame len v nevyhnutnom rozsahu na účely technického uloženia, zabezpečenia a doručenia správy. Na 24reality zverejňujeme údaje o nehnuteľnosti vrátane lokality a energetickej triedy tak, ako ich zadá inzerent. Na 24bazar, 24marketplace a 24atelier zverejňujeme popis, parametre a fotografie predmetu inzercie. Vo všetkých prípadoch rozsah zverejnených údajov určuje inzerent obsahom svojho inzerátu.

Automatizované návrhy a umelá inteligencia

Pri vytváraní inzerátu vám môžeme ponúknuť odhad ceny a návrh textu. Odhad ceny počítame výlučne z vlastnej databázy porovnateľných inzerátov, bez zapojenia tretej strany. Návrh textu môže spracovať poskytovateľ jazykového modelu (OpenAI, resp. Groq); v takom prípade sa odosielajú len parametre inzerátu, ktoré ste zadali (kategória, vlastnosti, cena, popis) — nie vaše kontaktné údaje. Ide o dobrovoľnú pomôcku, ktorú nemusíte použiť, výsledný text vždy schvaľujete vy a nejde o automatizované rozhodovanie podľa čl. 22 GDPR.

Súbory cookie

Súbory cookie a údaje v úložisku prehliadača používame len v rozsahu popísanom v samostatných zásadách. Bez vášho súhlasu ukladáme výlučne to, čo je bezpodmienečne potrebné na bezpečné fungovanie portálu alebo na poskytnutie funkcie, ktorú si výslovne vyžiadate. Funkčné, analytické a marketingové technológie sa spúšťajú až po udelení vášho súhlasu a ten môžete kedykoľvek odvolať. Podrobnosti nájdete v našich Zásadách používania súborov cookie

Príjemcovia a sprostredkovatelia

Údaje sprístupňujeme len dôveryhodným sprostredkovateľom, ktorí ich spracúvajú v našom mene na základe zmluvy podľa čl. 28 GDPR. Aktuálne ide o poskytovateľa serverového hostingu v Európskej únii, na ktorého serveroch portál beží, a o spoločnosť Twilio (overenie telefónneho čísla cez SMS). Vyhľadávanie aj ukladanie obrázkov prevádzkujeme na vlastnom serveri bez zapojenia tretej strany. Vaše verejné inzeráty a profil sú viditeľné pre ostatných používateľov. Údaje môžeme poskytnúť orgánom verejnej moci, ak nám to ukladá zákon. Ak v budúcnosti zapojíme ďalšieho sprostredkovateľa, napríklad platobnú bránu alebo analytický nástroj, tieto zásady vopred aktualizujeme; aktuálny zoznam vám na požiadanie poskytneme.

Prenos do tretích krajín

Údaje spracúvame primárne v rámci EÚ/EHP. Ak niektorý sprostredkovateľ spracúva údaje aj mimo EÚ, deje sa tak výlučne pri zodpovedajúcich zárukách podľa GDPR, najmä na základe štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou.

Doba uchovávania

Údaje uchovávame len po nevyhnutný čas: údaje účtu a profilu počas trvania účtu; inzeráty počas doby zverejnenia (30 až 60 dní podľa portálu) a následne počas ochrannej lehoty 30 dní, po ktorej sa spolu s fotografiami trvale odstránia; hodnotenia počas trvania účtu hodnoteného používateľa; správy v konverzáciách počas trvania účtov ich účastníkov, avšak obrazové prílohy k správam len 3 dni od odoslania, po ktorých sa automaticky odstránia zo servera aj z databázy; účtovné a daňové doklady (faktúry a platby) 10 rokov podľa zákona o účtovníctve; prevádzkové a bezpečnostné logy aplikácie najviac 8 týždňov a záznamy webového servera 14 dní. Ak požiadate o zrušenie účtu, účet sa okamžite deaktivuje a po uplynutí 14-dňovej lehoty — počas ktorej môžete zrušenie stornovať — sa údaje vymažú alebo anonymizujú, s výnimkou údajov, ktoré musíme uchovať zo zákona alebo na preukazovanie, uplatňovanie a obhajobu právnych nárokov.

Bezpečnosť údajov

Uplatňujeme primerané technické a organizačné opatrenia: šifrované pripojenie (HTTPS), hashovanie hesiel, riadenie prístupov a priebežné monitorovanie. Žiadny prenos údajov cez internet však nie je možné zaručiť ako úplne bezpečný.

Vaše práva

Máte právo na prístup k svojim údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť a právo namietať proti spracúvaniu vrátane spracúvania na účely priameho marketingu. Ak údaje spracúvame na základe súhlasu, môžete ho kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania. Kópiu svojich údajov si viete kedykoľvek stiahnuť priamo v nastaveniach účtu (Export údajov) a účet zrušiť tlačidlom na zrušenie účtu. Svoje práva si môžete uplatniť aj na adrese privacy@24sellio.eu; odpovieme najneskôr do jedného mesiaca.

Právo podať sťažnosť

Ak sa domnievate, že spracúvame vaše osobné údaje v rozpore s právom, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu — na Slovensku Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Galvaniho Business Centrum II, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava, dataprotection.gov.sk.

Ochrana maloletých

Portál je určený osobám starším ako 18 rokov; registrácia a zverejňovanie inzerátov osobami mladšími ako 18 rokov nie sú dovolené. Vedome nespracúvame osobné údaje detí; ak zistíme, že sme takéto údaje získali, bezodkladne ich vymažeme.

Automatizované rozhodovanie

Nevykonávame automatizované rozhodovanie s právnym alebo obdobne závažným účinkom na vašu osobu v zmysle čl. 22 GDPR. Obsah a poradie inzerátov môžeme zoraďovať automatizovane s cieľom zlepšiť relevantnosť a váš zážitok zo služby; toto zoraďovanie nemá pre vás právny ani obdobne závažný účinok.

Zmeny týchto zásad

Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať. Aktuálnu verziu vždy nájdete na tejto stránke; o podstatných zmenách vás budeme vhodným spôsobom informovať.

Kontakt

S otázkami k ochrane osobných údajov nás kontaktujte na: privacy@24sellio.eu