Versione 2.5, in vigore dal 5 agosto 2026. Nei confronti degli Inserzionisti professionali che hanno concluso il contratto prima di tale data, le modifiche rispetto alla versione 2.4 acquistano efficacia alla scadenza di 15 giorni dal giorno in cui il Gestore ha comunicato loro la modifica su un supporto durevole, salvo che nella comunicazione sia fissato un termine più lungo; fino alla scadenza di tale termine si applica loro la versione precedente delle CG. Le presenti condizioni generali disciplinano i diritti e gli obblighi del Gestore e degli Utenti nell’utilizzo dell’ecosistema di portali 24sellio.eu — SHOWROOM, REALITY, JOBS, MARKETPLACE e ATELIER. 2026-10-02 — La società è registrata ai fini IVA dal 1° ottobre 2026. Partita IVA: SK2122803210. I prezzi sono finali e includono l’IVA applicabile. In caso di inversione contabile non viene addebitata l’IVA slovacca. Il dettaglio è mostrato prima del pagamento.
24SELLIO s. r. o.
Trnková 474/41, 040 14 Košice – mestská časť Košická Nová Ves, Slovenská republika
Numero identificativo (IČO): 57 540 594
Codice fiscale (DIČ): 2122803210
La società è registrata ai fini IVA dal 1° ottobre 2026. Partita IVA: SK2122803210.
Iscrizione: Obchodný register Mestského súdu Košice, oddiel: Sro, vložka č. 65495/V
Amministratori: Ľuboš Bernáth, Peter Bernáth, Christian Mauritz
E-mail: support@24sellio.eu
Telefono: +421 907 127 454
1.1 Le presenti condizioni generali (di seguito le „CG“) disciplinano i diritti e gli obblighi del Gestore e degli Utenti nell’utilizzo dell’ecosistema di annunci gestito sul dominio www.24sellio.eu e sulle sue sottopagine, composto dai portali (verticali) SHOWROOM (veicoli e annunci generali), REALITY (immobili), JOBS (offerte di lavoro), MARKETPLACE (beni) e ATELIER (artigianato e servizi creativi) — di seguito singolarmente e collettivamente il „Portale“ —, comprese le condizioni di fornitura dei servizi a pagamento. Le presenti CG si applicano in modo uniforme a tutti i Portali; le regole specifiche per i singoli Portali sono indicate all’Articolo XXI.
1.2 Il Portale è disponibile agli utenti degli Stati membri dell’Unione europea. Il Gestore fornisce servizi della società dell’informazione ai sensi della direttiva 2000/31/CE e opera in qualità di prestatore di servizi di hosting (servizio intermediario) ai sensi del regolamento (UE) 2022/2065 sui servizi digitali (di seguito il « DSA »).
1.3 Ai fini delle presenti CG, i seguenti termini hanno il seguente significato:
Utente — persona fisica o giuridica che accede al Portale o lo utilizza, registrata o non registrata.
Inserzionista — Utente registrato che pubblica Annunci tramite il Portale. L’Inserzionista è Privato oppure Professionale.
Inserzionista privato — persona fisica di età superiore a 18 anni che pubblica annunci al di fuori della propria attività imprenditoriale.
Inserzionista professionale — persona fisica imprenditore o persona giuridica che utilizza il Portale nell’ambito della propria attività imprenditoriale o di altra attività lucrativa.
Consumatore — persona fisica che, nella conclusione ed esecuzione del contratto con il Gestore, non agisce nell’ambito della propria attività imprenditoriale, lavorativa o professionale.
Annuncio — offerta, richiesta o altro contenuto dell’utente pubblicato dall’Inserzionista sul Portale.
Account — account utente creato con la registrazione, tramite il quale l’Utente gestisce Annunci e Servizi.
Coin — crediti digitali interni del Portale ai sensi dell’Articolo VI delle presenti CG.
Servizi — servizi a pagamento del Portale, in particolare l’Annuncio aggiuntivo, il Rilancio e il Rilancio con evidenziazione ai sensi dell’Articolo VII.
Gateway di pagamento — il gateway di pagamento Comgate gestito dalla società Comgate a.s., tramite il quale vengono effettuati i pagamenti sul Portale.
Listino — il prospetto attuale dei prezzi dei Coin e dei Servizi pubblicato sul Portale nella sezione Pagamento.
Valutazione — recensione e valutazione a stelle che un Utente assegna a un altro Utente ai sensi dell’Articolo XIX.
Proposta di prezzo — proposta di prezzo non vincolante inviata nell’ambito della comunicazione tra Utenti ai sensi dell’Articolo XX.
1.4 Le presenti Condizioni entrano a far parte del rapporto contrattuale tra il Gestore e l’Utente al momento della registrazione dell’Account oppure al momento dell’invio dell’ordine di un qualsiasi Servizio, dopo che l’Utente ha avuto, prima di tale atto, la possibilità di prendere visione del loro testo, di salvarlo e di stamparlo. Il visitatore non registrato che si limita a consultare il Portale non conclude con il Gestore un contratto di prestazione di Servizi e a lui non si applicano le disposizioni delle presenti Condizioni relative all’Account e ai Servizi a pagamento. Le limitazioni di cui al punto 11.2, in particolare il divieto di raccolta automatizzata di dati (scraping), di elusione delle misure tecniche e di interferenza nel funzionamento del Portale, non si applicano a lui come obbligo contrattuale, ma discendono dalle norme di legge a tutela dei diritti del Gestore sul Portale e sulla sua banca dati e dalla tutela contro la concorrenza sleale; il Gestore ha il diritto di farle valere anche nei confronti del visitatore non registrato, inclusa la limitazione tecnica dell’accesso.
1.5 Il rapporto contrattuale e l’esercizio del Portale sono disciplinati in particolare dalle seguenti norme: zákon č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník (codice civile slovacco), zákon č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník (codice di commercio slovacco), zákon č. 108/2024 Z. z. sulla tutela del consumatore, zákon č. 22/2004 Z. z. sul commercio elettronico, zákon č. 18/2018 Z. z. e regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), zákon č. 391/2015 Z. z. sulla risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori, regolamento (UE) 2022/2065 (DSA), regolamento (UE) 2019/1150 (P2B), zákon č. 5/2004 Z. z. sui servizi per l’impiego e zákon č. 76/2026 Z. z. sulla parità di retribuzione tra uomini e donne per uno stesso lavoro o per un lavoro di pari valore, nonché regolamento (UE) 2018/302 sul divieto di blocchi geografici ingiustificati.
1.6 Il Gestore fornisce servizi di intermediazione online anche agli Inserzionisti professionali ai sensi del regolamento (UE) 2019/1150 (di seguito il « regolamento P2B »); le disposizioni particolari per gli Inserzionisti professionali sono contenute nell’Articolo XVII.
2.1 Il Gestore del Portale e fornitore dei Servizi è la società indicata nel preambolo delle presenti CG.
2.2 Autorità di vigilanza: l’Ispettorato commerciale slovacco (Slovenská obchodná inšpekcia, SOI), Ispettorato della SOI per la regione di Košice, Vrátna 3, P. O. BOX A-35, 040 65 Košice 1, Servizio di vigilanza, www.soi.sk.
2.3 Punto di contatto unico per le autorità (articolo 11 del DSA). Il Gestore ha designato un punto di contatto unico per la comunicazione elettronica diretta con le autorità degli Stati membri, la Commissione europea e il comitato europeo per i servizi digitali all’indirizzo e-mail support@24sellio.eu. Le lingue di comunicazione di tale punto di contatto sono lo slovacco e l’inglese.
2.4 Punto di contatto unico per gli Utenti (art. 12 DSA). Per la comunicazione diretta con i destinatari del servizio il Gestore ha designato un punto di contatto all’indirizzo e-mail support@24sellio.eu. Le lingue di comunicazione sono lo slovacco e l’inglese. La comunicazione non avviene esclusivamente tramite strumenti automatizzati; ogni istanza è esaminata e riscontrata da una persona fisica.
2.5 Coordinatore dei servizi digitali. Il coordinatore dei servizi digitali nella Repubblica slovacca è la Rada pre mediálne služby (Consiglio per i servizi dei media), Palisády 36, 811 06 Bratislava, www.rpms.sk. L’Utente ha il diritto di presentare un reclamo nei confronti del Gestore al coordinatore dei servizi digitali dello Stato membro in cui si trova o è stabilito (articolo 53 del DSA).
3.1 La creazione di Annunci e l’ordine di Servizi sono subordinati alla registrazione e alla creazione di un Account. Con la registrazione l’Utente dichiara che i dati forniti sono veritieri, completi e aggiornati, e si impegna a mantenerli aggiornati.
3.2 L’Inserzionista privato deve avere più di 18 anni. L’Inserzionista professionale agisce tramite una persona autorizzata a rappresentarlo.
3.3 L’Utente è tenuto a proteggere le proprie credenziali di accesso da usi impropri. L’Utente è responsabile delle operazioni effettuate tramite il proprio Account. L’Utente deve comunicare senza indebito ritardo al Gestore qualsiasi sospetto di uso improprio dell’Account. L’Utente non risponde delle operazioni effettuate a seguito di un uso non autorizzato dell’Account qualora non abbia causato l’uso improprio con la violazione dei propri obblighi e lo abbia segnalato al Gestore senza indebito ritardo.
3.4 Di norma, ogni Utente ha diritto a un solo Account. Il Gestore ha il diritto di limitare o eliminare un Account in caso di violazione delle CG o della legge, oppure in caso di fondato sospetto di condotta fraudolenta.
3.5 L’Utente può cancellare il proprio Account in qualsiasi momento. La cancellazione dell’Account non estingue il diritto del Gestore al pagamento dei Servizi già erogati. Prima della cancellazione il Gestore avvisa l’Utente del saldo residuo di Coin. La cancellazione si perfeziona solo decorsi 14 giorni dalla presentazione della richiesta; durante tale periodo l’Account resta funzionante, l’Utente può utilizzare i Coin e revocare la richiesta in qualsiasi momento. I Coin non utilizzati sono regolati alla cancellazione dell’Account come segue: i Coin che l’Utente ha acquistato e non utilizzato gli sono rimborsati al valore monetario per il quale li ha acquisiti, mentre i Coin accreditati a titolo gratuito (bonus, promozionali o compensativi) non sono rimborsati e si estinguono senza indennizzo. Nell’utilizzo dei Servizi i Coin sono decurtati nel seguente ordine: dapprima i Coin accreditati gratuitamente e, solo una volta esauriti questi, i Coin acquistati, progressivamente dall’acquisto più risalente a quello più recente. Per ciascun acquisto l’importo rimborsato è calcolato come numero di Coin acquistati non utilizzati di quell’acquisto moltiplicato per il relativo prezzo unitario, dove il prezzo unitario è il prezzo pagato per il pacchetto diviso per il numero di Coin acquistati in quel pacchetto (i Coin bonus non sono conteggiati). Il rimborso è effettuato senza indebito ritardo, al più tardi entro 30 giorni dalla cancellazione dell’Account, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall’Utente, salvo diverso accordo tra le parti. Allo stesso modo si procede quando l’Account è cancellato dal Gestore; la cancellazione dell’Account per violazione delle presenti Condizioni non ha natura di penale contrattuale e i Coin acquistati e non utilizzati sono rimborsati anche in tal caso. Resta impregiudicata l’eventuale pretesa del Gestore al risarcimento del danno causato dall’inadempimento dell’Utente, che è fatta valere separatamente.
4.1 L’Inserzionista è responsabile del contenuto degli Annunci da lui pubblicati e del fatto di possedere tutti i diritti necessari alla loro pubblicazione, compresi i diritti di proprietà intellettuale su testi e fotografie.
4.2 L’Inserzionista si impegna a non pubblicare contenuti che, in particolare:
a) sono contrari alla legge o al buon costume,
b) violano i diritti di terzi (diritti d’autore, marchi, diritti della personalità),
c) offrono beni o servizi la cui vendita è vietata o limitata (in particolare armi e munizioni al di fuori del quadro normativo, sostanze stupefacenti e psicotrope, contraffazioni, beni rubati, farmaci con obbligo di prescrizione, animali e piante protetti),
d) sono ingannevoli, compresi i cosiddetti annunci-esca (offerta di beni inesistenti o già venduti),
e) hanno carattere di pubblicità non sollecitata o pubblicizzano un portale di annunci concorrente,
f) contengono codice dannoso, malware o link a tali contenuti,
g) indicano come numero di contatto un numero telefonico a tariffa maggiorata.
4.3 L’Inserzionista è tenuto a collocare l’Annuncio nella categoria corretta e a fornire informazioni veritiere e complete sull’oggetto dell’annuncio e sul suo prezzo.
4.4 Il Gestore ha il diritto di non pubblicare, di modificare la categorizzazione o di rimuovere un Annuncio contrario alle presenti CG o alla legge.
4.5 Gli elementi obbligatori specifici degli Annunci sui singoli Portali (in particolare REALITY, JOBS e gli annunci di veicoli su SHOWROOM) sono indicati all’Articolo XXI; il loro mancato rispetto costituisce violazione delle presenti CG.
4.6 L’Inserzionista che pubblica annunci nell’ambito della propria attività imprenditoriale o di altra attività lucrativa è tenuto a utilizzare un Account di tipo Inserzionista professionale e ad adempiere agli obblighi informativi del professionista nei confronti dei consumatori previsti dalla normativa applicabile. Dissimulare l’attività imprenditoriale dietro un account privato costituisce violazione delle presenti CG.
4.7 Annunci relativi ad animali vivi. Un Annuncio che offre un cane o un gatto deve riportare il numero del transponder (microchip) con cui l’animale deve essere obbligatoriamente identificato ai sensi della legge n. 39/2007 Racc. sull’assistenza veterinaria. È vietata l’offerta di animali provenienti da allevamenti non registrati presso l’autorità veterinaria competente. L’inserzionista è tenuto, su richiesta, a comprovare l’origine dell’animale; il Gestore può rimuovere l’Annuncio privo del numero di microchip.
5.1 Il Gestore mette a disposizione esclusivamente lo spazio per gli annunci e i mezzi tecnici per la pubblicazione degli Annunci. Il Gestore non è né venditore né acquirente, non è parte del contratto di vendita concluso tra gli Utenti e non risponde dell’adempimento degli obblighi derivanti da tale contratto, né dell’autenticità, della qualità, dell’origine o della consegna dei beni o servizi pubblicizzati.
5.2 In quanto prestatore di servizi di hosting, il Gestore non è responsabile dei contenuti memorizzati alle condizioni di cui all’articolo 6 del DSA, a condizione che non fosse a conoscenza dell’attività o del contenuto illecito e che, una volta venutone a conoscenza, agisca tempestivamente per rimuoverlo o per disabilitarne l’accesso.
5.3 Meccanismo di segnalazione e azione (notice-and-action, art. 16 DSA): Chiunque può segnalare contenuti asseritamente illegali tramite lo strumento di segnalazione disponibile sul Portale oppure all’indirizzo di contatto support@24sellio.eu. La segnalazione dovrebbe contenere una spiegazione sufficientemente motivata dei motivi per cui il contenuto è illegale, l’indirizzo elettronico esatto (URL) o altra indicazione della posizione del contenuto, il nome e l’indirizzo e-mail del segnalante (salvo che si tratti di informazioni che si presume riguardino uno dei reati di cui agli articoli da 3 a 7 della direttiva 2011/93/UE del Parlamento europeo e del Consiglio relativa alla lotta contro l’abuso e lo sfruttamento sessuale dei minori e la pornografia minorile) e una dichiarazione che il segnalante agisce in buona fede e che le informazioni contenute nella segnalazione sono, per quanto a sua conoscenza, esatte e complete. Il Gestore conferma la ricezione della segnalazione senza indebito ritardo all’indirizzo e-mail del segnalante, se questi lo ha indicato. Esamina la segnalazione in modo tempestivo, non arbitrario e obiettivo e informa sia il segnalante sia l’Utente interessato della propria decisione, delle relative motivazioni e dei mezzi di ricorso disponibili (opposizione motivata presso il Gestore, reclamo al coordinatore dei servizi digitali di cui al punto 2.5 e azione giudiziaria). Se nell’esame impiega strumenti automatizzati, lo indica nella motivazione.
5.4 Regole di moderazione dei contenuti (art. 14 DSA). Il Gestore modera i contenuti sulla base delle presenti Condizioni e delle disposizioni di legge. Gli Annunci inseriti dagli Utenti sono pubblicati solo dopo la loro approvazione da parte di una persona fisica. Il Gestore non utilizza strumenti automatizzati che decidano in modo autonomo e definitivo in merito alla rimozione di un contenuto, alla limitazione della sua visualizzazione o alla chiusura di un Account. Le procedure automatizzate sono applicate esclusivamente in due casi precisamente definiti: (i) per l’ordinamento e il posizionamento degli Annunci (posizionamento algoritmico ai sensi dell’Articolo VII e del punto 17.2) e (ii) per la sospensione temporanea della pubblicazione di una Valutazione, qualora sia stata rilasciata da un account con meno di 14 giorni di anzianità con un voto pari a 1 o 2, oppure qualora sia stata segnalata da almeno tre Utenti; la Valutazione così sospesa è esaminata da una persona fisica, che decide in merito alla sua pubblicazione o rimozione. In funzione della gravità, della natura e della reiterazione della violazione, il Gestore applica una o più delle seguenti misure: (a) avvertimento dell’Utente, (b) limitazione della visibilità o retrocessione dell’Annuncio, (c) rimozione dell’Annuncio o disabilitazione dell’accesso allo stesso, (d) sospensione temporanea della possibilità di inserire nuovi Annunci, (e) sospensione temporanea dell’Account, (f) chiusura dell’Account. Ciascuna di tali misure è decisa da una persona fisica. Le misure di cui alle lettere da (d) a (f) sono applicate dal Gestore in particolare in caso di reiterato inserimento di contenuti vietati dopo un precedente avvertimento, di condotta fraudolenta o ingannevole, di uso abusivo del Portale per finalità di spam o di condotta che metta in pericolo la sicurezza degli Utenti. Per ogni misura il Gestore fornisce all’Utente interessato una motivazione chiara e concreta (art. 17 DSA) e l’informazione sulla possibilità di proporre contro di essa un reclamo motivato, che è esaminato da una persona fisica.
5.5 Al Gestore, per il periodo in cui soddisfa le condizioni di microimpresa o piccola impresa ai sensi della raccomandazione 2003/361/CE, non si applicano gli obblighi della sezione 3 del capo III del DSA (in particolare il sistema interno di gestione dei reclami, la risoluzione extragiudiziale delle controversie e la trasparenza della pubblicità e dei sistemi di raccomandazione), fatta eccezione per l’articolo 24, paragrafo 3, del DSA, in base al quale il Gestore comunica su richiesta al coordinatore dei servizi digitali o alla Commissione il numero medio mensile dei destinatari attivi del servizio. Restano impregiudicati gli obblighi di cui agli articoli da 9 a 18 del DSA, che il Gestore adempie.
5.6 Con la pubblicazione di un Annuncio, l’Inserzionista concede al Gestore una licenza gratuita e non esclusiva all’utilizzo del contenuto dell’Annuncio nella misura necessaria all’esercizio, alla promozione e alla visualizzazione del Portale (comprese anteprime e condivisione), per la durata della pubblicazione dell’Annuncio.
5.7 Informazione sullo status dell’Inserzionista. Nell’Annuncio e nel profilo dell’Inserzionista il Gestore indica se si tratta di un Inserzionista professionale (professionista) o di un Inserzionista privato. Tale indicazione si basa sulla dichiarazione dell’Inserzionista stesso e non è verificata sistematicamente dal Gestore. Se l’Inserzionista non è un professionista, al contratto concluso tra lui e l’altro Utente non si applica la normativa a tutela dei consumatori, in particolare il diritto di recesso entro 14 giorni e la garanzia legale di conformità del venditore nei confronti del consumatore.
5.8 Il contratto di vendita di beni, di locazione o di prestazione di servizi è concluso esclusivamente tra Utenti al di fuori del Portale e il Gestore non ne è parte. Tutti gli obblighi derivanti da tale contratto (in particolare consegna, ritiro, pagamento del prezzo, garanzia e gestione dei reclami) gravano esclusivamente sulle parti contraenti. Restano impregiudicati gli obblighi del Gestore derivanti dai contratti relativi ai Servizi di cui all’Articolo VII.
6.1 I Coin sono i crediti digitali interni del Portale che l’Utente acquista in euro tramite il Gateway di pagamento e che servono esclusivamente a pagare i Servizi forniti dal Gestore nell’ambito del Portale.
6.2 I Coin non sono moneta elettronica ai sensi dello zákon č. 492/2009 Z. z. sui servizi di pagamento, non sono fondi, strumenti di pagamento né titoli. I Coin:
a) possono essere utilizzati solo all’interno del circuito chiuso dei Servizi del Gestore sul Portale,
b) non producono interessi,
c) non possono essere riconvertiti in denaro né erogati in contanti, salvo i casi in cui ciò sia imposto da una disposizione imperativa di legge (in particolare in caso di legittimo recesso del Consumatore) e salvo la liquidazione dei Coin acquistati e non utilizzati alla cancellazione dell’Account ai sensi del punto 3.5,
d) non sono trasferibili ad altri Utenti né a terzi,
e) non possono essere utilizzati per pagamenti a terzi.
6.3 I Coin sono accreditati sull’Account senza indebito ritardo dopo la ricezione del pagamento. Il prezzo dei Coin è determinato in base al Listino in vigore al momento dell’ordine.
6.4 Validità dei Coin: i Coin non sono soggetti a limiti di tempo e non si estinguono con il decorso del tempo; restano a disposizione dell’Utente fino al loro esaurimento o fino all’eliminazione dell’Account in conformità alle presenti CG. Il Gestore si riserva il diritto di introdurre in futuro una limitazione temporale della validità dei Coin; annuncerà tale modifica in conformità all’Articolo XVI e la applicherà solo ai Coin acquistati dopo l’entrata in vigore della modifica.
7.1 Il Gestore fornisce in particolare i seguenti Servizi:
a) Annuncio aggiuntivo — pubblicazione di un Annuncio oltre il limite gratuito dell’Account,
b) Rilancio (TOP) — riposizionamento ripetuto dell’Annuncio nelle prime posizioni dell’elenco dei risultati,
c) Rilancio con evidenziazione — Rilancio combinato con l’evidenziazione visiva dell’Annuncio (ad es. cornice colorata, badge),
d) Pacchetti business di annunci — pacchetti prepagati di spazio pubblicitario per Inserzionisti professionali con un numero definito di Annunci pubblicati contemporaneamente; alla data di efficacia delle presenti CG i Pacchetti business non vengono offerti né venduti, ai sensi del punto 7.2,
e) Coin — ricarica dei crediti interni ai sensi dell’Articolo VI.
7.2 Alla data di efficacia delle presenti CG la pubblicazione di Annunci da parte degli Inserzionisti professionali è gratuita e senza limiti al numero di Annunci; i Pacchetti business temporaneamente non vengono offerti e il Gestore non addebita agli Inserzionisti professionali alcun prezzo per la pubblicazione degli Annunci. La loro reintroduzione sarà comunicata dal Gestore con la procedura di cui all’Articolo XVI, nei confronti degli Inserzionisti professionali ai sensi del punto 17.3, e i prezzi saranno pubblicati nel Listino. Gli Inserzionisti privati pagano i Servizi con Coin acquistati in anticipo. Il Rilancio e il Rilancio con evidenziazione sono disponibili alle stesse condizioni per gli Inserzionisti privati e per quelli professionali e si pagano con i Coin.
7.3 I prezzi correnti dei Coin e dei singoli Servizi (in euro o in Coin), nonché i parametri dei Servizi (durata, frequenza, portata), sono indicati nel Listino pubblicato sul Portale nella sezione Pagamento, che costituisce parte integrante delle presenti CG.
7.4 I prezzi sono finali e includono l’IVA applicabile. In caso di inversione contabile non viene addebitata l’IVA slovacca. Il dettaglio è mostrato prima del pagamento.
7.5 Trasparenza del posizionamento a pagamento. Il Rilancio e il Rilancio con evidenziazione costituiscono promozione a pagamento che influisce sull’ordine e sulla visibilità dell’Annuncio nei risultati. Gli Annunci promossi tramite tali Servizi sono chiaramente distinti nell’elenco. I principali parametri che determinano l’ordine degli Annunci sono indicati al punto 17.2.
7.6 Procedura di ordine. L’ordine si svolge come segue: selezione di una voce nel Listino (sezione Pagamento) o nell’Account — accesso all’Account — riepilogo dell’ordine e verifica dei dati di fatturazione, che il Gestore precompila in base ai dati inseriti in fase di registrazione e che l’Utente può modificare prima di inviare l’ordine — conferma dei consensi di cui alle frasi seguenti — reindirizzamento al Gateway di pagamento e pagamento con uno dei metodi di pagamento di cui al punto 8.1 — accredito automatico dei Coin ovvero attivazione dell’altro Servizio ordinato ed emissione della fattura disponibile nell’Account. Nell’ordine di Coin il Consumatore conferma il consenso alle presenti CG e inoltra un ordine con obbligo di pagamento; poiché con l’accredito dei Coin il Servizio non è ancora prestato, non è richiesto il consenso all’avvio della prestazione. Nell’ordine di un Servizio la cui esecuzione debba iniziare prima della scadenza del termine di recesso, il Consumatore presta inoltre il consenso espresso ai sensi del punto 9.4 e conferma separatamente di essere stato informato che il diritto di recesso si estingue con la completa prestazione del Servizio. Prima di inviare l’ordine l’Utente vede la denominazione della voce, la sua portata e il prezzo finale.
7.7 Per servizi transfrontalieri a imprese UE, l’inversione contabile si applica dopo la verifica dello status del cliente, del numero IVA e del luogo della prestazione ai sensi dell’articolo 44 della direttiva 2006/112/CE. Un guasto VIES non significa un numero non valido. I casi irrisolti sono esaminati prima del pagamento.
7.8 Per i nuovi crediti, il trattamento fiscale viene stabilito alla ricarica e registrato con l’ordine. L’utilizzo per i servizi pubblicitari propri dell’operatore da parte dello stesso destinatario non è tassato nuovamente. Il cambio di paese o intestatario con credito residuo richiede verifica. L’IVA non modifica il diritto legale di recesso.
8.1 I pagamenti per i Coin e i Servizi vengono effettuati tramite il Gateway di pagamento Comgate (Comgate, a.s.). Il Gateway di pagamento consente il pagamento con pulsante bancario (bonifico bancario) e il pagamento con carta di pagamento; quali metodi di pagamento siano effettivamente disponibili in un dato momento è indicato nella sezione Pagamento sul Portale. Il trattamento del pagamento è disciplinato dalle condizioni generali del fornitore del Gateway di pagamento. Il Gestore non conserva i dati delle carte di pagamento dell’Utente e non vi ha accesso. I dati identificativi e di contatto del fornitore del Gateway di pagamento per domande e reclami relativi allo svolgimento del pagamento sono indicati nella sezione Pagamento.
8.2 L’obbligazione si intende adempiuta nel momento in cui il pagamento è accreditato sul conto del Gestore, ovvero alla conferma di una transazione riuscita da parte del Gateway di pagamento.
8.3 Dopo aver ricevuto il pagamento, l’Operatore emette una fattura elettronica, la rende disponibile nell’Account e la invia all’Utente via e-mail. L’Operatore è soggetto IVA dal 1 ottobre 2026, numero IVA SK2122803210. La fattura riporta l’IVA applicabile o l’indicazione dell’inversione contabile in base al trattamento fiscale dell’ordine. L’Utente acconsente alla fatturazione e alla consegna elettroniche.
9.1 Il contratto di fornitura di un Servizio ovvero di acquisto di Coin è concluso nel momento in cui il Gestore conferma l’ordine dopo il pagamento riuscito. Il Gestore fornisce senza indugio al Consumatore, su un supporto durevole (via e-mail), la conferma della conclusione del contratto, comprensiva del riepilogo dell’ordine, del prezzo, dei consensi prestati e delle informazioni sul diritto di recesso.
9.2 Diritto di recesso (solo per i Consumatori). Ai sensi dello zákon č. 108/2024 Z. z. (legge slovacca sulla tutela del consumatore), il Consumatore ha il diritto di recedere da un contratto concluso a distanza entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Il termine decorre dal giorno della conclusione del contratto. Resta impregiudicato l’obbligo del Consumatore di pagare il prezzo per la prestazione effettivamente fornita fino al momento del recesso, qualora l’esecuzione del Servizio sia iniziata prima della scadenza del termine di recesso sulla base del suo consenso espresso ai sensi del punto 9.4. Il Consumatore non sostiene altri costi in relazione al recesso.
9.3 Acquisto di Coin. I Coin costituiscono un credito interno prepagato destinato al futuro utilizzo dei Servizi; il loro accredito non comporta né la fornitura di contenuto digitale né la prestazione di un Servizio. Il diritto del Consumatore di recedere dal contratto di acquisto di Coin resta pertanto impregiudicato per tutta la durata del termine di 14 giorni, limitatamente ai Coin che non ha utilizzato fino al momento del recesso; il Gestore rimborsa la parte proporzionale del prezzo corrispondente al credito non utilizzato. Qualora il Consumatore abbia utilizzato i Coin per ordinare un Servizio, le conseguenze del recesso sono valutate ai sensi del punto 9.4; in caso di Servizio parzialmente prestato al Consumatore è restituita la parte corrispondente dei Coin e, ove receda validamente anche dal contratto di acquisto di tali Coin, gli è rimborsata la corrispondente somma di denaro.
9.4 Servizi a pagamento. Se la prestazione di un Servizio deve iniziare prima della scadenza del termine di recesso, al momento dell’ordine il Consumatore presta uno specifico consenso espresso all’inizio della prestazione e conferma separatamente di essere stato informato dell’estinzione del diritto di recesso a seguito della completa esecuzione del Servizio. In mancanza di tali consensi la prestazione del Servizio non inizia prima della scadenza del termine. Se il Consumatore recede nel corso della prestazione del Servizio, corrisponde la parte proporzionale del prezzo corrispondente alla prestazione effettivamente eseguita fino al momento del recesso; il Gestore gli rimborsa la parte restante del prezzo.
9.5 Contenuto digitale. Alla data di entrata in vigore delle presenti CG il Gestore non fornisce ai Consumatori contenuto digitale fornito su un supporto diverso da quello materiale. Qualora introduca tale prestazione, prima dell’inizio della sua fornitura richiederà uno specifico consenso espresso del Consumatore unitamente alla sua dichiarazione di essere stato informato della perdita del diritto di recesso e aggiornerà preventivamente le presenti CG.
9.6 Funzione online per il recesso dal contratto. In conformità al § 20a dello zákon č. 108/2024 Z. z., il Gestore mette a disposizione del Consumatore una funzione online per il recesso dal contratto all’indirizzo www.24sellio.eu/it/odstupenie. Il link denominato „Recedi dal contratto qui“ è visualizzato in modo evidente nel piè di pagina di ogni pagina dei Portali, è accessibile senza interruzione per tutta la durata del termine di recesso e il suo utilizzo non richiede l’accesso all’Account. Nel modulo il Consumatore fornisce o conferma il proprio nome e cognome, i dati identificativi del contratto e l’indirizzo e-mail; invia la comunicazione attivando l’apposita funzione denominata „Conferma il recesso dal contratto“. Il Gestore fornisce senza indugio al Consumatore, su un supporto durevole, la conferma del ricevimento del recesso, comprensiva del suo contenuto nonché della data e dell’ora del suo invio. Il termine di recesso si considera rispettato se il Consumatore invia la comunicazione entro l’ultimo giorno del termine.
9.7 Altre modalità di recesso. Il Consumatore può recedere anche mediante qualsiasi altra dichiarazione inequivocabile inviata per posta o via e-mail; a tal fine può utilizzare il modulo tipo che costituisce l’Allegato n. 1 delle presenti CG, il cui utilizzo non è tuttavia obbligatorio. Il Gestore rimborsa i pagamenti ricevuti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno di ricezione della comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato dal Consumatore per il pagamento, salvo che le parti convengano espressamente diversamente; in relazione al rimborso non viene addebitata al Consumatore alcuna spesa.
9.8 Inserzionisti professionali (B2B). Ai contratti conclusi con Inserzionisti che agiscono nell’ambito della propria attività imprenditoriale non si applicano le disposizioni sul diritto di recesso del Consumatore né sulla risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori.
10.1 Se il Servizio erogato non presenta le caratteristiche pattuite (ad esempio la messa in evidenza non è stata attivata), l’Utente può presentare reclamo all’indirizzo e-mail di contatto del Gestore support@24sellio.eu. Si raccomanda di segnalare il difetto quanto prima affinché possa essere rimosso rapidamente; una segnalazione tardiva non comporta tuttavia la perdita dei diritti derivanti dalla responsabilità per difetti.
10.2 Il Consumatore non perde i diritti derivanti dalla responsabilità per difetti per il fatto di non aver segnalato il difetto senza indebito ritardo; per la prestazione digitale la previa segnalazione del difetto non costituisce condizione per l’esercizio dei diritti derivanti dalla responsabilità per difetti. La responsabilità del Gestore non è tuttavia illimitata nel tempo: se la prestazione digitale è fornita in un’unica soluzione, il Gestore risponde del difetto presente nella prestazione digitale al momento della fornitura e che si manifesti entro due anni dalla fornitura; se la prestazione digitale è fornita in modo continuativo per il periodo concordato, il Gestore risponde del difetto che si verifichi o si manifesti durante l’intero periodo di fornitura concordato. Restano impregiudicate le disposizioni sulla prescrizione. Affinché il reclamo possa essere trattato, gradiamo che l’Utente indichi l’identificativo dell’Account, la descrizione del difetto e il rimedio che preferisce; la mancata indicazione di tali informazioni non costituisce motivo di rigetto del reclamo e il Gestore richiederà, se necessario, i dati mancanti. Il Gestore rilascia senza indugio al Consumatore una conferma scritta della segnalazione del difetto, indicando il termine per la sua eliminazione; tale termine non può superare 30 giorni dalla segnalazione, salvo che un termine più lungo sia giustificato da una causa oggettiva non controllabile dal Gestore; l’onere della prova di tale causa incombe sul Gestore. Entro tale termine il Gestore elimina il difetto, definisce il reclamo e rilascia al Consumatore un documento attestante la definizione. Se il Gestore rifiuta la responsabilità per il difetto, comunica per iscritto al Consumatore i motivi del rifiuto unitamente all’informazione sulla possibilità di rivolgersi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie o al giudice.
10.3 Diritti del Consumatore in caso di prestazione difettosa. Se il Servizio o altra prestazione digitale non è conforme al contratto, il Consumatore ha diritto (a) all’eliminazione del difetto mediante riparazione o nuova esecuzione della prestazione, (b) a un’adeguata riduzione del prezzo, oppure (c) alla risoluzione del contratto. Il Consumatore ha diritto all’adeguata riduzione o alla risoluzione del contratto se il Gestore non ha eliminato il difetto entro un termine ragionevole, ha rifiutato di eliminarlo, se il difetto si manifesta ripetutamente, se si tratta di un difetto grave, oppure se il Gestore ha dichiarato che non eliminerà il difetto. Il contratto non può essere risolto se il difetto è di lieve entità; l’onere della prova della lieve entità del difetto grava sul Gestore. Qualora il Servizio sia stato pagato con Coin, la riduzione è concessa mediante l’accredito del corrispondente numero di Coin. Qualora il Servizio sia stato pagato in euro, la riduzione è concessa mediante il rimborso della corrispondente somma di denaro, di norma con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Consumatore.
10.4 I Servizi a pagamento costituiscono una prestazione digitale, in particolare un servizio digitale. I COINS sono, ai sensi del punto 9.3, un credito interno prepagato e non costituiscono di per sé né un contenuto digitale né un servizio digitale; la responsabilità per i difetti è valutata nel loro caso in base al Servizio per il cui ordine sono stati utilizzati. La responsabilità per i difetti della prestazione digitale e i diritti del Consumatore sono disciplinati in particolare dagli §§ 852a – 852n del Codice civile slovacco (Občiansky zákonník) e dallo zákon č. 108/2024 Z. z. Se la prestazione digitale è fornita in modo continuativo per un determinato periodo, il Gestore risponde della sua conformità al contratto per tutta la durata di tale periodo.
10.5 Il reclamo può essere presentato anche per posta all’indirizzo della sede del Gestore indicato nell’Articolo II. I reclami degli Inserzionisti professionali sono disciplinati dall’Obchodný zákonník (Codice di commercio slovacco); resta impregiudicato il punto 17.5.
11.1 Il Gestore si impegna a compiere ogni ragionevole sforzo per assicurare la disponibilità e il funzionamento del Portale e a fornire i Servizi ordinati nella misura concordata.
11.2 L’Utente si impegna a utilizzare il Portale in conformità alle CG, a non pregiudicarne il funzionamento e a non tentare accessi non autorizzati né la raccolta automatizzata di dati (scraping) senza il consenso del Gestore.
12.1 Il Portale nel suo complesso è fornito gratuitamente «così com’è». Il Gestore non garantisce una disponibilità ininterrotta e priva di errori del Portale ed è legittimato a effettuare fermi tecnici, in particolare per manutenzione o aggiornamento. La presente disposizione non si applica ai Servizi a pagamento: per essi il Gestore risponde delle caratteristiche pattuite del Servizio e restano impregiudicate la responsabilità legale per difetti della prestazione digitale ai sensi degli artt. 852a–852n del codice civile, i diritti del Consumatore di cui all’Articolo X e gli altri diritti inderogabili del consumatore.
12.2 Il Gestore non risponde del danno derivante dalla condotta degli Utenti, dal contenuto degli Annunci, dalle transazioni tra Utenti, né del danno causato da forza maggiore o da circostanze al di fuori del suo controllo. Restano impregiudicate le caratteristiche pattuite dei Servizi a pagamento, la responsabilità legale del Gestore per difetti della prestazione digitale e gli altri diritti inderogabili del Consumatore; il Gestore risponde del danno causato dalla violazione dei propri obblighi.
12.3 Nei confronti degli Inserzionisti Professionali il Gestore risponde del danno effettivo causato dalla violazione dei propri obblighi. Le parti danno atto che, ai sensi dell’art. 386 del codice commerciale slovacco, non è possibile rinunciare al diritto al risarcimento prima della violazione dell’obbligo dal quale il danno può derivare. Nella determinazione dell’entità del risarcimento si tiene conto dell’art. 379 del codice commerciale, ossia del danno che era prevedibile per il Gestore al momento del sorgere del rapporto obbligatorio quale possibile conseguenza della violazione, anche tenuto conto del fatto che il Servizio sia stato erogato a titolo oneroso o gratuito. Restano impregiudicati i diritti inderogabili dei Consumatori e la responsabilità per il danno causato con dolo o colpa grave.
13.1 Il Portale, il suo software, il design, le banche dati, i loghi e i marchi sono protetti dalla legge e sono di proprietà del Gestore o dei suoi licenzianti. Qualsiasi utilizzo che ecceda il normale utilizzo del Portale richiede il previo consenso scritto del Gestore.
13.2 La licenza sui contenuti degli utenti è disciplinata dal punto 5.6 delle presenti CG.
14.1 Il Gestore tratta i dati personali in conformità al regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e allo zákon č. 18/2018 Z. z. I dettagli del trattamento sono riportati in un documento separato, l’Informativa sulla privacy, disponibile sul Portale, che costituisce parte integrante del rapporto contrattuale.
15.1 Risoluzione alternativa delle controversie (ADR). Il Consumatore ha il diritto di rivolgersi al Gestore con una richiesta di rimedio qualora non sia soddisfatto delle modalità di trattamento del reclamo. Se il Gestore respinge la richiesta o non vi risponde entro 30 giorni, il Consumatore ha il diritto di presentare un’istanza di avvio dell’ADR all’organismo competente ai sensi dello zákon č. 391/2015 Z. z. L’organismo ADR è in particolare l’Ispettorato commerciale slovacco (www.soi.sk); l’elenco degli organismi ADR è tenuto dal Ministero dell’Economia della Repubblica slovacca.
15.2 Controversie transfrontaliere. Ai Consumatori di altri Stati membri dell’UE è fornita assistenza gratuita dal Centro europeo dei consumatori nella Repubblica slovacca (www.esc-sr.sk). L’elenco aggiornato degli organismi ADR nell’UE è tenuto dalla Commissione europea. (N.B.: la piattaforma europea ODR è stata dismessa a decorrere dal 20/07/2025 e pertanto non è indicata nelle presenti CG.)
15.3 Legge applicabile e competenza. Il rapporto contrattuale è disciplinato dall’ordinamento della Repubblica slovacca. Resta impregiudicata la tutela garantita al Consumatore dalle disposizioni imperative dell’ordinamento del Paese di residenza abituale ai sensi dell’articolo 6 del regolamento (CE) n. 593/2008 (Roma I). Le controversie con gli Inserzionisti professionali sono giudicate dai tribunali ordinari della Repubblica slovacca.
16.1 Il Gestore è legittimato a modificare le presenti Condizioni per motivi di modifica normativa o di decisione di un’autorità pubblica, di modifica dell’ambito o delle modalità tecniche di erogazione dei Servizi, di modifica del Listino, di modifica dei requisiti di sicurezza o per eliminare ambiguità ed errori nel testo. Nei confronti del Consumatore non applica altri motivi di modifica. Il Gestore informa il Consumatore della modifica e della data di efficacia almeno 15 giorni prima via e-mail all’indirizzo indicato nell’Account e contestualmente con avviso sul Portale; gli altri Utenti sono informati mediante avviso sul Portale. Nei confronti degli Inserzionisti Professionali vale il termine di preavviso specifico di cui al punto 17.3. La modifica di una prestazione digitale già erogata al Consumatore è disciplinata dal punto 16.3.
16.2 Se l’Utente non accetta la modifica, ha il diritto di eliminare il proprio Account prima dell’entrata in vigore della stessa. Ai Servizi già acquistati e forniti si applicano le CG in vigore al momento del loro ordine.
16.3 Modifica della prestazione digitale erogata al Consumatore per un determinato periodo. Se, nel periodo in cui al Consumatore è erogata una prestazione digitale (in particolare un Servizio già ordinato con una determinata durata), il Gestore modifica tale prestazione oltre quanto necessario per mantenerne la conformità al contratto, può farlo solo al ricorrere delle condizioni di cui all’art. 852c del codice civile: la modifica deve essere giustificata da uno dei motivi pattuiti nel contratto, ossia lo sviluppo tecnico del Portale oppure un adeguamento necessario determinato da una modifica normativa, da un rischio per la sicurezza o da un cambiamento in capo al fornitore della tecnologia utilizzata; al Consumatore non devono derivare costi aggiuntivi dalla modifica e il Gestore lo informa in modo chiaro e comprensibile su un supporto durevole. Se la modifica pregiudicasse in modo non trascurabile l’accesso del Consumatore alla prestazione digitale o il suo utilizzo, il Gestore lo informa con ragionevole anticipo, almeno 30 giorni prima dell’efficacia della modifica, e il Consumatore può recedere dal contratto senza spese entro tale termine. Il diritto di recesso non sorge se il Gestore consente al Consumatore di mantenere, senza costi aggiuntivi, la prestazione digitale invariata e questa resta conforme al contratto.
17.1 Ambito di applicazione. Il presente articolo disciplina il rapporto tra il Gestore e gli Inserzionisti professionali ai sensi del regolamento (UE) 2019/1150 (P2B). In caso di conflitto con altre disposizioni delle CG, nei confronti degli Inserzionisti professionali prevalgono le disposizioni del presente articolo.
17.2 Principali parametri che determinano l’ordine. Tra gli Annunci che soddisfano i filtri impostati, l’ordine è determinato dai seguenti parametri, indicati secondo la loro effettiva importanza: (a) se l’Utente non ha inserito un testo di ricerca, il parametro più rilevante è il servizio a pagamento Evidenziazione, ovvero Evidenziazione con risalto, attivo e il momento del suo ultimo ordine: tali Annunci compaiono sopra tutti gli altri e recano in modo visibile l’etichetta TOP; tra Annunci con lo stesso stato di evidenziazione decide l’ordinamento scelto o predefinito, essendo quello predefinito dall’Annuncio pubblicato più di recente; (b) se l’Utente ha inserito un testo, il parametro più rilevante è il grado di corrispondenza con tale richiesta, determinato in sequenza dal numero di parole trovate, dalla tolleranza agli errori di battitura, dalla vicinanza delle parole nel testo e dal campo in cui è stata trovata la corrispondenza, con il peso maggiore attribuito al titolo dell’Annuncio, seguito dalla descrizione, dalla marca, dal modello e dalla località; l’evidenziazione a pagamento si applica solo tra Annunci con lo stesso grado di corrispondenza e l’ordinamento scelto soltanto dopo di essa; (c) se il servizio di ricerca è temporaneamente non disponibile, l’ordine è determinato secondo i parametri della lettera (a) e il grado di corrispondenza non si applica. L’ordine degli Annunci non è influenzato dalla loro completezza né dalla loro qualità, né dalla verifica dell’Inserzionista professionale, né dalle valutazioni ricevute dagli Utenti. I Servizi a pagamento non incidono sui criteri di filtraggio impostati dall’Utente (ad esempio prezzo, località o parametri); un Annuncio che non soddisfa i filtri non viene visualizzato nemmeno se promosso. Nell’ordinamento per distanza si applica esclusivamente la distanza dal luogo indicato e la promozione non produce alcun effetto. Il Gestore ha il diritto di adeguare i parametri e l’algoritmo di ordinamento al fine di migliorare la qualità e la pertinenza dei risultati; pubblica i principali parametri anche su una pagina dedicata, www.24sellio.eu/it/ranking, alla quale rinvia direttamente dai risultati di ricerca.
17.3 Modifica delle CG nei confronti degli Inserzionisti professionali. Il Gestore comunica le modifiche delle CG all’Inserzionista professionale su un supporto durevole almeno 15 giorni prima della loro entrata in vigore; per le modifiche che richiedono rilevanti adeguamenti tecnici o commerciali, ovvero in caso di ampliamento dell’offerta, il termine può essere più lungo. Durante il termine di preavviso l’Inserzionista professionale ha diritto di recedere dal contratto. L’inserimento di un nuovo Annuncio o l’ordine di un nuovo Servizio durante il termine di preavviso si considera atto affermativo inequivocabile con il quale l’Inserzionista professionale rinuncia alla parte residua del termine di preavviso. Ciò non si applica qualora sia stato fissato un termine superiore a 15 giorni per la necessità di rilevanti adeguamenti tecnici o commerciali. La mera prosecuzione dell’utilizzo del Portale, in assenza di ulteriori atti positivi, non si considera rinuncia al termine.
17.4 Limitazione, sospensione e cessazione. Il Gestore può limitare, sospendere o far cessare l’erogazione dei servizi a un Inserzionista Professionale solo per i seguenti motivi: (a) violazione delle presenti Condizioni, comprese le regole di pubblicazione di cui all’Articolo IV, (b) indicazione di dati falsi o ingannevoli sull’oggetto dell’annuncio o sulla propria identità, (c) condotta fraudolenta, uso abusivo del Portale o condotta che metta in pericolo la sicurezza degli Utenti, (d) mancato pagamento del corrispettivo dovuto per i Servizi ordinati, (e) reclami ripetuti e fondati di altri Utenti, (f) obbligo derivante da una norma di legge o da una decisione di un’autorità pubblica, (g) cessazione o sospensione dell’abilitazione all’esercizio dell’attività dell’Inserzionista Professionale. In caso di limitazione o sospensione il Gestore fornisce la motivazione al più tardi al momento in cui la misura acquista efficacia. In caso di cessazione totale informa l’Inserzionista Professionale almeno 30 giorni prima; tale termine non si applica se il Gestore è soggetto a un obbligo di legge, agisce in base a un motivo imperativo previsto dal diritto, oppure se l’Inserzionista Professionale ha violato ripetutamente le Condizioni. La motivazione è omessa soltanto nella misura in cui una norma di legge o la decisione di un’autorità competente vieti al Gestore di divulgare la specifica informazione.
17.5 Gestione dei reclami e mediazione. L’Inserzionista professionale può presentare un reclamo all’e-mail support@24sellio.eu; il Gestore lo esamina e lo informa dell’esito. Per il periodo in cui il Gestore soddisfa i requisiti di piccola impresa ai sensi dell’articolo 2, paragrafo 2, dell’allegato alla raccomandazione 2003/361/CE della Commissione (meno di 50 dipendenti e un fatturato annuo o un totale di bilancio annuo non superiore a 10 milioni di EUR, tenendo conto anche delle imprese associate e collegate), esso non è tenuto a istituire un sistema interno di gestione dei reclami (art. 11 P2B) né a designare mediatori (art. 12 P2B). Qualora il Gestore cessi di soddisfare i requisiti di piccola impresa, adempirà a tali obblighi nei termini previsti dal P2B e ne informerà senza indugio gli Inserzionisti professionali. Resta impregiudicata la possibilità di rivolgersi a un tribunale o a un mediatore di comune accordo.
17.6 Trattamento differenziato. Se il Gestore riserva alle proprie offerte o a soggetti collegati un trattamento più favorevole rispetto agli Inserzionisti professionali, lo indica unitamente ai principali motivi economici, commerciali o giuridici. Alla data di entrata in vigore delle presenti CG, il Gestore non applica alcun trattamento differenziato di tale natura.
17.7 Accesso ai dati. Nell’erogare i servizi il Gestore accede ai seguenti dati dell’Inserzionista Professionale: (a) dati personali delle persone di contatto (nome, e-mail, telefono, credenziali di accesso e registrazioni delle comunicazioni), (b) dati identificativi e di fatturazione dell’impresa (denominazione, sede, codice identificativo, codice fiscale, partita IVA), (c) dati non personali sul contenuto degli Annunci, sui Servizi ordinati e sulle prestazioni degli Annunci (visualizzazioni, clic, annunci salvati, numero di messaggi). L’Inserzionista Professionale accede nel proprio Account ai dati relativi ai propri Annunci e alle relative statistiche di rendimento e può esportarli. L’Inserzionista Professionale non ha accesso a dati personali né non personali di altri Inserzionisti Professionali, dei loro clienti, né ai dati sugli Annunci e sulle prestazioni di altri Inserzionisti Professionali; ha a disposizione esclusivamente i dati relativi ai propri Annunci e Servizi e, inoltre, statistiche aggregate anonime del Portale, ove il Gestore le renda disponibili, a tutti gli Inserzionisti Professionali a parità di condizioni. Né il Gestore né i soggetti a esso collegati utilizzano dati non pubblici dei singoli Inserzionisti Professionali per concorrere con le loro offerte. Il Gestore non fornisce i dati degli Inserzionisti Professionali a terzi per finalità di marketing; li rende accessibili esclusivamente ai responsabili del trattamento necessari all’esercizio del servizio (hosting, infrastruttura e-mail e di pagamento, analytics) e alle autorità pubbliche nella misura prevista dalla legge. I dettagli sono contenuti nell’Informativa sulla privacy.
17.8 Dati dopo la cessazione. Dopo la cancellazione dell’Account, l’Inserzionista professionale conserva l’accesso ai dati che ha esportato prima della cancellazione. Il Gestore conserva i documenti di fatturazione e contabili per il periodo richiesto dalla legge; il contenuto degli Annunci e le statistiche delle loro prestazioni vengono rimossi dopo la cancellazione dell’Account e non sono successivamente disponibili. L’Inserzionista professionale è pertanto legittimato a richiedere l’esportazione dei dati prima della cancellazione dell’Account.
17.9 Ulteriori canali di distribuzione e programmi di affiliazione. Gli Annunci pubblicati sui Portali possono essere indicizzati dai motori di ricerca e visualizzati nei risultati di ricerca di terzi e possono essere condivisi tramite link sui social network. Alla data di entrata in vigore delle presenti CG il Gestore non gestisce alcun programma di affiliazione né fornisce Annunci ad altre piattaforme di intermediazione; qualora introduca tale canale, ne informerà gli Inserzionisti professionali secondo la procedura di cui al punto 17.3.
17.10 Offerta di condizioni diverse altrove. Il Gestore non limita gli Inserzionisti professionali nell’offrire il medesimo oggetto a prezzi diversi o a condizioni diverse su altre piattaforme o con mezzi propri. Il Gestore non richiede neppure la parità di prezzo.
17.11 Accesso del Gestore alle offerte. Il Gestore non offre sui Portali beni o servizi propri che concorrano con le offerte degli Inserzionisti professionali, ad eccezione dei propri Servizi a pagamento di cui all’Articolo VII destinati agli Utenti stessi.
17.12 Servizi accessori (art. 6 del regolamento P2B). Alla data di efficacia delle presenti Condizioni il Gestore non offre agli Utenti né agli Inserzionisti Professionali alcun servizio accessorio, in particolare né verifica del veicolo, né finanziamento, né assicurazione, né trasporto; le voci indicate sul Portale con tali denominazioni sono contrassegnate come in preparazione e non sono disponibili. Qualora il Gestore introduca un servizio accessorio, in proprio o tramite un terzo, integrerà le presenti Condizioni con il tipo e la descrizione dello stesso e indicherà se e a quali condizioni un Inserzionista Professionale possa offrire tramite il Portale un proprio servizio accessorio; tale modifica sarà comunicata secondo la procedura di cui al punto 17.3.
17.13 Obblighi fiscali e collaborazione. Gli Inserzionisti professionali e gli altri Utenti rispondono dell’adempimento degli obblighi fiscali e contributivi derivanti dalla loro attività sul Portale. Il Gestore non riceve né intermedia pagamenti tra Utenti. L’Utente prende atto che il Gestore è tenuto a collaborare con l’amministrazione finanziaria nella misura prevista dalla legge n. 442/2012 Racc. sull’assistenza e la cooperazione internazionale in materia di amministrazione tributaria, compresi gli obblighi di comunicazione dei gestori di piattaforme, ove applicabili al Gestore.
18.1 L’Annuncio è pubblicato per un periodo limitato che dipende dal Portale: SHOWROOM 30 giorni, REALITY 60 giorni, JOBS 30 giorni, MARKETPLACE 30 giorni e ATELIER 60 giorni, salvo diversa previsione del Listino. Il periodo di pubblicazione residuo è sempre indicato accanto all’Annuncio nell’Account.
18.2 Prima della scadenza del periodo di pubblicazione il Gestore avvisa l’Inserzionista via e-mail, di norma 7 giorni e 1 giorno prima. Alla scadenza l’Annuncio passa allo stato „Scaduto“ e cessa di essere pubblicamente accessibile.
18.3 L’Annuncio scaduto resta a disposizione dell’Inserzionista nell’Account per un periodo di tolleranza di 30 giorni e in tale periodo può essere rinnovato gratuitamente. Il Gestore avvisa via e-mail dell’imminente rimozione. Trascorso il periodo di tolleranza, l’Annuncio e le fotografie vengono eliminati definitivamente.
18.4 Se per un Annuncio è stato acquistato un Rilancio la cui validità si estende oltre il periodo di pubblicazione, tale periodo è prorogato fino al termine di validità del Rilancio.
18.5 L’Inserzionista è tenuto a contrassegnare senza indugio l’Annuncio come venduto o non più attuale, oppure a rimuoverlo, quando l’oggetto dell’annuncio non è più disponibile. Il mantenimento di un Annuncio non attuale costituisce condotta ingannevole ai sensi del punto 4.2 lett. d).
18.6 Il Gestore può modificare i termini indicati; la modifica è comunicata ai sensi dell’Articolo XVI e si applica agli Annunci pubblicati dopo la sua entrata in vigore.
19.1 Il Portale consente agli Utenti di valutarsi reciprocamente (da 1 a 5 stelle e un commento scritto). Le Valutazioni sono pubblicate sul profilo pubblico dell’Utente valutato, insieme al nome e all’avatar di chi valuta.
19.2 Come verifichiamo le Valutazioni. Una Valutazione può essere assegnata solo da un Utente registrato che abbia avuto una conversazione con l’Utente valutato tramite il Portale, e non prima di 24 ore dal suo inizio. Per ciascun Utente valutato e Portale può essere assegnata una sola Valutazione e il numero di Valutazioni che un Utente può assegnare nell’arco di 24 ore è limitato. Poiché i contratti tra Utenti sono conclusi al di fuori del Portale, il Gestore non verifica se sia effettivamente intervenuta la conclusione di un contratto o il pagamento. Le Valutazioni riflettono pertanto l’andamento del contatto e della comunicazione, non un acquisto verificato.
19.3 Il Gestore non pubblica Valutazioni inventate, non corrisponde né accetta compensi per la loro pubblicazione, non pubblica esclusivamente Valutazioni positive e non modifica il contenuto delle Valutazioni.
19.4 La Valutazione deve essere veritiera, pertinente e riferirsi a un’esperienza concreta con l’Utente valutato. Sono vietate in particolare espressioni volgari, offensive, discriminatorie o illecite, la pubblicazione di dati personali di terzi, le Valutazioni concorrenziali e strumentali nonché le Valutazioni ottenute dietro compenso o altro vantaggio.
19.5 L’Utente valutato ha diritto a una risposta pubblica alla Valutazione.
19.6 Qualsiasi Utente può segnalare una Valutazione, in particolare come falsa, concorrenziale, spam od offensiva. L’Utente valutato può presentare un’obiezione motivata entro 30 giorni dalla pubblicazione; durante il suo esame la Valutazione è contrassegnata come in verifica. Il Gestore esamina segnalazioni e obiezioni e può nascondere o rimuovere una Valutazione contraria alle presenti CG. Del risultato informa le parti interessate.
19.7 Chi ha lasciato la Valutazione può modificarla entro 30 giorni dalla pubblicazione; trascorso tale termine la Valutazione viene bloccata.
20.1 Il Portale mette a disposizione degli Utenti uno strumento di comunicazione reciproca, incluso l’invio di allegati. I messaggi sono conservati sui server del Gestore. Il Gestore elimina automaticamente gli allegati immagine dei messaggi decorsi 3 giorni dal loro invio; il testo del messaggio non ne è interessato e al posto dell’allegato resta l’informazione che non è più possibile visualizzarlo. Il Portale non è destinato alla conservazione permanente di file; si raccomanda all’Utente di salvare le immagini necessarie al di fuori del Portale. Il Gestore non interviene nella comunicazione e vi accede solo nella misura necessaria per moderazione, risoluzione delle controversie, prevenzione delle frodi, sicurezza e adempimento degli obblighi di legge.
20.2 Nei messaggi è vietato in particolare inviare comunicazioni commerciali non richieste (spam), richieste fraudolente di pagamento anticipato, collegamenti a siti fraudolenti (phishing) e contenuti di cui al punto 4.2.
20.3 La proposta di prezzo inviata in una conversazione è una proposta di prezzo non vincolante tra Utenti. La sua accettazione nell’interfaccia del Portale non determina la conclusione di un contratto e non attiva alcun pagamento. Il Gestore non intermedia pagamenti tra Utenti, non fornisce deposito fiduciario (escrow) e non garantisce la consegna né il pagamento.
20.4 L’Utente può bloccare un altro Utente e archiviare o silenziare una conversazione; i comportamenti sospetti possono essere segnalati tramite lo strumento di segnalazione di cui al punto 5.3.
20.5 Il Gestore raccomanda di non inviare pagamenti anticipati a persone sconosciute, di non condividere credenziali di accesso o dati di pagamento e di effettuare la consegna dei beni, ove possibile, di persona.
21.1 Disposizione comune. Il presente articolo integra l’Articolo IV. L’Inserzionista è responsabile dell’adempimento di tutti gli obblighi informativi e di altro genere che la legge gli impone nella pubblicazione di una determinata offerta, anche qualora il Portale non contrassegni il relativo campo come obbligatorio.
21.2 SHOWROOM — veicoli e annunci generali. a) L’Inserzionista è tenuto a indicare il chilometraggio reale, l’anno di produzione, lo stato del veicolo (nuovo, usato, danneggiato, per ricambi) e i difetti noti, inclusi i precedenti sinistri. b) La manomissione non autorizzata del contachilometri e la pubblicazione di un chilometraggio non veritiero sono illecite ai sensi dello zákon č. 106/2018 Z. z. e costituiscono motivo di rimozione dell’Annuncio e di chiusura dell’Account. c) Per i veicoli immatricolati va indicata la validità della revisione tecnica e del controllo delle emissioni. d) Il Gestore non verifica lo stato tecnico, la provenienza, il chilometraggio né la situazione giuridica del veicolo; si raccomanda all’acquirente di far controllare e verificare il veicolo prima dell’acquisto. e) L’Inserzionista che vende veicoli nell’ambito della propria attività d’impresa deve utilizzare un Account professionale e qualificarsi come autosalone, concessionario o azienda.
21.3 REALITY — immobili. a) Qualora per un edificio o una sua parte autonoma sia stato redatto l’attestato di prestazione energetica, l’Inserzionista è tenuto a indicare nell’Annuncio l’indicatore di prestazione energetica integrata (classe energetica da A a G) ai sensi dell’art. 8, comma 5, dello zákon č. 555/2005 Z. z. sulla prestazione energetica degli edifici. L’obbligo riguarda sia il proprietario sia l’agenzia immobiliare che pubblica l’offerta; a tal fine il Portale contiene il campo „Attestato energetico“ e l’opzione „senza attestato“ può essere selezionata solo se l’attestato non è stato effettivamente redatto. b) L’Inserzionista è tenuto a indicare il tipo di offerta corretto (vendita o locazione), la superficie, il numero di vani, il piano e il prezzo; se al prezzo si aggiungono provvigioni d’agenzia, spese o cauzione, ciò deve essere chiaramente indicato nell’Annuncio. c) Può pubblicare un annuncio immobiliare soltanto il proprietario, una persona da lui delegata o un mediatore immobiliare in forza di un contratto con il proprietario. d) Fotografie, planimetrie e ubicazione devono corrispondere all’immobile pubblicizzato; è vietata la pubblicazione di fotografie di immobili altrui.
21.4 JOBS — offerte di lavoro. a) Nel pubblicare un’offerta di lavoro il datore di lavoro è tenuto a indicare l’importo della componente base della retribuzione ai sensi dell’art. 62, comma 2, dello zákon č. 5/2004 Z. z. sui servizi per l’impiego; a tal fine il Portale contiene un campo per la retribuzione (mensile od oraria) e l’indicazione „retribuzione da concordare“ senza importo non è sufficiente. b) L’offerta di lavoro non può contenere limitazioni o discriminazioni fondate su sesso, età, stato civile, razza, colore della pelle, lingua, credo e religione, disabilità, opinioni politiche o di altro tipo, attività sindacale, origine nazionale o sociale, patrimonio, nascita o altra condizione (art. 62, comma 2, dello zákon č. 5/2004 Z. z., zákon č. 365/2004 Z. z. sulla parità di trattamento). c) Il datore di lavoro non può richiedere ai candidati informazioni la cui raccolta è vietata dall’art. 41, comma 6, del Codice del lavoro, in particolare in merito a gravidanza, situazione familiare, appartenenza politica, sindacale e religiosa. d) Il Gestore fornisce esclusivamente spazio pubblicitario e non è un intermediario del lavoro, un’agenzia di somministrazione né un’agenzia di collocamento mirato ai sensi dello zákon č. 5/2004 Z. z.; del contenuto dell’offerta, della selezione e del rapporto di lavoro risponde esclusivamente il datore di lavoro. e) I dati personali che il candidato invia al datore di lavoro tramite il Portale (ad esempio un curriculum inviato in un messaggio) sono trattati dal Gestore nella misura necessaria ai fini della conservazione tecnica, della sicurezza e del recapito della comunicazione. Il datore di lavoro cui i dati sono recapitati li tratta successivamente come titolare autonomo ai fini della procedura di selezione ed è responsabile della loro liceità. f) Sono vietate le offerte che richiedono un pagamento al candidato, che dissimulano la natura della collaborazione (in particolare sistemi a provvigione e multilivello presentati come impiego) o che sono dirette al lavoro irregolare. g) A decorrere dal 7 giugno 2026 il datore di lavoro è tenuto, ai sensi dello zákon č. 76/2026 Z. z. sulla parità di retribuzione tra uomini e donne per uno stesso lavoro o per un lavoro di pari valore, a garantire che né il testo dell’offerta di lavoro né la denominazione della posizione lavorativa siano fondati su un solo sesso, a fornire al candidato l’informazione sulla retribuzione iniziale o sulla relativa fascia prima del colloquio o prima della conclusione del contratto di lavoro, e non può chiedere al candidato l’ammontare della sua retribuzione presso il datore di lavoro attuale né presso quelli precedenti. A tal fine il Gestore mette a disposizione un campo per la retribuzione o per la fascia retributiva e denominazioni delle posizioni neutre sotto il profilo del genere; dell’adempimento dei predetti obblighi risponde il datore di lavoro.
21.5 MARKETPLACE — beni. a) L’Inserzionista è tenuto a fornire una descrizione e uno stato veritieri del bene e il prezzo finale comprensivo di tutti i supplementi obbligatori a lui noti al momento della pubblicazione. b) I beni soggetti a disciplina speciale — in particolare medicinali, integratori alimentari, cosmetici, alcolici, articoli pirotecnici, sostanze chimiche, apparecchiature elettroniche prive di marcatura CE, alimenti e specie protette — possono essere pubblicizzati solo se l’Inserzionista soddisfa i requisiti della normativa applicabile; il Gestore può richiedere la prova dell’autorizzazione. c) I prodotti del tabacco, i prodotti correlati al tabacco, le sigarette elettroniche e le relative ricariche, i prodotti a base di erbe da fumare e le bustine di nicotina non possono essere pubblicizzati sul Portale. Lo zákon č. 147/2001 Z. z. sulla pubblicità vieta la pubblicità dei prodotti del tabacco su ogni tipo di supporto informativo e le deroghe di legge a tale divieto non si applicano a un portale di annunci generalista; alla vendita a distanza di tali prodotti si applicano inoltre regole specifiche, compresa la verifica dell’età dell’acquirente. Gli annunci che violano tale divieto sono rimossi dal Gestore secondo la procedura di cui all’articolo V. d) L’Inserzionista professionale che vende a consumatori è tenuto a indicare i propri dati identificativi e a informare il consumatore del diritto di recesso e della garanzia per i vizi.
21.6 ATELIER — artigianato e servizi creativi. a) L’Inserzionista dichiara di detenere i diritti d’autore o una licenza sulle opere, sui prodotti e sulle fotografie offerti e che l’offerta non viola diritti di proprietà intellettuale di terzi, in particolare marchi e disegni o modelli. b) Per prodotti e servizi realizzati su ordinazione l’Inserzionista è tenuto a indicare il tempo di realizzazione previsto e l’ambito della possibile personalizzazione. L’Inserzionista prende atto che per i beni confezionati secondo le specifiche del consumatore il diritto di recesso può essere escluso per legge, e deve informarne il consumatore prima della conclusione del contratto. c) È vietata la vendita di contraffazioni, riproduzioni non autorizzate e prodotti lesivi dei diritti di marchio.
21.7 Il Gestore può non pubblicare, restituire per l’integrazione o rimuovere un Annuncio che non soddisfi i requisiti del presente articolo; procede in conformità al punto 5.4.
22.1 Il Gestore mette a disposizione degli Utenti la funzione facoltativa AI Agent, che aiuta a precompilare il modulo dell’Annuncio. L’Utente indica un collegamento a una pagina di offerta accessibile al pubblico; il Gestore scarica il testo di tale pagina sul proprio server e lo trasmette a un modello linguistico, che ne propone titolo, descrizione, prezzo, categoria e parametri.
22.2 Il risultato è una proposta, non un Annuncio finito. Nulla viene pubblicato automaticamente: la proposta viene sempre caricata nel modulo, dove l’Utente la verifica e la modifica prima dell’invio. Del contenuto dell’Annuncio pubblicato risponde esclusivamente l’Utente, anche nella misura in cui abbia recepito la proposta senza modifiche.
22.3 I dati proposti automaticamente possono essere incompleti o errati. Il Gestore non garantisce la loro esattezza e non risponde del danno derivante dalla pubblicazione di un dato errato che l’Utente non abbia corretto prima della pubblicazione.
22.4 L’Utente può utilizzare la funzione solo per le proprie offerte o per offerte per le quali disponga di un’autorizzazione dimostrabile. L’utilizzo per appropriarsi dell’annuncio altrui senza il consenso del suo autore costituisce violazione delle presenti Condizioni; l’Utente risponde di eventuali violazioni del diritto d’autore, dei diritti sulle banche dati e delle condizioni del sito di origine. Le fotografie non vengono trasferite per impostazione predefinita, le carica l’Utente stesso. Il Gestore può, su richiesta, consentire a un singolo Utente o Inserzionista professionale anche l’acquisizione delle fotografie dalla pagina di origine; tale Utente dichiara espressamente di detenere i diritti d’autore sull’annuncio e sulle fotografie, o il consenso del titolare, e ne assume la responsabilità.
22.5 La funzione è fornita gratuitamente, con un numero limitato di utilizzi all’ora. Le richieste sono elaborate in coda; l’Utente è informato della propria posizione e riceve una notifica al termine. Il Gestore può limitare o sopprimere la funzione in qualsiasi momento.
22.6 Per l’elaborazione viene utilizzato un modello linguistico di terze parti. I numeri di telefono e gli indirizzi e-mail sono rimossi dal testo della pagina prima della trasmissione al modello. I dettagli sul fornitore e sui trasferimenti al di fuori dell’Unione europea sono indicati nell’Informativa sulla privacy. La funzione non costituisce un processo decisionale automatizzato relativo alle persone fisiche ai sensi dell’articolo 22 del GDPR: ogni decisione di pubblicazione è presa dall’Utente.
23.1 Le presenti CG entrano in vigore alla data indicata in premessa e sostituiscono la versione precedente. Ai Servizi ordinati prima della loro entrata in vigore si applicano le CG vigenti al momento dell’ordine.
23.2 Qualora una disposizione delle CG divenga nulla o inefficace, le restanti disposizioni restano valide; la disposizione nulla è sostituita da una disposizione che più si avvicina alla sua finalità.
23.3 Le CG sono redatte in lingua slovacca. In caso di versioni in lingua straniera prevale il testo slovacco, salvo che una norma imperativa disponga diversamente.
23.4 Il Gestore archivia le versioni precedenti delle CG e le mette a disposizione dell’Utente su richiesta.
Il programma è un contratto volontario separato per sole aziende approvate. Condizioni, commissione del 30% esclusivamente sul valore pagato di TOP e TOP con evidenziazione al netto IVA, termini e rendiconto: /it/affiliate/terms. L’adesione o l’acquisto di coin non genera di per sé commissioni.
(compilare e inviare il presente modulo solo se si desidera, in qualità di Consumatore, recedere dal contratto)
A: 24SELLIO s. r. o., Trnková 474/41, 040 14 Košice – mestská časť Košická Nová Ves, e-mail: support@24sellio.eu
Con la presente comunico il recesso dal contratto di fornitura dei seguenti servizi / di acquisto di Coin: ...............................................
Data dell’ordine: ...............................................
Nome e cognome del Consumatore: ...............................................
Indirizzo del Consumatore: ...............................................
E-mail / identificazione dell’Account: ...............................................
Data: ...............................................
Firma (in caso di invio cartaceo): ...............................................
Il modulo è bilingue (slovacco e inglese).
Il programma è un contratto volontario separato per sole aziende approvate. Condizioni, commissione del 30% esclusivamente sul valore pagato di TOP e TOP con evidenziazione al netto IVA, termini e rendiconto: /it/affiliate/terms. L’adesione o l’acquisto di coin non genera di per sé commissioni.
Condizioni del programma di affiliazione3. 10. 2026