Ve společnosti 24SELLIO s. r. o. bereme ochranu vašich osobních údajů vážně. Tyto zásady vysvětlují, jaké údaje zpracováváme, k jakým účelům, na jakém právním základě a jaká máte práva. Zpracování probíhá v souladu s nařízením GDPR (EU) 2016/679 a platnými právními předpisy.
24SELLIO s. r. o.
Trnková 474/41, 040 14 Košice – mestská časť Košická Nová Ves, Slovenská republika
IČO: 57 540 594
DIČ: 2122803210
Společnost je od 1. 10. 2026 plátcem DPH. DIČ pro DPH: SK2122803210.
Zápis: Obchodný register Mestského súdu Košice, oddiel: Sro, vložka č. 65495/V
Jednatel: Ľuboš Bernáth, Peter Bernáth, Christian Mauritz
E-mail: support@24sellio.eu
Správcem osobních údajů je 24SELLIO s. r. o., se sídlem Trnková 474/41, 040 14 Košice – mestská časť Košická Nová Ves, Slovenská republika. V otázkách ochrany údajů nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese uvedené níže. Provozovatel nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů, neboť mu tato povinnost z GDPR nevyplývá. Všechny dotazy a žádosti vyřizuje přímo Provozovatel na e-mailové adrese pro ochranu údajů uvedené níže.
Účet a profil — e-mail, heslo (uchováváme je výhradně jako nevratný kryptografický otisk — hash vytvořený algoritmem bcrypt; původní heslo neuchováváme a nedokážeme je zjistit), jméno, telefonní číslo, avatar, popis profilu, typ účtu, jazyk a region.
Firemní údaje — název firmy, IČO, DIČ, IČ DPH a fakturační adresa u podnikatelských účtů. Pro splnění daňových a účetních povinností zpracováváme fakturační údaje, prohlášení o místě a účelu nákupu a výsledek ověření DIČ přes VIES včetně času a dostupných údajů registru. Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR. Přístup mají oprávnění pracovníci, účetní a příslušné orgány; DIČ se zasílá VIES. Daňové doklady uchováváme po zákonnou dobu, zpravidla deset let následujících po příslušném roce.
Obsah — inzeráty, fotografie, recenze a hodnocení. Zprávy mezi uživateli se ukládají na našich serverech; můžeme k nim přistupovat za účelem moderování, bezpečnosti a plnění právních povinností.
Platební a účetní údaje — kredity (Coiny) v peněžence, platby, faktury a fakturační údaje související s placenými službami. Údaje o platební kartě zpracovává výlučně poskytovatel platební brány; my je neuchováváme.
Technické údaje — IP adresa, typ zařízení a prohlížeče, čas přístupu, provozní logy a soubory cookie.
Komunikace — oznámení a push odběry, pokud je ve svém zařízení povolíte; e-mailová komunikace s podporou.
Přítomnost — čas vaší poslední aktivity v aplikaci. Uchováváme vždy pouze poslední údaj, nikoli historii vašeho pohybu, a zpřístupňujeme jej výlučně účastníkům vašich konverzací — nikoli na veřejném profilu. Právním základem je náš oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) na tom, abyste při komunikaci dokázali odhadnout, kdy můžete očekávat odpověď. Komunikace funguje i bez tohoto údaje, proto jej nezpracováváme jako nezbytný pro plnění smlouvy. Proti tomuto zpracování můžete kdykoli vznést námitku a stejný účinek má i vypnutí této funkce. Zobrazování přítomnosti můžete kdykoli vypnout v nastavení profilu; po vypnutí čas poslední aktivity již neukládáme a dosud uložený vymažeme.
Osobní údaje zpracováváme pro následující účely a na těchto právních základech podle čl. 6 GDPR:
Poskytování služby — plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) — vytvoření a správa účtu, zveřejňování inzerátů, komunikace a transakce mezi uživateli.
Bezpečnost a provoz — oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) — bezpečnost, prevence podvodů a zneužití, provozní záznamy (logy) a zlepšování služby.
Souhlas — souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) — funkční, analytické a marketingové technologie ve vašem zařízení, měření účinnosti reklamy a případný newsletter. Souhlas můžete kdykoli odvolat.
Zákonná povinnost — zákonná povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) — účetní a daňové povinnosti a vyřizování žádostí orgánů veřejné moci, a dále povinnosti podle DSA.
Poskytnutí údajů označených v rámci registrace a objednávky jako povinné je smluvním, případně zákonným požadavkem nezbytným k uzavření a plnění smlouvy (zejména e-mail, a u podnikatelských a placených služeb fakturační a identifikační údaje). Bez jejich poskytnutí není možné zřídit účet, zveřejnit inzerát ani poskytnout placené služby. Ostatní údaje poskytujete dobrovolně.
Většinu osobních údajů získáváme přímo od vás — při registraci, vytvoření inzerátu, objednávce služby a při komunikaci s námi. Část údajů však nezískáváme od vás, ale z jiných zdrojů (čl. 14 GDPR): od jiných uživatelů portálu pocházejí hodnocení a recenze, které vám udělí, zprávy a cenové nabídky, které vám pošlou, a nahlášení obsahu nebo chování, která se vás týkají; od poskytovatele platební brány dostáváme informaci o výsledku vaší platby. Technické údaje (například IP adresa a údaje o prohlížeči) vznikají automaticky při používání portálu. Zdrojem údajů získaných od jiných uživatelů je vždy konkrétní registrovaný uživatel portálu; jeho totožnost zpřístupňujeme jen v rozsahu, v jakém to dovolují právní předpisy a v jakém tím nejsou ohrožena práva jiných osob ani účel nahlášení.
Inzeráty, které zveřejníte, jsou přístupné i nepřihlášeným návštěvníkům a mohou být indexovány internetovými vyhledávači a zobrazeny v jejich výsledcích nebo v náhledech na sociálních sítích. Veřejné jsou i vaše jméno nebo název firmy, avatar, popis profilu, region, přijatá hodnocení a kontaktní údaje, které v inzerátu sami uvedete (telefon, e-mail). Do inzerátů, fotografií a popisů proto neuvádějte údaje, které nechcete zveřejnit, ani osobní údaje třetích osob bez jejich souhlasu. Po odstranění inzerátu může jeho kopie ještě určitou dobu zůstat ve vyrovnávací paměti vyhledávačů, což nemůžeme ovlivnit.
Hodnocení, která udělíte nebo přijmete, zveřejňujeme spolu s vaším jménem a avatarem na veřejném profilu. Zprávy a přílohy z konverzací ukládáme, abychom vám je mohli doručit a zobrazit, přičemž obrazové přílohy automaticky mažeme 3 dny po odeslání a v konverzaci po nich zůstane pouze informace, že přílohu už nelze zobrazit; přistupujeme k nim pouze v nezbytném rozsahu při moderování, řešení sporů, prevenci podvodů a při plnění právních povinností. Právním základem je plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) a náš oprávněný zájem na bezpečnosti služby (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
Na JOBS zveřejňuje nabídku zaměstnání zaměstnavatel; údaje, které mu jako uchazeč pošlete (například životopis ve zprávě), zpracovává zaměstnavatel jako samostatný správce a odpovídá za jejich zákonné zpracování — my je zpracováváme jen v nezbytném rozsahu pro účely technického uložení, zabezpečení a doručení zprávy. Na REALITY zveřejňujeme údaje o nemovitosti včetně lokality a energetické třídy tak, jak je zadá inzerent. Na SHOWROOM, MARKETPLACE a ATELIER zveřejňujeme popis, parametry a fotografie předmětu inzerce. Ve všech případech rozsah zveřejněných údajů určuje inzerent obsahem svého inzerátu.
Soubory cookie a údaje v úložišti prohlížeče používáme jen v rozsahu popsaném v samostatných zásadách. Bez vašeho souhlasu ukládáme výhradně to, co je bezpodmínečně nutné pro bezpečné fungování portálu nebo pro poskytnutí funkce, kterou si výslovně vyžádáte. Funkční, analytické a marketingové technologie se spouštějí až po udělení vašeho souhlasu a ten můžete kdykoli odvolat. Podrobnosti najdete v našich Zásadách používání souborů cookie
Pokud při registraci nebo později v nastavení profilu zaškrtnete souhlas se zasíláním slev, novinek a newsletteru, budeme vám na uvedenou e-mailovou adresu posílat marketingová sdělení; k tomuto účelu zpracováváme vaše jméno a e-mailovou adresu; telefonní číslo pro zasílání marketingu nepoužíváme. Právním základem je váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Souhlas je dobrovolný, není podmínkou registrace a jeho neudělení nemá na používání portálu žádný vliv. O udělení i odvolání souhlasu uchováváme záznam s datem, verzí znění a způsobem získání, abychom jej podle čl. 7 odst. 1 GDPR mohli prokázat. Souhlas můžete kdykoli odvolat v nastavení profilu; odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním. Údaje k tomuto účelu zpracováváme do odvolání souhlasu nebo do zrušení účtu.
Osobní údaje zpřístupňujeme jen v nezbytném rozsahu. Jako zpracovatelé je naším jménem na základě smlouvy podle čl. 28 GDPR zpracovávají: Websupport, s. r. o. (Slovenská republika) — serverový hosting portálu a odesílání e-mailů z našich schránek přes SMTP; Twilio Ireland Limited — ověření telefonního čísla prostřednictvím SMS; u údajů o našem vlastním účtu a o využívání služby vystupuje Twilio jako samostatný správce podle vlastních zásad. Pokud bychom pro doručování e-mailů nasadili specializovanou službu, tyto zásady předem aktualizujeme. Vyhledávání i ukládání obrázků provozujeme na vlastním serveru bez zapojení třetí strany. Poskytovatel platební brány Comgate, a.s. (Česká republika) zpracovává platební údaje jako samostatný správce podle vlastních zásad; údaje o platební kartě se k nám vůbec nedostávají. Následující nástroje se načtou pouze tehdy, jsou-li na portálu aktivovány a zároveň jste k příslušné kategorii udělili souhlas; není-li nástroj aktivován, neodesílají se do něj žádné údaje a jeho soubory cookie se ve vašem zařízení neukládají. Aktuální stav jednotlivých nástrojů uvádíme vždy v Zásadách používání souborů cookie, které se zobrazují podle skutečné konfigurace portálu. Jde o tyto nástroje, přičemž postavení jednotlivých poskytovatelů není stejné: Google Ireland Limited u služby Google Analytics 4 zpracovává běžné analytické údaje jako náš zpracovatel podle čl. 28 GDPR na základě Google Ads Data Processing Terms; samostatným správcem se stává pouze v rozsahu údajů, které bychom s ním sdíleli nad rámec této služby (například při volbě sdílení s produkty a službami Google), což nevyužíváme. Microsoft Ireland Operations Limited u služby Microsoft Clarity vystupuje jako samostatný správce. Meta Platforms Ireland Limited u nástroje Meta Pixel a u serverového měření konverzí (Conversions API) je při sběru a přenosu údajů o událostech naším společným správcem podle čl. 26 GDPR na základě Dodatku o společném správcovství; po přenosu zpracovává údaje pro vlastní účely již jako samostatný správce. Podstatu ujednání o společném správcovství vám na požádání zpřístupníme a svá práva podle GDPR můžete uplatnit u kteréhokoli ze společných správců. Službu Google Search Console používáme pouze pro souhrnné statistiky o zobrazování portálu ve výsledcích vyhledávání; tato služba neukládá údaje ve vašem zařízení a nepředáváme jejím prostřednictvím společnosti Google žádné údaje o návštěvnících, proto Google v jejím rámci není příjemcem vašich osobních údajů. Vaše veřejné inzeráty a profil jsou viditelné pro ostatní uživatele. Údaje můžeme poskytnout orgánům veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon, a účetním, daňovým nebo právním poradcům vázaným mlčenlivostí. Aktuální seznam příjemců vám na požádání poskytneme. U volitelné funkce AI Agent zpracovává text stránky, jejíž odkaz jste sami zadali, poskytovatel jazykového modelu Z.ai (Zhipu AI, Čínská lidová republika), a to výlučně za účelem návrhu vyplnění formuláře Inzerátu. Telefonní čísla a e-mailové adresy z textu odstraňujeme ještě před odesláním. Nepředáváme údaje o vašem účtu ani nic, co jsme o vás shromáždili jinde. Výsledek si ukládáme nejvýše 24 hodin, aby opakovaný pokus o tentýž odkaz nemusel proběhnout znovu.
Pokud nám udělíte marketingový souhlas a příslušný marketingový nástroj je na portálu aktivován, příjemci vašich údajů jsou Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko) u služby Google Ads a Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, Irsko) u nástroje Meta Pixel a serverového měření konverzí. Které z těchto nástrojů jsou v daném čase skutečně nasazeny, uvádíme v Zásadách používání souborů cookie. Účelem je měření účinnosti reklamy a marketing, právním základem váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Údaje uchovávají podle vlastních zásad, zpravidla nejvýše 13 měsíců od poslední interakce. Souhlas můžete kdykoli odvolat v nastaveních soukromí.
Po udělení marketingového souhlasu odesíláme údaje o vaší aktivitě společnosti Meta Platforms Ireland Limited i přímo z našeho serveru (Conversions API). Pokud jste přihlášeni, posíláme vaše kontaktní údaje (e-mail, telefonní číslo, jméno, příjmení, kód země) a váš interní identifikátor výhradně v podobě nevratného kryptografického otisku SHA-256 — Meta nedostává jejich čitelnou podobu a z otisku je nedokáže zpětně zjistit. Bez ohledu na přihlášení odesíláme IP adresu, identifikátor vašeho prohlížeče a soubory cookie _fbp a _fbc. Nikdy neodesíláme obsah inzerátů, obsah zpráv, platební údaje, přesnou adresu, datum narození ani pohlaví. Bez vašeho souhlasu se neodesílá nic. Souhlas můžete kdykoli odvolat v nastaveních soukromí.
Údaje zpracováváme primárně v rámci EU/EHP: serverový hosting i e-mailové schránky jsou ve Slovenské republice, platební brána v České republice a uvedení poskytovatelé analytických a marketingových služeb jsou vůči nám smluvně zastoupeni irskými společnostmi. U některých z nich však může dojít k předání údajů do Spojených států jejich mateřským společnostem, a to pouze v rozsahu nástrojů, které jsou aktivovány: Twilio (ověření telefonního čísla), Google (Analytics 4, Google Ads), Microsoft (Clarity) a Meta (Pixel a serverové měření konverzí). Takové předání se uskutečňuje na základě rozhodnutí Evropské komise z 10. července 2023 o odpovídající úrovni ochrany v rámci EU – USA (Data Privacy Framework), pokud je příslušná společnost na jeho seznamu certifikována, a jinak na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí, doplněných o technická a organizační opatření. Informaci o tom, který mechanismus se u konkrétního poskytovatele uplatní, i kopii záruk nebo odkaz na místo, kde jsou dostupné, vám poskytneme na požádání na e-mailové adrese pro ochranu údajů uvedené níže; podmínky předávání zveřejňují také sami poskytovatelé ve svých zásadách ochrany údajů. Při použití volitelné funkce AI Agent dochází k přenosu do Čínské lidové republiky, pro kterou Evropská komise nevydala rozhodnutí o odpovídající úrovni ochrany. Přenos se uskutečňuje na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí a posouzení dopadu přenosu. Funkce je volitelná — pokud ji nepoužijete, k tomuto přenosu ve vašem případě nedojde.
Údaje uchováváme pouze po nezbytnou dobu: údaje účtu a profilu po dobu trvání účtu; inzeráty po dobu zveřejnění (30 až 60 dnů podle portálu) a následně po ochrannou lhůtu 30 dnů, po jejímž uplynutí se spolu s fotografiemi trvale odstraní; hodnocení po dobu trvání účtu hodnoceného i hodnotícího uživatele — po zrušení kteréhokoli z těchto účtů se hodnocení včetně jména a avatara jeho autora odstraní; zprávy v konverzacích po dobu trvání účtů jejich účastníků, avšak obrazové přílohy zpráv pouze 3 dny od odeslání, po nichž se automaticky odstraní ze serveru i z databáze; účetní a daňové doklady (faktury a platby) 10 let podle zákona o účetnictví; provozní a bezpečnostní logy aplikace nejvýše 8 týdnů a záznamy webového serveru 14 dní. Pokud požádáte o zrušení účtu, účet se okamžitě deaktivuje a po uplynutí 14denní lhůty — během níž můžete zrušení stornovat — se údaje vymažou nebo anonymizují, s výjimkou údajů, které musíme uchovat ze zákona nebo pro určení, výkon a obhajobu právních nároků. Údaje potřebné k prokazování, uplatňování a obhajobě právních nároků uchováváme po dobu běhu promlčecích lhůt podle občanského a obchodního zákoníku, zpravidla 3 až 4 roky od ukončení smluvního vztahu, resp. od vzniku sporné události.
Uplatňujeme přiměřená technická a organizační opatření: šifrované připojení (HTTPS), uchovávání hesel výhradně v podobě kryptografického otisku (hash vytvořený algoritmem bcrypt), řízení přístupů a průběžné monitorování. Žádný přenos údajů přes internet však nelze zaručit jako zcela bezpečný.
Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku proti zpracování včetně zpracování pro účely přímého marketingu. Zpracováváme-li údaje na základě souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat bez vlivu na zákonnost předchozího zpracování. Kopii svých údajů si můžete kdykoli stáhnout přímo v nastavení účtu (Export údajů) a účet zrušit tlačítkem pro zrušení účtu. Svá práva můžete uplatnit také na adrese privacy@24sellio.eu; odpovíme nejpozději do jednoho měsíce.
Pokud se domníváte, že zpracováváme vaše osobní údaje v rozporu s právem, máte právo podat stížnost dozorovému orgánu — na Slovensku Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Galvaniho Business Centrum II, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava, dataprotection.gov.sk.
Portál je určen osobám starším 18 let; registrace a zveřejňování inzerátů osobami mladšími 18 let nejsou dovoleny. Vědomě nezpracováváme osobní údaje dětí; zjistíme-li, že jsme takové údaje získali, bezodkladně je vymažeme.
Neprovádíme automatizované rozhodování s právním nebo obdobně závažným účinkem na vaši osobu ve smyslu čl. 22 GDPR. Obsah a pořadí inzerátů můžeme řadit automatizovaně s cílem zlepšit relevanci a váš zážitek ze služby; toto řazení pro vás nemá právní ani obdobně závažný účinek.
Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat. Aktuální verzi vždy najdete na této stránce; o podstatných změnách vás vhodným způsobem informujeme.
S dotazy k ochraně osobních údajů nás kontaktujte na: privacy@24sellio.eu
Zpracováváme firemní a kontaktní údaje, IBAN, přijetí podmínek, pseudonymní přiřazení zákazníka a provizní transakce. Žádost a smlouva: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR; kontakty zaměstnanců, trvalé přiřazení a kontrola provizí: oprávněný zájem podle písm. f); účetní doklady: písm. c); cookie: samostatný souhlas podle písm. a). Partner vidí ID, datum, službu a provizi, nikoli jméno či e-mail zákazníka. Přiřazení uchováváme po dobu účtu a souvisejících nároků, účetní doklady po zákonnou dobu (zpravidla 10 let). Odvolání cookie souhlasu nemaže zákonné účetní záznamy. Práva včetně námitek a kontakty jsou v těchto zásadách.
Podmínky partnerského programu3. 10. 2026