Zásady ochrany osobních údajů

Správce

24SELLIO s. r. o.
Trnková 474/41, 040 14 Košice – mestská časť Košická Nová Ves, Slovenská republika
IČO: 57 540 594
DIČ: 2122803210
Společnost není plátcem DPH.
Zápis: Obchodný register Mestského súdu Košice, oddiel: Sro, vložka č. 65495/V
Jednatel: Ľuboš Bernáth, Peter Bernáth, Christian Mauritz
E-mail: support@24sellio.eu

Správcem osobních údajů je 24SELLIO s. r. o., se sídlem Trnková 474/41, 040 14 Košice – mestská časť Košická Nová Ves, Slovenská republika. V otázkách ochrany údajů nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese uvedené níže.

Jaké údaje zpracováváme

Účet a profil — e-mail, heslo (uložené výhradně v zašifrované podobě), jméno, telefonní číslo, avatar, popis profilu, typ účtu, jazyk a region.

Firemní údaje — název firmy, IČO, DIČ, IČ DPH a fakturační adresa u podnikatelských účtů.

Obsah — inzeráty, fotografie, recenze a hodnocení. Zprávy mezi uživateli se ukládají na našich serverech; můžeme k nim přistupovat za účelem moderování, bezpečnosti a plnění právních povinností.

Platební a účetní údaje — kredity (Coiny) v peněžence, platby, faktury a fakturační údaje související s placenými službami. Údaje o platební kartě zpracovává výlučně poskytovatel platební brány; my je neuchováváme.

Technické údaje — IP adresa, typ zařízení a prohlížeče, čas přístupu, provozní logy a soubory cookie.

Komunikace — oznámení a push odběry, pokud je ve svém zařízení povolíte; e-mailová komunikace s podporou.

Účely a právní základy zpracování

Osobní údaje zpracováváme pro následující účely a na těchto právních základech podle čl. 6 GDPR:

Poskytování služby — plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) — vytvoření a správa účtu, zveřejňování inzerátů, komunikace a transakce mezi uživateli.

Bezpečnost a provoz — oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) — bezpečnost, prevence podvodů a zneužití, provozní záznamy (logy) a zlepšování služby.

Souhlas — souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) — funkční, analytické a marketingové technologie ve vašem zařízení, měření účinnosti reklamy a případný newsletter. Souhlas můžete kdykoli odvolat.

Zákonná povinnost — zákonná povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) — účetní a daňové povinnosti a vyřizování žádostí orgánů veřejné moci, a dále povinnosti podle DSA.

Povinnost poskytnutí údajů

Poskytnutí údajů označených v rámci registrace a objednávky jako povinné je smluvním, případně zákonným požadavkem nezbytným k uzavření a plnění smlouvy (zejména e-mail, a u podnikatelských a placených služeb fakturační a identifikační údaje). Bez jejich poskytnutí není možné zřídit účet, zveřejnit inzerát ani poskytnout placené služby. Ostatní údaje poskytujete dobrovolně.

Zdroj údajů

Osobní údaje získáváme přímo od vás — při registraci, vytvoření inzerátu, objednávce služby a při komunikaci s námi nebo s jinými uživateli.

Veřejnost inzerátů a profilů

Inzeráty, které zveřejníte, jsou přístupné i nepřihlášeným návštěvníkům a mohou být indexovány internetovými vyhledávači a zobrazeny v jejich výsledcích nebo v náhledech na sociálních sítích. Veřejné jsou i vaše jméno nebo název firmy, avatar, popis profilu, region, přijatá hodnocení a kontaktní údaje, které v inzerátu sami uvedete (telefon, e-mail). Do inzerátů, fotografií a popisů proto neuvádějte údaje, které nechcete zveřejnit, ani osobní údaje třetích osob bez jejich souhlasu. Po odstranění inzerátu může jeho kopie ještě určitou dobu zůstat ve vyrovnávací paměti vyhledávačů, což nemůžeme ovlivnit.

Hodnocení a komunikace mezi uživateli

Hodnocení, která udělíte nebo přijmete, zveřejňujeme spolu s vaším jménem a avatarem na veřejném profilu. Zprávy a přílohy z konverzací ukládáme, abychom vám je mohli doručit a zobrazit, přičemž obrazové přílohy automaticky mažeme 3 dny po odeslání a v konverzaci po nich zůstane pouze informace, že přílohu už nelze zobrazit; přistupujeme k nim pouze v nezbytném rozsahu při moderování, řešení sporů, prevenci podvodů a při plnění právních povinností. Právním základem je plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) a náš oprávněný zájem na bezpečnosti služby (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

Zvláštnosti jednotlivých portálů

Na 24jobs zveřejňuje nabídku zaměstnání zaměstnavatel; údaje, které mu jako uchazeč pošlete (například životopis ve zprávě), zpracovává zaměstnavatel jako samostatný správce a odpovídá za jejich zákonné zpracování — my je zpracováváme jen v nezbytném rozsahu pro účely technického uložení, zabezpečení a doručení zprávy. Na 24reality zveřejňujeme údaje o nemovitosti včetně lokality a energetické třídy tak, jak je zadá inzerent. Na 24bazar, 24marketplace a 24atelier zveřejňujeme popis, parametry a fotografie předmětu inzerce. Ve všech případech rozsah zveřejněných údajů určuje inzerent obsahem svého inzerátu.

Automatizované návrhy a umělá inteligence

Při vytváření inzerátu vám můžeme nabídnout odhad ceny a návrh textu. Odhad ceny počítáme výhradně z vlastní databáze srovnatelných inzerátů, bez zapojení třetí strany. Návrh textu může zpracovat poskytovatel jazykového modelu (OpenAI, resp. Groq); v takovém případě se odesílají pouze parametry inzerátu, které jste zadali (kategorie, vlastnosti, cena, popis) — nikoli vaše kontaktní údaje. Jde o dobrovolnou pomůcku, kterou nemusíte použít, výsledný text vždy schvalujete vy a nejde o automatizované rozhodování podle čl. 22 GDPR.

Soubory cookie

Soubory cookie a údaje v úložišti prohlížeče používáme jen v rozsahu popsaném v samostatných zásadách. Bez vašeho souhlasu ukládáme výhradně to, co je bezpodmínečně nutné pro bezpečné fungování portálu nebo pro poskytnutí funkce, kterou si výslovně vyžádáte. Funkční, analytické a marketingové technologie se spouštějí až po udělení vašeho souhlasu a ten můžete kdykoli odvolat. Podrobnosti najdete v našich Zásadách používání souborů cookie

Příjemci a zpracovatelé

Údaje zpřístupňujeme pouze důvěryhodným zpracovatelům, kteří je zpracovávají naším jménem na základě smlouvy podle čl. 28 GDPR. Aktuálně jde o poskytovatele serverového hostingu v Evropské unii, na jehož serverech portál běží, a o společnost Twilio (ověření telefonního čísla přes SMS). Vyhledávání i ukládání obrázků provozujeme na vlastním serveru bez zapojení třetí strany. Vaše veřejné inzeráty a profil jsou viditelné pro ostatní uživatele. Údaje můžeme poskytnout orgánům veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon. Pokud v budoucnu zapojíme dalšího zpracovatele, například platební bránu nebo analytický nástroj, tyto zásady předem aktualizujeme; aktuální seznam vám na požádání poskytneme.

Přenos do třetích zemí

Údaje zpracováváme primárně v rámci EU/EHP. Pokud některý zpracovatel zpracovává údaje i mimo EU, děje se tak výhradně při odpovídajících zárukách podle GDPR, zejména na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.

Doba uchovávání

Údaje uchováváme pouze po nezbytnou dobu: údaje účtu a profilu po dobu trvání účtu; inzeráty po dobu zveřejnění (30 až 60 dnů podle portálu) a následně po ochrannou lhůtu 30 dnů, po jejímž uplynutí se spolu s fotografiemi trvale odstraní; hodnocení po dobu trvání účtu hodnoceného uživatele; zprávy v konverzacích po dobu trvání účtů jejich účastníků, avšak obrazové přílohy zpráv pouze 3 dny od odeslání, po nichž se automaticky odstraní ze serveru i z databáze; účetní a daňové doklady (faktury a platby) 10 let podle zákona o účetnictví; provozní a bezpečnostní logy aplikace nejvýše 8 týdnů a záznamy webového serveru 14 dní. Pokud požádáte o zrušení účtu, účet se okamžitě deaktivuje a po uplynutí 14denní lhůty — během níž můžete zrušení stornovat — se údaje vymažou nebo anonymizují, s výjimkou údajů, které musíme uchovat ze zákona nebo pro určení, výkon a obhajobu právních nároků.

Bezpečnost údajů

Uplatňujeme přiměřená technická a organizační opatření: šifrované připojení (HTTPS), hashování hesel, řízení přístupů a průběžné monitorování. Žádný přenos údajů přes internet však nelze zaručit jako zcela bezpečný.

Vaše práva

Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku proti zpracování včetně zpracování pro účely přímého marketingu. Zpracováváme-li údaje na základě souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat bez vlivu na zákonnost předchozího zpracování. Kopii svých údajů si můžete kdykoli stáhnout přímo v nastavení účtu (Export údajů) a účet zrušit tlačítkem pro zrušení účtu. Svá práva můžete uplatnit také na adrese privacy@24sellio.eu; odpovíme nejpozději do jednoho měsíce.

Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že zpracováváme vaše osobní údaje v rozporu s právem, máte právo podat stížnost dozorovému orgánu — na Slovensku Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Galvaniho Business Centrum II, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava, dataprotection.gov.sk.

Ochrana nezletilých

Portál je určen osobám starším 18 let; registrace a zveřejňování inzerátů osobami mladšími 18 let nejsou dovoleny. Vědomě nezpracováváme osobní údaje dětí; zjistíme-li, že jsme takové údaje získali, bezodkladně je vymažeme.

Automatizované rozhodování

Neprovádíme automatizované rozhodování s právním nebo obdobně závažným účinkem na vaši osobu ve smyslu čl. 22 GDPR. Obsah a pořadí inzerátů můžeme řadit automatizovaně s cílem zlepšit relevanci a váš zážitek ze služby; toto řazení pro vás nemá právní ani obdobně závažný účinek.

Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat. Aktuální verzi vždy najdete na této stránce; o podstatných změnách vás vhodným způsobem informujeme.

Kontakt

S dotazy k ochraně osobních údajů nás kontaktujte na: privacy@24sellio.eu