Verze 2.5, účinná od 5. srpna 2026. Vůči Firemním inzerentům, kteří uzavřeli smlouvu před tímto dnem, nabývají změny oproti verzi 2.4 účinnosti uplynutím 15 dnů ode dne, kdy jim Provozovatel oznámil změnu na trvanlivém médiu, není-li v oznámení určena delší lhůta; do uplynutí této lhůty se na ně vztahuje předchozí znění VOP. Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují práva a povinnosti Provozovatele a Uživatelů při používání ekosystému portálů 24sellio.eu — SHOWROOM, REALITY, JOBS, MARKETPLACE a ATELIER. 2026-10-02 — Společnost je od 1. 10. 2026 plátcem DPH. DIČ pro DPH: SK2122803210. Ceny jsou konečné. Příslušná DPH je zahrnuta v ceně; při přenesení daňové povinnosti se slovenská DPH neúčtuje. Rozpis uvidíte před platbou.
24SELLIO s. r. o.
Trnková 474/41, 040 14 Košice – mestská časť Košická Nová Ves, Slovenská republika
IČO: 57 540 594
DIČ: 2122803210
Společnost je od 1. 10. 2026 plátcem DPH. DIČ pro DPH: SK2122803210.
Zápis: Obchodný register Mestského súdu Košice, oddiel: Sro, vložka č. 65495/V
Jednatel: Ľuboš Bernáth, Peter Bernáth, Christian Mauritz
E-mail: support@24sellio.eu
Telefon: +421 907 127 454
1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti Provozovatele a Uživatelů při používání inzertního ekosystému provozovaného na doméně www.24sellio.eu a jejích podstránkách, který tvoří portály (vertikály) SHOWROOM (vozidla a obecná inzerce), REALITY (nemovitosti), JOBS (nabídky zaměstnání), MARKETPLACE (zboží) a ATELIER (ruční tvorba a kreativní služby) — dále jednotlivě i společně jen „Portál“ —, včetně podmínek poskytování placených služeb. Tyto VOP platí jednotně pro všechny Portály; zvláštní pravidla pro jednotlivé Portály jsou uvedena v Článku XXI.
1.2 Portál je dostupný uživatelům z členských států Evropské unie. Provozovatel poskytuje služby informační společnosti ve smyslu směrnice 2000/31/ES a vystupuje jako poskytovatel hostingových služeb (zprostředkovatelská služba) podle nařízení (EU) 2022/2065 o digitálních službách (dále jen „DSA“).
1.3 Pro účely těchto VOP mají následující pojmy tento význam:
Uživatel — fyzická nebo právnická osoba, která přistupuje k Portálu nebo jej používá, ať již registrovaně, nebo neregistrovaně.
Inzerent — registrovaný Uživatel, který prostřednictvím Portálu zveřejňuje Inzeráty. Inzerent je buď Soukromý, nebo Firemní.
Soukromý inzerent — fyzická osoba starší 18 let, která inzeruje mimo rámec své podnikatelské činnosti.
Firemní inzerent — fyzická osoba – podnikatel nebo právnická osoba, která využívá Portál v rámci své podnikatelské nebo jiné výdělečné činnosti.
Spotřebitel — fyzická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy s Provozovatelem nejedná v rámci své podnikatelské činnosti, zaměstnání nebo povolání.
Inzerát — nabídka, poptávka nebo jiný uživatelský obsah zveřejněný Inzerentem na Portálu.
Účet — uživatelský účet vytvořený registrací, jehož prostřednictvím Uživatel spravuje Inzeráty a Služby.
Coiny — interní digitální kredity Portálu podle Článku VI těchto VOP.
Služby — placené služby Portálu, zejména Další inzerát, Topování a Topování se zvýrazněním podle Článku VII.
Platební brána — platební brána Comgate provozovaná společností Comgate a.s., jejímž prostřednictvím se realizují platby na Portálu.
Ceník — aktuální přehled cen Coinů a Služeb zveřejněný na Portálu v sekci Platba.
Hodnocení — recenze a hvězdičkové hodnocení, které Uživatel udělí jinému Uživateli podle Článku XIX.
Cenová nabídka — nezávazný návrh ceny odeslaný v rámci komunikace mezi Uživateli podle Článku XX.
1.4 Tyto VOP se stávají součástí smluvního vztahu mezi Provozovatelem a Uživatelem okamžikem registrace Účtu nebo okamžikem odeslání objednávky kterékoli Služby, a to poté, co měl Uživatel před tímto úkonem možnost se s jejich zněním seznámit, uložit si je a vytisknout. Neregistrovaný návštěvník, který si Portál pouze prohlíží, neuzavírá s Provozovatelem smlouvu o poskytování Služeb a nevztahují se na něj ustanovení těchto VOP o Účtu a o placených Službách. Omezení podle bodu 11.2, zejména zákaz automatizovaného sběru údajů (scraping), obcházení technických opatření a zásahů do provozu Portálu, se na něj nevztahují jako smluvní povinnost, ale vyplývají z právních předpisů na ochranu práv Provozovatele k Portálu a k jeho databázi a z ochrany před nekalou soutěží; Provozovatel je oprávněn je prosazovat i vůči neregistrovanému návštěvníkovi včetně technického omezení přístupu.
1.5 Smluvní vztah a provoz Portálu se řídí zejména těmito předpisy: zákon č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník (slovenský občanský zákoník), zákon č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník (slovenský obchodní zákoník), zákon č. 108/2024 Z. z. o ochraně spotřebitele, zákon č. 22/2004 Z. z. o elektronickém obchodu, zákon č. 18/2018 Z. z. a nařízení (EU) 2016/679 (GDPR), zákon č. 391/2015 Z. z. o alternativním řešení spotřebitelských sporů, nařízení (EU) 2022/2065 (DSA), nařízení (EU) 2019/1150 (P2B), zákon č. 5/2004 Z. z. o službách zaměstnanosti a zákon č. 76/2026 Z. z. o stejné odměně mužů a žen za stejnou práci nebo za práci stejné hodnoty a nařízení (EU) 2018/302 o zákazu neodůvodněného zeměpisného blokování.
1.6 Provozovatel poskytuje online zprostředkovatelské služby i Firemním inzerentům ve smyslu nařízení (EU) 2019/1150 (dále jen „nařízení P2B“); zvláštní ustanovení pro Firemní inzerenty jsou uvedena v Článku XVII.
2.1 Provozovatelem Portálu a poskytovatelem Služeb je společnost uvedená v úvodu těchto VOP.
2.2 Orgán dozoru: Slovenská obchodní inspekce (Slovenská obchodná inšpekcia, SOI), Inspektorát SOI pro Košický kraj, Vrátna 3, P. O. BOX A-35, 040 65 Košice 1, Odbor výkonu dohledu, www.soi.sk.
2.3 Jednotné kontaktní místo pro orgány (čl. 11 DSA). Provozovatel určil jednotné kontaktní místo pro přímou elektronickou komunikaci s orgány členských států, Evropskou komisí a Evropským sborem pro digitální služby na e-mailové adrese support@24sellio.eu. Komunikačními jazyky tohoto kontaktního místa jsou slovenština a angličtina.
2.4 Jednotné kontaktní místo pro Uživatele (čl. 12 DSA). Pro přímou komunikaci s příjemci služby určil Provozovatel kontaktní místo na e-mailové adrese support@24sellio.eu. Komunikačním jazykem je slovenský a anglický jazyk. Komunikace neprobíhá výhradně prostřednictvím automatizovaných nástrojů; každé podání posoudí a odpovídá na něj fyzická osoba.
2.5 Koordinátor digitálních služeb. Koordinátorem digitálních služeb ve Slovenské republice je Rada pre mediálne služby (Rada pro mediální služby), Palisády 36, 811 06 Bratislava, www.rpms.sk. Uživatel má právo podat stížnost na Provozovatele koordinátorovi digitálních služeb členského státu, ve kterém se nachází nebo je usazen (čl. 53 DSA).
3.1 Vytvoření Inzerátů a objednání Služeb je podmíněno registrací a vytvořením Účtu. Registrací Uživatel prohlašuje, že jím poskytnuté údaje jsou pravdivé, úplné a aktuální, a zavazuje se je udržovat aktuální.
3.2 Soukromý inzerent musí být starší 18 let. Za Firemního inzerenta jedná osoba oprávněná jednat jeho jménem.
3.3 Uživatel je povinen chránit své přístupové údaje před zneužitím. Za úkony provedené prostřednictvím jeho Účtu odpovídá Uživatel. Jakékoli podezření ze zneužití Účtu je Uživatel povinen neprodleně oznámit Provozovateli. Uživatel neodpovídá za úkony provedené po neoprávněném použití Účtu, pokud zneužití nezpůsobil porušením svých povinností a oznámil je Provozovateli bez zbytečného odkladu.
3.4 Každý Uživatel je oprávněn mít zpravidla jeden Účet. Provozovatel je oprávněn omezit nebo zrušit Účet při porušení VOP, právních předpisů nebo při důvodném podezření z podvodného jednání.
3.5 Uživatel může svůj Účet kdykoli zrušit. Zrušením Účtu nezaniká nárok Provozovatele na úhradu již poskytnutých Služeb. Před zrušením Účtu Provozovatel upozorní Uživatele na zbývající zůstatek Coinů. Zrušení se provede až uplynutím 14 dnů ode dne podání žádosti; po tuto dobu zůstává Účet funkční, Uživatel může Coiny vyčerpat a žádost o zrušení kdykoli odvolat. Nevyčerpané Coiny se při zrušení Účtu vypořádají takto: Coiny, které Uživatel zakoupil a nevyčerpal, se mu vrátí v peněžní hodnotě, za kterou je nabyl, zatímco Coiny připsané bezplatně (bonusové, promo nebo kompenzační) se nevracejí a zanikají bez náhrady. Při čerpání Služeb se Coiny odečítají v tomto pořadí: nejprve bezplatně připsané Coiny a teprve po jejich vyčerpání Coiny zakoupené, a to postupně od nejstaršího nákupu k nejnovějšímu. Vrácená částka se u každého nákupu vypočte jako počet nevyčerpaných zakoupených Coinů z tohoto nákupu vynásobený jeho jednotkovou cenou, přičemž jednotková cena se určí jako cena zaplacená za balíček dělená počtem zakoupených Coinů v tomto balíčku (bonusové Coiny se do tohoto počtu nezapočítávají). Vrácení se provede bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od zrušení Účtu, stejným platebním prostředkem, jaký Uživatel použil při úhradě, nedohodnou-li se strany jinak. Stejně se postupuje i tehdy, zruší-li Účet Provozovatel; zrušení Účtu pro porušení těchto VOP nemá povahu smluvní pokuty a zakoupené nevyčerpané Coiny se vracejí i v takovém případě. Případný nárok Provozovatele na náhradu škody způsobené porušením povinností Uživatele tím není dotčen a uplatňuje se samostatně.
4.1 Inzerent odpovídá za obsah jím zveřejněných Inzerátů a za to, že má veškerá práva potřebná k jejich zveřejnění, včetně práv duševního vlastnictví k textům a fotografiím.
4.2 Inzerent se zavazuje nezveřejňovat obsah, který zejména:
a) je v rozporu s právními předpisy nebo dobrými mravy,
b) porušuje práva třetích osob (autorská práva, ochranné známky, osobnostní práva),
c) nabízí zboží nebo služby, jejichž prodej je zakázán nebo omezen (zejména zbraně a střelivo mimo zákonný rámec, omamné a psychotropní látky, padělky, odcizené věci, léky na předpis, chráněné živočichy a rostliny),
d) je klamavý, včetně tzv. návnadových inzerátů (nabídka neexistujícího nebo již prodaného zboží),
e) má charakter nevyžádané reklamy nebo inzeruje konkurenční inzertní portál,
f) obsahuje škodlivý kód, malware nebo odkazy na takový obsah,
g) uvádí telefonní číslo se zvýšeným tarifem jako kontaktní číslo.
4.3 Inzerent je povinen zařadit Inzerát do správné kategorie a uvádět pravdivé a úplné informace o předmětu inzerce a o jeho ceně.
4.4 Provozovatel je oprávněn Inzerát, který je v rozporu s těmito VOP nebo právními předpisy, nezveřejnit, upravit jeho zařazení nebo jej odstranit.
4.5 Zvláštní povinné náležitosti Inzerátů na jednotlivých Portálech (zejména REALITY, JOBS a inzerce vozidel na SHOWROOM) jsou uvedeny v Článku XXI; jejich nedodržení se považuje za porušení těchto VOP.
4.6 Inzerent, který inzeruje v rámci své podnikatelské nebo jiné výdělečné činnosti, je povinen používat Účet typu Firemní inzerent a plnit informační povinnosti obchodníka vůči spotřebitelům podle zvláštních předpisů. Zastírání podnikatelské činnosti soukromým účtem je porušením těchto VOP.
4.7 Inzerce živých zvířat. Inzerát nabízející psa nebo kočku musí obsahovat číslo transpondéru (mikročipu), kterým je zvíře podle zákona č. 39/2007 Z. z. o veterinární péči povinně označeno. Zakazuje se nabídka zvířat pocházejících z chovů neregistrovaných u příslušného orgánu veterinární správy. Inzerent je povinen na vyžádání prokázat původ zvířete; Provozovatel je oprávněn Inzerát bez uvedeného čísla čipu odstranit.
5.1 Provozovatel poskytuje výlučně inzertní prostor a technické prostředky pro zveřejnění Inzerátů. Provozovatel není prodávajícím ani kupujícím, není stranou kupní smlouvy uzavřené mezi Uživateli a neodpovídá za splnění závazků z takové smlouvy, za pravost, kvalitu, původ ani dodání inzerovaného zboží či služeb.
5.2 Provozovatel jako poskytovatel hostingové služby neodpovídá za uložený obsah za podmínek podle čl. 6 DSA, pokud nevěděl o protiprávní činnosti nebo obsahu a po získání takové vědomosti jedná neprodleně k jeho odstranění nebo znemožnění přístupu.
5.3 Notifikační mechanismus (notice-and-action, čl. 16 DSA): Jakákoli osoba může nahlásit údajně nezákonný obsah prostřednictvím nahlašovacího nástroje dostupného na Portálu nebo na kontaktním e-mailu support@24sellio.eu. Nahlášení by mělo obsahovat dostatečně odůvodněné vysvětlení, proč je obsah nezákonný, přesnou elektronickou adresu (URL), případně jiné určení místa obsahu, jméno a e-mailovou adresu nahlašující osoby (kromě případů, kdy jde o informace, u nichž se předpokládá, že se týkají některého z trestných činů uvedených v článcích 3 až 7 směrnice Evropského parlamentu a Rady 2011/93/EU o boji proti pohlavnímu zneužívání a pohlavnímu vykořisťování dětí a proti dětské pornografii) a prohlášení, že nahlašující osoba jedná v dobré víře a že informace v nahlášení jsou podle jejího nejlepšího vědomí přesné a úplné. Provozovatel potvrdí přijetí nahlášení bez zbytečného odkladu na e-mailovou adresu nahlašující osoby, pokud ji uvedla. Nahlášení posoudí včas, nesvévolně a objektivně a o svém rozhodnutí, o důvodech, které k němu vedly, i o dostupných možnostech nápravy (odůvodněná námitka u Provozovatele, stížnost koordinátorovi digitálních služeb podle bodu 2.5 a uplatnění nároku u soudu) informuje nahlašující osobu i dotčeného Uživatele. Použije-li při posuzování automatizované prostředky, uvede to v odůvodnění.
5.4 Pravidla moderování obsahu (čl. 14 DSA). Provozovatel moderuje obsah na základě těchto VOP a právních předpisů. Inzeráty vložené Uživateli se zveřejňují až po jejich schválení fyzickou osobou. Provozovatel nepoužívá automatizované nástroje, které by samostatně a s konečnou platností rozhodovaly o odstranění obsahu, o omezení jeho zobrazování nebo o zrušení Účtu. Automatizované postupy se uplatňují výlučně ve dvou přesně vymezených případech: (i) na třídění a řazení Inzerátů (algoritmické řazení podle Článku VII a bodu 17.2) a (ii) na dočasné pozastavení zveřejnění Hodnocení, pokud jej vytvořil účet mladší než 14 dní se známkou 1 nebo 2, nebo pokud jej nahlásili alespoň tři Uživatelé; takto pozastavené Hodnocení posoudí fyzická osoba, která rozhodne o jeho zveřejnění nebo odstranění. Podle závažnosti, povahy a opakování porušení Provozovatel uplatní jedno nebo více z těchto opatření: (a) upozornění Uživatele, (b) omezení viditelnosti nebo snížení umístění Inzerátu, (c) odstranění Inzerátu nebo znemožnění přístupu k němu, (d) dočasné pozastavení možnosti vkládat nové Inzeráty, (e) dočasné pozastavení Účtu, (f) zrušení Účtu. O každém z těchto opatření rozhoduje fyzická osoba. Opatření podle písmen (d) až (f) Provozovatel uplatní zejména při opakovaném vkládání zakázaného obsahu po předchozím upozornění, při podvodném nebo klamavém jednání, při zneužívání Portálu ke spamu nebo při jednání ohrožujícím bezpečnost Uživatelů. U každého opatření poskytne Provozovatel dotčenému Uživateli jasné a konkrétní odůvodnění (čl. 17 DSA) a poučení o možnosti podat proti němu odůvodněnou námitku, kterou posoudí fyzická osoba.
5.5 Na Provozovatele se po dobu, po kterou splňuje podmínky mikropodniku nebo malého podniku ve smyslu doporučení 2003/361/ES, nevztahují povinnosti oddílu 3 kapitoly III DSA (zejména vnitřní systém vyřizování stížností, mimosoudní řešení sporů, transparentnost reklamy a doporučovacích systémů), a to s výjimkou článku 24 odst. 3 DSA, podle něhož Provozovatel na požádání sdělí Koordinátorovi digitálních služeb nebo Komisi průměrný měsíční počet aktivních příjemců služby. Tím nejsou dotčeny povinnosti podle čl. 9 až 18 DSA, které Provozovatel plní.
5.6 Zveřejněním Inzerátu Inzerent uděluje Provozovateli bezúplatnou, nevýhradní licenci k použití obsahu Inzerátu v rozsahu nezbytném pro provoz, propagaci a zobrazování Portálu (včetně náhledů a sdílení), a to po dobu zveřejnění Inzerátu.
5.7 Informace o postavení Inzerenta. U Inzerátu a na profilu Inzerenta Provozovatel uvádí, zda jde o Firemního inzerenta (obchodníka) nebo o Soukromého inzerenta. Toto označení vychází z prohlášení samotného Inzerenta a Provozovatel je systematicky neověřuje. Není-li Inzerent obchodníkem, na smlouvu uzavřenou mezi ním a druhým Uživatelem se nevztahují právní předpisy na ochranu spotřebitele, zejména právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů a zákonná odpovědnost prodávajícího za vady vůči spotřebiteli.
5.8 Smlouva o prodeji zboží, o nájmu nebo o poskytnutí služby se uzavírá výhradně mezi Uživateli mimo Portál a Provozovatel není její stranou. Všechny povinnosti z takové smlouvy (zejména dodání, převzetí, úhrada ceny, záruka a vyřízení reklamace) nesou výhradně její smluvní strany. Tím nejsou dotčeny povinnosti Provozovatele ze smluv o Službách podle Článku VII.
6.1 Coiny jsou interní digitální kredity Portálu, které si Uživatel kupuje za eura prostřednictvím Platební brány a které slouží výlučně k úhradě Služeb poskytovaných Provozovatelem v rámci Portálu.
6.2 Coiny nejsou elektronickými penězi ve smyslu zákona č. 492/2009 Z. z. o platebních službách, nejsou peněžními prostředky, platebním prostředkem ani cenným papírem. Coiny:
a) jsou použitelné pouze v rámci uzavřeného okruhu Služeb Provozovatele na Portálu,
b) nejsou úročeny,
c) není možné je vyměnit zpět na peněžní prostředky ani vyplatit v hotovosti, s výjimkou případů, kdy to vyžaduje kogentní ustanovení právního předpisu (zejména při oprávněném odstoupení od smlouvy Spotřebitelem), a s výjimkou vypořádání nevyčerpaných zakoupených Coinů při zrušení Účtu podle bodu 3.5,
d) nejsou převoditelné na jiné Uživatele ani na třetí osoby,
e) nelze je použít k platbám třetím stranám.
6.3 Coiny se připisují na Účet neprodleně po připsání úhrady. Cena Coinů se určuje podle Ceníku platného v době objednávky.
6.4 Platnost Coinů: Coiny nejsou časově omezeny a nezanikají uplynutím času; zůstávají Uživateli k dispozici, dokud nejsou vyčerpány nebo dokud nedojde ke zrušení Účtu v souladu s těmito VOP. Provozovatel si vyhrazuje právo zavést časové omezení platnosti Coinů do budoucna; takovou změnu oznámí v souladu s Článkem XVI a uplatní ji pouze na Coiny zakoupené po nabytí účinnosti změny.
7.1 Provozovatel poskytuje zejména tyto Služby:
a) Další inzerát — zveřejnění Inzerátu nad rámec bezplatného limitu Účtu,
b) Topování — opakované posunutí Inzerátu na přední pozice ve výpisu výsledků,
c) Topování se zvýrazněním — Topování spojené s vizuálním zvýrazněním Inzerátu (např. barevný rámeček, odznak),
d) Byznys balíčky inzerátů — předplacené balíčky inzertního prostoru pro Firemní inzerenty s určeným počtem souběžně zveřejněných Inzerátů; ke dni účinnosti těchto VOP se Byznys balíčky nenabízejí a neprodávají podle bodu 7.2,
e) Coiny — dobití interních kreditů podle Článku VI.
7.2 Zveřejňování Inzerátů Firemními inzerenty je ke dni účinnosti těchto VOP bezplatné a bez omezení počtu Inzerátů; Byznys balíčky se dočasně nenabízejí a Provozovatel za zveřejnění Inzerátů Firemním inzerentům neúčtuje žádnou cenu. Jejich opětovné zavedení oznámí Provozovatel postupem podle Článku XVI, vůči Firemním inzerentům podle bodu 17.3, a ceny zveřejní v Ceníku. Soukromí inzerenti hradí Služby prostřednictvím Coinů, které si předem zakoupí. Topování a Topování se zvýrazněním jsou dostupné za stejných podmínek Soukromým i Firemním inzerentům a hradí se Coiny.
7.3 Aktuální ceny Coinů a jednotlivých Služeb (v eurech, resp. v Coinech), jakož i parametry Služeb (délka trvání, frekvence, rozsah) jsou uvedeny v Ceníku zveřejněném na Portálu v sekci Platba, který tvoří nedílnou součást těchto VOP.
7.4 Ceny jsou konečné. Příslušná DPH je zahrnuta v ceně; při přenesení daňové povinnosti se slovenská DPH neúčtuje. Rozpis uvidíte před platbou.
7.5 Transparentnost placeného umístění. Topování a Topování se zvýrazněním představují placenou propagaci, která ovlivňuje pořadí a viditelnost Inzerátu ve výsledcích. Inzeráty propagované prostřednictvím těchto Služeb jsou ve výpisu zřetelně odlišeny. Hlavní parametry určující pořadí Inzerátů jsou uvedeny v bodě 17.2.
7.6 Postup objednávky. Objednávka probíhá takto: výběr položky v Ceníku (sekce Platba) nebo v Účtu — přihlášení do Účtu — rekapitulace objednávky a kontrola fakturačních údajů, které Provozovatel předvyplní z údajů zadaných při registraci a které Uživatel může před odesláním objednávky upravit — potvrzení souhlasů podle následujících vět — přesměrování na Platební bránu a úhrada některou z platebních metod podle bodu 8.1 — automatické připsání Coinů, resp. aktivace jiné objednané Služby, a vystavení faktury dostupné v Účtu. Při objednávce Coinů Spotřebitel potvrzuje souhlas s těmito VOP a odesílá objednávku s povinností platby; jelikož připsáním Coinů se Služba ještě neposkytuje, souhlas se zahájením poskytování se nevyžaduje. Při objednávce Služby, která se má začít poskytovat před uplynutím lhůty pro odstoupení, Spotřebitel navíc udělí výslovný souhlas podle bodu 9.4 a zvlášť potvrdí, že byl poučen o zániku práva na odstoupení úplným poskytnutím Služby. Před odesláním objednávky Uživatel vidí název položky, její rozsah a konečnou cenu.
7.7 U přeshraniční služby podnikateli v EU se přenesení daňové povinnosti uplatní po ověření postavení zákazníka, DIČ a místa plnění dle článku 44 směrnice 2006/112/ES. Výpadek VIES neznamená neplatné číslo. Nevyřešené případy se posoudí před platbou.
7.8 U nových kreditů se daňový režim určí při dobití a uloží k objednávce. Čerpání vlastních inzertních služeb stejným příjemcem se podruhé nezdaňuje. Změna země nebo fakturačního subjektu s nevyčerpaným kreditem vyžaduje posouzení. DPH nemění zákonné právo na odstoupení.
8.1 Platby za Coiny a Služby se realizují prostřednictvím Platební brány Comgate (Comgate, a.s.). Platební brána umožňuje úhradu bankovním tlačítkem (bankovním převodem) a úhradu platební kartou; které platební metody jsou v daném čase skutečně dostupné, je uvedeno v sekci Platba na Portálu. Zpracování platby se řídí obchodními podmínkami poskytovatele Platební brány. Provozovatel neuchovává údaje o platebních kartách Uživatele ani k nim nemá přístup. Identifikační a kontaktní údaje poskytovatele Platební brány pro dotazy a reklamace týkající se průběhu platby jsou uvedeny v sekci Platba.
8.2 Závazek je uhrazen okamžikem připsání platby na účet Provozovatele, resp. potvrzením úspěšné transakce Platební bránou.
8.3 Po přijetí úhrady vystaví Provozovatel elektronickou fakturu, zpřístupní ji v Účtu a odešle na e-mail Uživatele. Provozovatel je od 1. 10. 2026 plátcem DPH, DIČ SK2122803210. Faktura obsahuje příslušnou DPH nebo údaj o přenesení daňové povinnosti podle režimu objednávky. Uživatel souhlasí s elektronickým vystavováním a doručováním faktur.
9.1 Smlouva o poskytnutí Služby, resp. o nákupu Coinů, je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky Provozovatelem po úspěšné úhradě. Potvrzení o uzavření smlouvy včetně rekapitulace objednávky, ceny, udělených souhlasů a poučení o právu na odstoupení poskytne Provozovatel Spotřebiteli bez zbytečného odkladu na trvalém nosiči (e-mailem).
9.2 Právo na odstoupení (pouze pro Spotřebitele). Spotřebitel má ve smyslu zákona č. 108/2024 Z. z. o ochraně spotřebitele právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů bez uvedení důvodu. Lhůta začíná běžet dnem uzavření smlouvy. Tím není dotčena povinnost Spotřebitele uhradit cenu za plnění skutečně poskytnuté do okamžiku odstoupení, pokud poskytování Služby začalo před uplynutím lhůty pro odstoupení na základě jeho výslovného souhlasu podle bodu 9.4. Jiné náklady v souvislosti s odstoupením Spotřebitel nenese.
9.3 Nákup Coinů. Coiny jsou předplaceným interním kreditem určeným k budoucímu čerpání Služeb; jejich připsáním nedochází k dodání digitálního obsahu ani k poskytnutí Služby. Právo Spotřebitele odstoupit od smlouvy o nákupu Coinů proto zůstává zachováno po celou 14denní lhůtu v rozsahu Coinů, které do okamžiku odstoupení nevyčerpal; Provozovatel vrátí poměrnou část ceny odpovídající nevyčerpanému kreditu. Pokud Spotřebitel použil Coiny k objednání Služby, následky odstoupení se posuzují podle bodu 9.4; u částečně poskytnuté Služby se Spotřebiteli vrátí odpovídající část Coinů a pokud zároveň oprávněně odstupuje od smlouvy o nákupu těchto Coinů, vrátí se mu odpovídající peněžní částka.
9.4 Placené Služby. Má-li poskytování Služby začít před uplynutím lhůty pro odstoupení, udělí Spotřebitel při objednávce zvláštní výslovný souhlas se zahájením jejího poskytování a zvlášť potvrdí, že byl poučen o zániku práva na odstoupení úplným poskytnutím Služby. Bez těchto souhlasů poskytování Služby před uplynutím lhůty nezačne. Odstoupí-li Spotřebitel v průběhu poskytování Služby, uhradí poměrnou část ceny odpovídající plnění skutečně poskytnutému do okamžiku odstoupení; zbytek ceny mu Provozovatel vrátí.
9.5 Digitální obsah. Provozovatel ke dni účinnosti těchto VOP neposkytuje Spotřebitelům digitální obsah dodávaný na jiném než hmotném nosiči. Zavede-li takové plnění, vyžádá si před zahájením jeho dodávání zvláštní výslovný souhlas Spotřebitele spolu s jeho prohlášením o poučení o ztrátě práva na odstoupení a tyto VOP předem aktualizuje.
9.6 Online funkce pro odstoupení od smlouvy. V souladu s § 20a zákona č. 108/2024 Z. z. zpřístupňuje Provozovatel Spotřebiteli online funkci pro odstoupení od smlouvy na adrese www.24sellio.eu/cs/odstupenie. Odkaz označený „Odstoupit od smlouvy zde“ je zřetelně zobrazen v patičce každé stránky Portálů, je nepřetržitě dostupný po celou lhůtu pro odstoupení a jeho použití nevyžaduje přihlášení. Spotřebitel ve formuláři poskytne nebo potvrdí své jméno a příjmení, identifikační údaje smlouvy a e-mailovou adresu; oznámení odešle aktivováním zvláštní funkce označené „Potvrdit odstoupení od smlouvy“. Provozovatel bez zbytečného odkladu poskytne Spotřebiteli na trvalém nosiči potvrzení o doručení odstoupení včetně jeho obsahu a data a času jeho odeslání. Lhůta pro odstoupení je zachována, odešle-li Spotřebitel oznámení nejpozději v poslední den lhůty.
9.7 Jiné způsoby odstoupení. Spotřebitel může odstoupit i jakýmkoli jiným jednoznačným prohlášením zaslaným poštou nebo e-mailem; k tomuto účelu může použít vzorový formulář, který tvoří Přílohu č. 1 těchto VOP, jeho použití však není povinné. Provozovatel vrátí přijaté platby bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne doručení oznámení o odstoupení, a to stejným platebním prostředkem, jaký Spotřebitel použil při úhradě, nedohodnou-li se strany výslovně jinak; v souvislosti s vrácením se Spotřebiteli neúčtují žádné poplatky.
9.8 Firemní inzerenti (B2B). Na smlouvy uzavřené s Inzerenty, kteří jednají v rámci své podnikatelské činnosti, se ustanovení o právu Spotřebitele na odstoupení od smlouvy a o alternativním řešení spotřebitelských sporů nevztahují.
10.1 Nemá-li poskytnutá Služba sjednané vlastnosti (například Topování nebylo aktivováno), je Uživatel oprávněn uplatnit reklamaci na kontaktním e-mailu Provozovatele support@24sellio.eu. Vadu doporučujeme vytknout co nejdříve, aby ji bylo možné rychle odstranit; pozdější vytknutí však nemá za následek ztrátu práv z odpovědnosti za vady.
10.2 Spotřebitel neztrácí práva z odpovědnosti za vady tím, že vadu nevytkl bez zbytečného odkladu; u digitálního plnění není předchozí vytknutí vady podmínkou uplatnění práv z odpovědnosti za vady. Odpovědnost Provozovatele však není časově neomezená: dodává-li se digitální plnění jednorázově, odpovídá Provozovatel za vadu, kterou mělo digitální plnění v době dodání a která se projeví do dvou let od dodání; dodává-li se digitální plnění nepřetržitě po dohodnutou dobu, odpovídá Provozovatel za vadu, která se vyskytne nebo projeví během celé dohodnuté doby dodávání. Tím nejsou dotčena ustanovení o promlčení. Aby bylo možné reklamaci vyřídit, uvítáme, uvede-li Uživatel identifikaci Účtu, popis vady a způsob nápravy, který preferuje; neuvedení těchto údajů není důvodem k odmítnutí reklamace a Provozovatel si chybějící údaje v případě potřeby vyžádá. Provozovatel vydá Spotřebiteli bezodkladně písemné potvrzení o vytknutí vady, ve kterém uvede lhůtu k jejímu odstranění; tato lhůta nesmí být delší než 30 dnů ode dne vytknutí vady, není-li delší lhůta odůvodněna objektivním důvodem, který Provozovatel nemůže ovlivnit; důkazní břemeno o existenci takového důvodu nese Provozovatel. V této lhůtě Provozovatel vadu odstraní, reklamaci vyřídí a vydá Spotřebiteli doklad o jejím vyřízení. Odmítne-li Provozovatel odpovědnost za vadu, písemně oznámí Spotřebiteli důvody odmítnutí spolu s poučením o možnosti obrátit se na orgán alternativního řešení sporů nebo na soud.
10.3 Práva Spotřebitele z vadného plnění. Není-li Služba nebo jiné digitální plnění v souladu se smlouvou, má Spotřebitel právo na (a) odstranění vady opravou nebo opětovným poskytnutím plnění, (b) přiměřenou slevu z ceny, nebo (c) odstoupení od smlouvy. Právo na přiměřenou slevu nebo na odstoupení od smlouvy má Spotřebitel, pokud Provozovatel vadu neodstranil v přiměřené lhůtě, odmítl ji odstranit, vada se projeví opakovaně, jde o závažnou vadu, nebo pokud Provozovatel prohlásil, že vadu neodstraní. Od smlouvy nelze odstoupit, je-li vada zanedbatelná; důkazní břemeno o zanedbatelnosti vady nese Provozovatel. Byla-li Služba uhrazena Coiny, sleva se poskytne připsáním odpovídajícího počtu Coinů. Byla-li Služba uhrazena v eurech, sleva se poskytne vrácením odpovídající peněžní částky, zpravidla stejným platebním prostředkem, jaký Spotřebitel použil při úhradě.
10.4 Placené Služby jsou digitálním plněním, zejména digitální službou. Coiny jsou ve smyslu bodu 9.3 předplaceným interním kreditem a samy o sobě nejsou digitálním obsahem ani digitální službou; odpovědnost za vady se u nich posuzuje podle Služby, na jejíž objednání byly použity. Odpovědnost za vady digitálního plnění a práva Spotřebitele se řídí zejména § 852a až § 852n Občanského zákoníku a zákonem č. 108/2024 Z. z. Pokud se digitální plnění poskytuje nepřetržitě po určitou dobu, Provozovatel odpovídá za jeho soulad se smlouvou po celou tuto dobu.
10.5 Reklamaci lze uplatnit i poštou na adrese sídla Provozovatele uvedené v Článku II. Reklamace Firemních inzerentů se řídí slovenským zákonem Obchodný zákonník (obchodní zákoník); tím není dotčen bod 17.5.
11.1 Provozovatel se zavazuje vyvinout přiměřené úsilí k zajištění dostupnosti a funkčnosti Portálu a poskytnout objednané Služby ve sjednaném rozsahu.
11.2 Uživatel se zavazuje používat Portál v souladu s VOP, nepoškozovat jeho provoz, nepokoušet se o neoprávněný přístup ani o automatizovaný sběr údajů (scraping) bez souhlasu Provozovatele.
12.1 Portál jako celek je bezplatně poskytován „tak, jak je“. Provozovatel nezaručuje nepřerušovanou a bezchybnou dostupnost Portálu; je oprávněn provádět odstávky zejména z důvodu údržby nebo aktualizace. Toto ustanovení se nevztahuje na placené Služby: u nich Provozovatel odpovídá za sjednané vlastnosti Služby a nejsou jím dotčeny zákonná odpovědnost za vady digitálního plnění podle § 852a až § 852n občanského zákoníku, práva Spotřebitele podle Článku X ani jiná kogentní práva spotřebitele.
12.2 Provozovatel neodpovídá za škodu vzniklou v důsledku jednání Uživatelů, obsahu Inzerátů, transakcí mezi Uživateli, ani za škodu způsobenou vyšší mocí nebo okolnostmi mimo jeho kontrolu. Tím nejsou dotčeny sjednané vlastnosti placených Služeb, zákonná odpovědnost Provozovatele za vady digitálního plnění ani jiná kogentní práva Spotřebitele; Provozovatel odpovídá za škodu způsobenou porušením vlastních povinností.
12.3 Vůči Firemním inzerentům Provozovatel odpovídá za skutečnou škodu způsobenou porušením svých povinností. Smluvní strany berou na vědomí, že podle § 386 obchodního zákoníku se nároku na náhradu škody nelze vzdát před porušením povinnosti, z něhož může škoda vzniknout. Při určení rozsahu náhrady se přihlíží k § 379 obchodního zákoníku, tedy k tomu, jaká škoda byla pro Provozovatele v době vzniku závazkového vztahu předvídatelná jako možný důsledek porušení povinnosti, a to i s ohledem na to, zda byla Služba poskytnuta úplatně nebo bezúplatně. Tím nejsou dotčena kogentní práva Spotřebitelů ani odpovědnost za škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.
13.1 Portál, jeho software, design, databáze, loga a ochranné známky jsou chráněny právními předpisy a jsou ve vlastnictví Provozovatele nebo poskytovatelů licencí. Jakékoli použití nad rámec běžného používání Portálu vyžaduje předchozí písemný souhlas Provozovatele.
13.2 Licence k uživatelskému obsahu je upravena v bodě 5.6 těchto VOP.
14.1 Provozovatel zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 18/2018 Z. z. Podrobnosti o zpracování jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, dostupném na Portálu, který tvoří nedílnou součást smluvního vztahu.
15.1 Alternativní řešení sporů (ARS). Spotřebitel má právo obrátit se na Provozovatele se žádostí o nápravu, není-li spokojen se způsobem vyřízení reklamace. Pokud Provozovatel žádost zamítne nebo na ni do 30 dnů neodpoví, má Spotřebitel právo podat návrh na zahájení ARS příslušnému subjektu podle zákona č. 391/2015 Z. z. Subjektem ARS je zejména Slovenská obchodní inspekce (www.soi.sk); seznam subjektů ARS vede Ministerstvo hospodářství SR.
15.2 Přeshraniční spory. Spotřebitelům z jiných členských států EU poskytuje bezplatnou pomoc Evropské spotřebitelské centrum v SR (www.esc-sr.sk). Aktuální seznam subjektů ARS v EU vede Evropská komise. (Pozn.: Evropská platforma ŘSO/ODR byla k 20. 7. 2025 zrušena a v těchto VOP se proto neuvádí.)
15.3 Rozhodné právo a příslušnost. Smluvní vztah se řídí právním řádem Slovenské republiky. Tím není dotčena ochrana, kterou Spotřebiteli poskytují kogentní ustanovení právního řádu státu jeho obvyklého pobytu podle čl. 6 nařízení (ES) č. 593/2008 (Řím I). Spory s Firemními inzerenty projednávají obecné soudy Slovenské republiky.
16.1 Provozovatel je oprávněn tyto VOP měnit z důvodu změny právních předpisů nebo rozhodnutí orgánu veřejné moci, změny rozsahu nebo technického způsobu poskytování Služeb, změny Ceníku, změny bezpečnostních požadavků nebo odstranění nejasností a chyb v textu. Jiné důvody změny vůči Spotřebiteli neuplatňuje. O změně a o dni její účinnosti informuje Provozovatel Spotřebitele nejméně 15 dnů předem e-mailem na adresu uvedenou v Účtu a současně oznámením na Portálu; ostatní Uživatele informuje oznámením na Portálu. Vůči Firemním inzerentům platí zvláštní oznamovací lhůta podle bodu 17.3. Změna digitálního plnění, které se Spotřebiteli již poskytuje, se řídí bodem 16.3.
16.2 Pokud Uživatel se změnou nesouhlasí, je oprávněn zrušit Účet před nabytím účinnosti změny. Na již zakoupené a poskytnuté Služby se vztahují VOP účinné v době jejich objednání.
16.3 Změna digitálního plnění poskytovaného Spotřebiteli po určitou dobu. Změní-li Provozovatel v době, kdy je Spotřebiteli poskytováno digitální plnění (zejména již objednaná Služba s určitou dobou trvání), toto plnění nad rámec toho, co je nezbytné k zachování jeho souladu se smlouvou, může tak učinit jen při splnění podmínek podle § 852c občanského zákoníku: změna musí být odůvodněna některým z důvodů sjednaných ve smlouvě, kterými jsou technický rozvoj Portálu, nezbytná úprava vyvolaná změnou právních předpisů, bezpečnostním rizikem nebo změnou na straně poskytovatele použité technologie; Spotřebiteli nesmí v souvislosti se změnou vzniknout dodatečné náklady a Provozovatel jej o změně informuje jasně a srozumitelně na trvalém nosiči. Pokud by změna jinak než zanedbatelně negativně ovlivnila přístup Spotřebitele k digitálnímu plnění nebo jeho užívání, Provozovatel jej o tom informuje přiměřeně předem, nejméně 30 dnů před účinností změny, a Spotřebitel je oprávněn v této lhůtě od smlouvy bezplatně odstoupit. Právo odstoupit nevzniká, umožní-li Provozovatel Spotřebiteli bez dodatečných nákladů zachovat digitální plnění v nezměněném stavu a toto plnění zůstane v souladu se smlouvou.
17.1 Působnost. Tento článek upravuje vztah Provozovatele a Firemních inzerentů ve smyslu nařízení (EU) 2019/1150 (P2B). V případě rozporu s ostatními ustanoveními VOP mají vůči Firemním inzerentům přednost ustanovení tohoto článku.
17.2 Hlavní parametry určující pořadí. V rámci Inzerátů, které vyhověly zadaným filtrům, se pořadí určuje podle těchto parametrů uvedených v pořadí jejich skutečného významu: (a) pokud Uživatel nezadal do vyhledávání text, nejvýznamnějším parametrem je aktivní placená Služba Topování, resp. Topování se zvýrazněním, a čas její poslední objednávky — takové Inzeráty se zobrazují nad všemi ostatními a jsou viditelně označeny štítkem TOP; mezi Inzeráty se stejným stavem topování rozhoduje zvolené nebo výchozí řazení, kterým je řazení od nejnověji zveřejněného Inzerátu; (b) pokud Uživatel text zadal, nejvýznamnějším parametrem je míra shody s vyhledávacím dotazem, o níž postupně rozhoduje počet nalezených slov dotazu, tolerance překlepů, blízkost hledaných slov v textu a pole, ve kterém se shoda našla, přičemž největší váhu má název Inzerátu, dále jeho popis, značka, model a lokalita; placené topování se uplatní až mezi Inzeráty se stejnou mírou shody a zvolené řazení až po něm; (c) je-li vyhledávací služba dočasně nedostupná, pořadí se určí podle parametrů uvedených v písmenu (a) a míra shody s dotazem se neuplatní. Pořadí Inzerátů neovlivňuje jejich úplnost ani kvalita, ověření Firemního inzerenta ani jeho hodnocení od Uživatelů. Placené Služby neovlivňují filtrační kritéria zadaná Uživatelem (například cenu, lokalitu nebo parametry); Inzerát, který nevyhovuje filtrům, se nezobrazí ani tehdy, je-li topovaný. Při řazení podle vzdálenosti se uplatní výlučně vzdálenost od zadaného místa a topování se neprojeví. Provozovatel je oprávněn parametry a algoritmus řazení upravovat s cílem zlepšovat kvalitu a relevanci výsledků; hlavní parametry zveřejňuje také na zvláštní stránce www.24sellio.eu/cs/ranking, na kterou odkazuje přímo z výsledků vyhledávání.
17.3 Změna VOP vůči Firemním inzerentům. Změny VOP oznámí Provozovatel Firemnímu inzerentovi na trvanlivém nosiči nejméně 15 dnů před nabytím jejich účinnosti; u změn vyžadujících významné technické nebo obchodní úpravy nebo při rozšíření nabídky může být lhůta delší. Během oznamovací lhůty je Firemní inzerent oprávněn smlouvu vypovědět. Podání nového Inzerátu nebo objednání nové Služby během oznamovací lhůty se považuje za jednoznačný potvrzující úkon, kterým se Firemní inzerent vzdává zbývající části oznamovací lhůty. To neplatí, byla-li určena lhůta delší než 15 dnů z důvodu potřeby významných technických nebo obchodních úprav. Samotné pokračování v používání Portálu bez dalšího aktivního úkonu se za vzdání se lhůty nepovažuje.
17.4 Omezení, pozastavení a ukončení. Provozovatel může poskytování služeb Firemnímu inzerentovi omezit, pozastavit nebo ukončit jen z těchto důvodů: (a) porušení těchto VOP včetně pravidel inzerce podle Článku IV, (b) uvedení nepravdivých nebo zavádějících údajů o inzerovaném předmětu nebo o vlastní totožnosti, (c) podvodné jednání, zneužití Portálu nebo jednání ohrožující bezpečnost Uživatelů, (d) neuhrazení splatné ceny za objednané Služby, (e) opakované odůvodněné stížnosti jiných Uživatelů, (f) povinnost vyplývající z právního předpisu nebo z rozhodnutí orgánu veřejné moci, (g) zánik nebo pozastavení oprávnění Firemního inzerenta k podnikání. Při omezení nebo pozastavení poskytne Provozovatel odůvodnění nejpozději v době nabytí účinnosti opatření. Při úplném ukončení informuje Firemního inzerenta nejméně 30 dnů předem; tato lhůta neplatí, podléhá-li Provozovatel zákonné povinnosti, jedná-li na základě naléhavého důvodu podle práva, nebo porušil-li Firemní inzerent opakovaně VOP. Odůvodnění se neposkytuje pouze v tom rozsahu, v jakém Provozovateli zákaz zpřístupnění konkrétní informace ukládá právní předpis nebo rozhodnutí orgánu veřejné moci.
17.5 Vyřizování stížností a mediace. Firemní inzerent může podat stížnost na e-mail support@24sellio.eu; Provozovatel ji posoudí a o výsledku jej informuje. Po dobu, po kterou Provozovatel splňuje podmínky malého podniku podle článku 2 odst. 2 přílohy doporučení Komise 2003/361/ES (méně než 50 zaměstnanců a roční obrat nebo celková roční bilanční suma nepřesahující 10 milionů EUR, přičemž se zohledňují i partnerské a propojené podniky), není povinen zavést vnitřní systém vyřizování stížností (čl. 11 P2B) ani určit mediátory (čl. 12 P2B). Přestane-li Provozovatel podmínky malého podniku splňovat, splní tyto povinnosti ve lhůtách podle P2B a bezodkladně o tom informuje Firemní inzerenty. Možnost obrátit se na soud nebo na mediátora po vzájemné dohodě tím není dotčena.
17.6 Rozdílné zacházení. Pokud Provozovatel poskytuje vlastním nabídkám nebo propojeným osobám výhodnější zacházení oproti Firemním inzerentům, uvede to spolu s hlavními hospodářskými, obchodními nebo právními důvody. Ke dni účinnosti těchto VOP Provozovatel takové rozdílné zacházení neuplatňuje.
17.7 Přístup k údajům. Provozovatel při poskytování služeb přistupuje k těmto údajům Firemního inzerenta: (a) osobní údaje kontaktních osob (jméno, e-mail, telefon, přihlašovací údaje a záznamy komunikace), (b) identifikační a fakturační údaje podnikatele (obchodní firma, sídlo, IČO, DIČ, DIČ pro DPH), (c) neosobní údaje o obsahu Inzerátů, o objednaných Službách a o výkonnosti Inzerátů (zobrazení, kliknutí, uložené inzeráty, počty zpráv). Firemní inzerent má k údajům o svých Inzerátech a ke statistikám jejich výkonnosti přístup ve svém Účtu a může si je vyexportovat. Firemní inzerent nemá přístup k osobním ani k neosobním údajům jiných Firemních inzerentů, jejich zákazníků ani k údajům o Inzerátech a výkonnosti jiných Firemních inzerentů; k dispozici má výhradně údaje týkající se vlastních Inzerátů a Služeb a dále anonymní souhrnné statistiky Portálu, pokud je Provozovatel zpřístupní, a to všem Firemním inzerentům za stejných podmínek. Provozovatel ani osoby s ním propojené nevyužívají neveřejné údaje jednotlivých Firemních inzerentů ke konkurování jejich nabídkám. Provozovatel neposkytuje údaje Firemních inzerentů třetím stranám pro marketingové účely; zpřístupňuje je výhradně zpracovatelům nezbytným pro provoz služby (hosting, e-mailová a platební infrastruktura, analytika) a orgánům veřejné moci v rozsahu podle právních předpisů. Podrobnosti jsou v Zásadách ochrany osobních údajů.
17.8 Údaje po ukončení. Po zrušení Účtu si Firemní inzerent ponechává přístup k údajům, které si vyexportoval před jeho zrušením. Provozovatel uchovává fakturační a účetní doklady po dobu vyžadovanou právními předpisy; obsah Inzerátů a statistiky jejich výkonnosti se po zrušení Účtu odstraňují a nejsou následně dostupné. Firemní inzerent je proto oprávněn požádat o export údajů před zrušením Účtu.
17.9 Další distribuční kanály a partnerské programy. Inzeráty zveřejněné na Portálech mohou být indexovány vyhledávači a zobrazovány ve výsledcích vyhledávání třetích stran a mohou být sdíleny prostřednictvím odkazů na sociálních sítích. Provozovatel ke dni účinnosti těchto VOP neprovozuje partnerský (affiliate) program ani neposkytuje Inzeráty jiným zprostředkovatelským platformám; zavede-li takový kanál, oznámí to Firemním inzerentům postupem podle bodu 17.3.
17.10 Nabízení odlišných podmínek jinde. Provozovatel neomezuje Firemní inzerenty v tom, aby tentýž předmět nabízeli za odlišné ceny nebo za odlišných podmínek na jiných platformách nebo vlastními prostředky. Provozovatel nepožaduje ani cenovou paritu.
17.11 Přístup Provozovatele k nabídkám. Provozovatel nenabízí na Portálech vlastní zboží ani služby, které by konkurovaly nabídkám Firemních inzerentů, s výjimkou vlastních placených Služeb podle Článku VII určených samotným Uživatelům.
17.12 Doplňkové služby (čl. 6 nařízení P2B). Provozovatel ke dni účinnosti těchto VOP nenabízí Uživatelům ani Firemním inzerentům žádné doplňkové služby, zejména ověření vozidla, financování, pojištění ani dopravu; položky uvedené na Portálu pod těmito názvy jsou označeny jako připravované a nejsou dostupné. Zavede-li Provozovatel doplňkovou službu, ať už ve vlastní režii nebo prostřednictvím třetí osoby, doplní do těchto VOP její druh a popis a uvede, zda a za jakých podmínek může Firemní inzerent nabízet prostřednictvím Portálu vlastní doplňkovou službu; takovou změnu oznámí postupem podle bodu 17.3.
17.13 Daňové povinnosti a součinnost. Firemní inzerent i ostatní Uživatelé odpovídají za splnění svých daňových a odvodových povinností vyplývajících z jejich činnosti na Portálu. Provozovatel nepřijímá ani nezprostředkovává platby mezi Uživateli. Uživatel bere na vědomí, že Provozovatel je povinen poskytnout orgánům finanční správy součinnost v rozsahu podle zákona č. 442/2012 Z. z. o mezinárodní pomoci a spolupráci při správě daní včetně oznamovacích povinností provozovatelů platforem, pokud se na Provozovatele budou vztahovat.
18.1 Inzerát je zveřejněn na omezenou dobu, která závisí na Portálu: SHOWROOM 30 dnů, REALITY 60 dnů, JOBS 30 dnů, MARKETPLACE 30 dnů a ATELIER 60 dnů, neurčuje-li Ceník jinak. Zbývající doba zveřejnění je vždy uvedena u Inzerátu v Účtu.
18.2 Před uplynutím doby zveřejnění Provozovatel upozorní Inzerenta e-mailem, zpravidla 7 dnů a 1 den předem. Po uplynutí doby se Inzerát přepne do stavu „Ukončený“ a přestane být veřejně dostupný.
18.3 Ukončený Inzerát zůstává Inzerentovi k dispozici v Účtu po ochrannou lhůtu 30 dnů a v této lhůtě jej může bezplatně obnovit. Na blížící se odstranění Provozovatel upozorní e-mailem. Po uplynutí ochranné lhůty se Inzerát včetně fotografií trvale odstraní.
18.4 Bylo-li k Inzerátu zakoupeno Topování, jehož platnost přesahuje dobu zveřejnění, doba zveřejnění se prodlužuje do skončení platnosti Topování.
18.5 Inzerent je povinen bezodkladně označit Inzerát jako prodaný nebo neaktuální, případně jej odstranit, není-li předmět inzerce již k dispozici. Ponechání neaktuálního Inzerátu je klamavým jednáním podle bodu 4.2 písm. d).
18.6 Provozovatel je oprávněn uvedené lhůty změnit; změna se oznámí podle Článku XVI a uplatní se na Inzeráty zveřejněné po nabytí její účinnosti.
19.1 Portál umožňuje Uživatelům vzájemné hodnocení (1 až 5 hvězdiček a slovní komentář). Hodnocení se zveřejňují na veřejném profilu hodnoceného Uživatele spolu se jménem a avatarem hodnotícího.
19.2 Jak Hodnocení ověřujeme. Hodnocení může udělit pouze přihlášený Uživatel, který s hodnoceným Uživatelem vedl konverzaci prostřednictvím Portálu, a to nejdříve 24 hodin po jejím zahájení. Na jednoho hodnoceného Uživatele a Portál lze udělit jedno Hodnocení a počet Hodnocení udělených jedním Uživatelem za 24 hodin je omezen. Protože smlouvy mezi Uživateli se uzavírají mimo Portál, Provozovatel neověřuje, zda mezi nimi skutečně došlo k uzavření smlouvy nebo k úhradě. Hodnocení proto vypovídají o průběhu kontaktu a komunikace, nikoli o ověřeném nákupu.
19.3 Provozovatel nezveřejňuje smyšlená Hodnocení, neposkytuje ani nepřijímá úplatu za jejich zveřejnění, nezveřejňuje výhradně pozitivní Hodnocení a obsah Hodnocení neupravuje.
19.4 Hodnocení musí být pravdivé, věcné a musí se týkat konkrétní zkušenosti s hodnoceným Uživatelem. Zakázána jsou zejména vulgární, urážlivá, diskriminační nebo protiprávní vyjádření, zveřejňování osobních údajů třetích osob, konkurenční a účelová Hodnocení a Hodnocení získaná za úplatu nebo jinou výhodu.
19.5 Hodnocený Uživatel má právo na jednu veřejnou odpověď k Hodnocení.
19.6 Kterýkoli Uživatel může Hodnocení nahlásit, zejména jako nepravdivé, konkurenční, spam nebo urážlivé. Hodnocený Uživatel může do 30 dnů od zveřejnění podat odůvodněnou námitku; po dobu jejího posouzení se Hodnocení označí jako prověřované. Provozovatel nahlášení a námitky posoudí a je oprávněn Hodnocení skrýt nebo odstranit, je-li v rozporu s těmito VOP. O výsledku informuje dotčené strany.
19.7 Hodnocení může hodnotící upravit do 30 dnů od jeho zveřejnění; po této lhůtě se Hodnocení uzamkne.
20.1 Portál poskytuje Uživatelům nástroj pro vzájemnou komunikaci včetně zasílání příloh. Zprávy jsou uloženy na serverech Provozovatele. Obrazové přílohy zpráv Provozovatel automaticky odstraňuje po uplynutí 3 dnů od jejich odeslání; text zprávy tím není dotčen a na místě přílohy zůstane informace, že ji už nelze zobrazit. Portál neslouží k trvalému uchovávání souborů; Uživateli se doporučuje uložit si potřebné obrázky mimo Portál. Provozovatel do komunikace nezasahuje a přistupuje k ní pouze v nezbytném rozsahu za účelem moderování, řešení sporů, prevence podvodů, bezpečnosti a plnění právních povinností.
20.2 Ve zprávách je zakázáno zejména zasílat nevyžádaná obchodní sdělení (spam), podvodné výzvy k platbě předem, odkazy na podvodné (phishingové) stránky a obsah podle bodu 4.2.
20.3 Cenová nabídka odeslaná v konverzaci je nezávazným návrhem ceny mezi Uživateli. Její přijetí v rozhraní Portálu nezakládá uzavření smlouvy a nespouští žádnou platbu. Provozovatel nezprostředkovává platby mezi Uživateli, neposkytuje úschovu peněz (escrow) ani záruku dodání či zaplacení.
20.4 Uživatel může jiného Uživatele zablokovat a konverzaci archivovat nebo ztlumit; podezřelé chování může nahlásit prostřednictvím nahlašovacího nástroje podle bodu 5.3.
20.5 Provozovatel doporučuje neposílat platby předem neznámým osobám, nesdílet přihlašovací ani platební údaje a provádět předání zboží pokud možno osobně.
21.1 Společné ustanovení. Tento článek doplňuje Článek IV. Inzerent odpovídá za splnění všech informačních a jiných povinností, které mu při zveřejnění konkrétní nabídky ukládají právní předpisy, a to i tehdy, neoznačuje-li Portál příslušné pole jako povinné.
21.2 SHOWROOM — vozidla a obecná inzerce. a) Inzerent je povinen uvést pravdivý stav počítadla ujeté vzdálenosti, rok výroby, stav vozidla (nové, ojeté, poškozené, na díly) a známé závady včetně havarijní minulosti. b) Neoprávněný zásah do počítadla ujeté vzdálenosti a inzerce nepravdivého počtu najetých kilometrů je protiprávní podle zákona č. 106/2018 Z. z. a je důvodem k odstranění Inzerátu a zrušení Účtu. c) U evidovaných vozidel se uvádí platnost technické a emisní kontroly. d) Provozovatel neověřuje technický stav, původ, počet najetých kilometrů ani právní stav vozidla; kupujícímu doporučuje provést kontrolu originality a ověření vozidla před koupí. e) Inzerent, který prodává vozidla v rámci podnikání, je povinen používat Firemní účet a označit se jako autobazar, dealer nebo firma.
21.3 REALITY — nemovitosti. a) Byl-li na budovu nebo její samostatnou část vypracován průkaz energetické náročnosti (energetický certifikát), je Inzerent povinen uvést v Inzerátu ukazatel integrované energetické náročnosti (energetickou třídu A až G) podle § 8 odst. 5 zákona č. 555/2005 Z. z. o energetické hospodárnosti budov. Povinnost se vztahuje na vlastníka i na realitní kancelář zveřejňující nabídku; k tomu Portál obsahuje pole „Energetický certifikát“ a možnost „bez certifikátu“ lze zvolit pouze tehdy, nebyl-li certifikát skutečně vypracován. b) Inzerent je povinen uvést pravdivý druh nabídky (prodej nebo pronájem), výměru, počet pokojů, podlaží a cenu; přistupuje-li k ceně provize realitní kanceláře, poplatky nebo kauce, musí to být v Inzerátu zřetelně uvedeno. c) Nemovitost je oprávněn inzerovat pouze její vlastník, osoba jím zmocněná nebo realitní zprostředkovatel na základě smlouvy s vlastníkem. d) Fotografie, půdorysy a lokalita musí odpovídat inzerované nemovitosti; zveřejnění fotografií cizí nemovitosti je zakázáno.
21.4 JOBS — nabídky zaměstnání. a) Zaměstnavatel je při zveřejňování nabídky zaměstnání povinen uvést částku základní složky mzdy podle § 62 odst. 2 zákona č. 5/2004 Z. z. o službách zaměstnanosti; k tomu Portál obsahuje pole pro mzdu (měsíční nebo hodinovou) a údaj „mzda dohodou“ bez uvedení částky není dostatečný. b) Nabídka zaměstnání nesmí obsahovat omezení ani diskriminaci podle pohlaví, věku, rodinného stavu, rasy, barvy pleti, jazyka, víry a náboženství, zdravotního postižení, politického či jiného smýšlení, odborové činnosti, národního nebo sociálního původu, majetku, rodu nebo jiného postavení (§ 62 odst. 2 zákona č. 5/2004 Z. z., zákon č. 365/2004 Z. z. o rovném zacházení). c) Zaměstnavatel nesmí od uchazečů vyžadovat informace, jejichž vyžadování zakazuje § 41 odst. 6 Zákoníku práce, zejména o těhotenství, rodinných poměrech, politické, odborové a náboženské příslušnosti. d) Provozovatel poskytuje výhradně inzertní prostor a není zprostředkovatelem zaměstnání, agenturou dočasného zaměstnávání ani agenturou podporovaného zaměstnávání podle zákona č. 5/2004 Z. z.; za obsah nabídky, výběrové řízení a pracovněprávní vztah odpovídá výhradně zaměstnavatel. e) Osobní údaje, které uchazeč odešle zaměstnavateli prostřednictvím Portálu (například životopis zaslaný ve zprávě), zpracovává Provozovatel v nezbytném rozsahu pro účely technického uložení, zabezpečení a doručení komunikace. Zaměstnavatel, kterému jsou údaje doručeny, je následně zpracovává jako samostatný správce pro účely výběrového řízení a odpovídá za jejich zákonné zpracování. f) Zakázány jsou nabídky, které vyžadují od uchazeče platbu, zastírají povahu spolupráce (zejména provizní a víceúrovňové systémy prezentované jako zaměstnání) nebo směřují k nelegálnímu zaměstnávání. g) Od 7. června 2026 je Zaměstnavatel podle zákona č. 76/2026 Z. z. o stejné odměně mužů a žen za stejnou práci nebo za práci stejné hodnoty povinen zajistit, aby znění nabídky zaměstnání ani název pracovní pozice nebyly založeny na jednom pohlaví, poskytnout uchazeči informaci o nástupní odměně nebo o jejím rozpětí před pohovorem nebo před uzavřením pracovní smlouvy, a nesmí od uchazeče zjišťovat výši jeho odměny u současného ani u předchozích zaměstnavatelů. Provozovatel k tomuto účelu poskytuje pole pro mzdu nebo mzdové rozpětí a genderově neutrální názvy pozic; za splnění uvedených povinností odpovídá Zaměstnavatel.
21.5 MARKETPLACE — zboží. a) Inzerent je povinen uvést pravdivý popis a stav zboží a konečnou cenu včetně všech povinných příplatků, které jsou mu v době zveřejnění známy. b) Zboží podléhající zvláštní regulaci, zejména léky, doplňky stravy, kosmetiku, alkohol, pyrotechniku, chemické látky, elektroniku bez označení CE, potraviny a chráněné druhy, lze inzerovat pouze tehdy, splňuje-li Inzerent podmínky příslušných předpisů; Provozovatel je oprávněn vyžádat si prokázání oprávnění. c) Tabákové výrobky, související tabákové výrobky, elektronické cigarety a jejich náplně, bylinné výrobky určené ke kouření a nikotinové sáčky se na Portálu inzerovat nesmějí. Zákon č. 147/2001 Z. z. o reklamě zakazuje reklamu tabákových výrobků na všech druzích informačních nosičů a zákonné výjimky z tohoto zákazu se na obecný inzertní portál nevztahují; na prodej takových výrobků na dálku se navíc vztahují zvláštní pravidla včetně ověřování věku kupujícího. Inzeráty porušující tento zákaz Provozovatel odstraní postupem podle článku V. d) Firemní inzerent prodávající spotřebitelům je povinen uvést své identifikační údaje a poučit spotřebitele o právu odstoupit od smlouvy a o odpovědnosti za vady.
21.6 ATELIER — ruční tvorba a kreativní služby. a) Inzerent prohlašuje, že k nabízeným dílům, výrobkům a fotografiím má autorská práva nebo licenci a že nabídka neporušuje práva duševního vlastnictví třetích osob, zejména práva k ochranným známkám a designům. b) U výrobků a služeb zhotovovaných na objednávku je Inzerent povinen uvést předpokládanou dobu zhotovení a rozsah možné personalizace. Inzerent bere na vědomí, že u zboží zhotoveného podle zvláštních požadavků spotřebitele může být právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy ze zákona vyloučeno, a je povinen o tom spotřebitele poučit před uzavřením smlouvy. c) Zakázán je prodej padělků, neoprávněných rozmnoženin a výrobků porušujících práva k ochranným známkám.
21.7 Provozovatel je oprávněn Inzerát, který nesplňuje požadavky podle tohoto článku, nezveřejnit, vrátit Inzerentovi k doplnění nebo odstranit; postupuje přitom podle bodu 5.4.
22.1 Provozovatel zpřístupňuje Uživatelům volitelnou funkci AI Agent, která pomáhá předvyplnit formulář Inzerátu. Uživatel vloží odkaz na veřejně dostupnou stránku s nabídkou; Provozovatel na svém serveru stáhne text této stránky a předá jej jazykovému modelu, který z něj navrhne název, popis, cenu, kategorii a parametry.
22.2 Výsledkem je návrh, nikoli hotový Inzerát. Nic se nezveřejňuje automaticky — návrh se vždy načte do formuláře, kde jej Uživatel před odesláním zkontroluje a upraví. Za obsah zveřejněného Inzerátu odpovídá výlučně Uživatel, a to i v rozsahu, v jakém návrh převzal beze změny.
22.3 Automaticky navržené údaje mohou být neúplné nebo nesprávné. Provozovatel neposkytuje záruku jejich správnosti a neodpovídá za škodu vzniklou zveřejněním nesprávného údaje, který Uživatel před zveřejněním neopravil.
22.4 Uživatel smí funkci použít pouze na vlastní nabídky nebo na nabídky, k nimž má prokazatelné oprávnění. Použití k převzetí cizího inzerátu bez souhlasu jeho autora je porušením těchto VOP; Uživatel odpovídá za případné porušení autorských práv, práv k databázi a podmínek zdrojové stránky. Fotografie se standardně nepřenášejí, ty nahrává Uživatel sám. Provozovatel může jednotlivému Uživateli nebo Firemnímu inzerentovi na požádání povolit i převzetí fotografií ze zdrojové stránky; takový Uživatel výslovně prohlašuje, že k inzerátu i k fotografiím má autorská práva nebo souhlas jejich nositele, a nese za to odpovědnost.
22.5 Funkce se poskytuje bezplatně, v omezeném počtu použití za hodinu. Požadavky se zpracovávají v pořadí; Uživatel je o zařazení do pořadí informován a o dokončení obdrží notifikaci. Provozovatel je oprávněn funkci kdykoli omezit nebo zrušit.
22.6 Ke zpracování se využívá jazykový model třetí strany. Z textu stránky odstraňujeme telefonní čísla a e-mailové adresy ještě před jeho předáním modelu. Bližší údaje o poskytovateli a o přenosu údajů mimo Evropskou unii jsou v Zásadách ochrany osobních údajů. Funkce nepředstavuje automatizované individuální rozhodování podle čl. 22 GDPR — každé rozhodnutí o zveřejnění činí Uživatel.
23.1 Tyto VOP nabývají účinnosti dnem uvedeným v úvodu a nahrazují předchozí znění. Na Služby objednané před nabytím jejich účinnosti se vztahují VOP účinné v době objednávky.
23.2 Stane-li se některé ustanovení VOP neplatným nebo neúčinným, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti; neplatné ustanovení se nahradí ustanovením, které se svým účelem nejvíce blíží původnímu.
23.3 VOP jsou vyhotoveny ve slovenském jazyce. V případě cizojazyčných verzí je rozhodující slovenské znění, nestanoví-li kogentní předpis jinak.
23.4 Předchozí znění VOP Provozovatel archivuje a na požádání je Uživateli zpřístupní.
Partnerský program je samostatná dobrovolná smlouva pouze pro schválené firmy. Podmínky, 30% provize pouze z placené hodnoty TOPování a TOPování se zvýrazněním bez DPH, lhůty a vyúčtování jsou na /cs/affiliate/terms. Zapojení ani nákup coinů samy nezakládají provizi.
(vyplňte a zašlete tento formulář pouze v případě, že chcete jako Spotřebitel odstoupit od smlouvy)
Komu: 24SELLIO s. r. o., Trnková 474/41, 040 14 Košice – mestská časť Košická Nová Ves, e-mail: support@24sellio.eu
Tímto oznamuji, že odstupuji od smlouvy o poskytnutí těchto služeb / o nákupu Coinů: ...............................................
Datum objednání: ...............................................
Jméno a příjmení Spotřebitele: ...............................................
Adresa Spotřebitele: ...............................................
E-mail / identifikace Účtu: ...............................................
Datum: ...............................................
Podpis (zasílá-li se v listinné podobě): ...............................................
Formulář je dvojjazyčný (slovensky a anglicky).
Partnerský program je samostatná dobrovolná smlouva pouze pro schválené firmy. Podmínky, 30% provize pouze z placené hodnoty TOPování a TOPování se zvýrazněním bez DPH, lhůty a vyúčtování jsou na /cs/affiliate/terms. Zapojení ani nákup coinů samy nezakládají provizi.
Podmínky partnerského programu3. 10. 2026